Condições Gerais de Venda (CGV)
Informação legais – CGV
1. Condições gerais de uso do site e dos serviços oferecidos
CGV: O uso do site www.centralefillers.com implica a aceitação total das condições gerais de uso descritas a seguir. Estas condições de uso podem ser modificadas ou complementadas a qualquer momento, logo, os usuários do site www.centralefillers.com são aconselhados a consultá-las regularmente.
Normalmente este site está acessível aos usuários a qualquer hora. No entanto, interrupções podem ocorrer por motivos de manutenção técnica. Nesse caso, faremos o possível para comunicar aos usuários as datas e horários da intervenção, com antecedência.
O site www.centralefillers.com é atualizado regularmente. Da mesma forma, podemos modificar os avisos legais com frequência – por isso convidamos nossos usuários a consultá-los sempre que possível, para se familiarizarem com eles.
2. Descrição dos serviços prestados
CGV: O objetivo do site www.centralefillers.com é fornecer informações sobre todas as atividades da empresa. Somos um site de vendas online de produtos de preenchimento à base de ácido hialurônico e produtos cosméticos.
Encomendamos produtos dos laboratórios presentes em nosso site (rastreabilidade garantida com a marca CE, o número do lote e a data de validade autêntica visível em cada produto). A partir do pagamento das encomendas por qualquer um dos meios de pagamento disponíveis em nosso site (cartão de crédito, PayPal, transferência, etc.), realizamos nossas entregas por meio de nossos parceiros de logística (Colissimo, Chronopost etc.) o mais rapidamente possível. Garantimos assistência e serviço pós-venda por chat, e-mail e telefone, para ajudar da melhor forma possível todos os nossos esteticistas.
Prazo de validade mínimo dos produtos vendidos em nosso site
Produtos com data de validade mínima de 3 meses. CENTRAL FILLERS reserva-se o direito, a pedido dos seus clientes, de comercializar produtos com prazo de validade superior a 3 meses.
Prazo de Entrega e Opções
Todas as opções de entrega disponíveis são visíveis para os clientes, segundo o país de destino e as especificações do endereço do cliente. Nossos parceiros de transporte são os únicos responsáveis por cumprir o prazo de entrega informado. Centrale Fillers reserva-se o direito de entregar dentro do prazo de sua escolha dependendo do prazo para a obtenção de nossos produtos dos laboratórios mencionados no site.
Centrale Fillers faz o possível para oferecer no site www.centralefillers.com informações tão precisas quanto possível. No entanto, não podemos ser responsabilizados por omissões, imprecisões e deficiências na atualização, quer em resultado da presente, quer pelos terceiros que nos fornecem estas informações.
Todas as informações exibidas no site www.centralefillers.com são de cunho meramente informativo e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações do site www.centralefillers.com não são exaustivas. Ainda que disponíveis online, continuam sujeitas a alterações.
3. Política de Devolução e Reembolso
Período de desistência
CENTRAL FILLERS oferece um período de desistência de no máximo 14 dias a partir do recebimento da mercadoria por seus clientes. CENTRAL FILLERS reserva-se o direito de fazer um reembolso após a recuperação da mercadoria e a verificação de que o estado da mesma se mantém inalterado. Quando o prazo termina em um sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até o próximo dia útil.
Método de Reembolso
O reembolso poderá ser feito por meio de pagamento semelhante ao utilizado para a compra. Não obstante, é possível viabilizar a transação por outro meio de pagamento, conforme prévio acordo estabelecido entre o comprador e CENTRALE FILLERS, a fim de evitar quaisquer custos adicionais.
Frete
Centrale Fillers compromete-se também a reembolsar o comprador pelas despesas de envio de acordo com o atual artigo L121-20-1 do Código do Consumidor. Os custos de devolução, no entanto, são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos explicados no capítulo “Modalidades de Reembolsos e Devoluções – Disputas“.
No caso de devolução de apenas parte da encomenda, conforme parecer expresso pela DGCCRF em novembro de 2008, os custos de envio dependem da quantidade de artigos encomendados (relação peso x envio), CENTRAL FILLERS pode fazer um reembolso pro-rata para os itens devolvidos pelo cliente.
Direito de Desistência – Comprovação Necessária
O comprador deve comprovar que respeitou o prazo legal de desistência (14 dias). Ele pode fazê-lo contactando-nos de várias maneiras:
- Ao entregar o pacote nos Correios, distribuidor ou transportadora (recibo de envio),
- Por telefone (custo de uma ligação local) ou e-mail para [email protected] antes do fim do período de desistência concedido.
Contato – Pedido de Reembolso e/ou Devolução
- Por telefone (custo de uma ligação local) no número 04 67 72 79 22 de segunda a sábado, das 9h às 18h, 6 dias por semana.
- Por e-mail: [email protected]
Para melhor processar o seu pedido, recomendamos que inclua o motivo, a ação desejada (reembolso ou devolução da sua encomenda), o método de entrega da devolução do pedido (se aplicável), o método de reembolso (se aplicável) bem como suas informações pessoais (nome, sobrenome e telefone para contato).
Modalidades de devolução de mercadoria
Centrale Fillers pode lhe solicitar um número de devolução da encomenda, a fim de manter a rastreabilidade dos produtos devolvidos.
Modalidades de Reembolsos e Devoluções – Disputas
Em caso de perda, danos ou produtos defeituosos
Após o recebimento da comprovação física de perda, dano ou defeito, CENTRAL FILLERS pode reembolsar seus clientes na proporção dos produtos em questão e/ou devolvidos.
CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de adiar o reembolso efetivo da encomenda até o recebimento da comprovação física de danos e/ou produtos defeituosos. Uma vez recebida, reembolsaremos os custos de devolução juntamente com o valor do pedido em questão.
CENTRALE FILLERS pode oferecer o reembolso da encomenda de acordo com as condições informadas ou reenviar a encomenda, conforme o que for definido junto ao cliente.
CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de, em caso de extravio/furto da encomenda, conforme a comprovação da transportadora, reembolsar ou não o valor da encomenda. CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de oferecer um reembolso parcial e em forma de nota de crédito.
Em caso encomendas erradas/produtos vencidos
CENTRALE FILLERS compromete-se a reembolsar o valor da encomenda ou a reenviá-la assim que receber a prova física do problema alegado: a embalagem e os produtos da encomenda em perfeitas condições. Iremos reembolsá-lo pelos custos de devolução, além do valor reembolsável pelo pedido contestado.
Mudança de ideia (sem qualquer outro motivo) sem abrir o produto
Os custos de devolução e entrega da encomenda ficam a cargo do cliente. Nós nos reservamos o direito de não reembolsar ou aceitar a devolução do pedido em questão, caso o cliente tenha danificado os produtos da encomenda.
Mudança de opinião (sem qualquer outro motivo) após a abertura dos artigos
Não aceitaremos qualquer devolução nem faremos qualquer reembolso. Fornecemos dispositivos médicos higienizados e descartáveis que devem estar sob a supervisão de um profissional de saúde. Esses produtos podem permanecer sem uso e manter uma vida útil intacta.
Para devoluções de encomendas do exterior (países fora da UE)
CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de reembolsar ou não os custos aduaneiros e/ou impostos adicionais gerados pela devolução da encomenda em território francês.
4. Limitações contratuais em dados técnicos
É necessário especificar em nossas condições gerais de venda que o site utiliza tecnologia JavaScript.
Não podemos ser responsabilizados por danos materiais devido à utilização do site. Além disso, o usuário do site se compromete a acessá-lo por meio de equipamentos recentes, sem vírus e um navegador atualizado de última geração.
5. Propriedade intelectual e falsificações
Proibimos qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todos ou parte dos elementos do site, qualquer que seja o meio ou processo utilizado, sem a autorização prévia por escrito de: CENTRALE FILLERS.
O uso não autorizado de conteúdo do site será considerado uma infração e tomaremos as medidas judiciais cabíveis de acordo com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual.
6. Limitações de responsabilidade
CGV: Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos ou indiretos causados ao equipamento do usuário ao acessar o site www.centralefillers.com devido ao uso de equipamento que não atenda às especificações indicadas no ponto 4, ou a aparentes bugs ou incompatibilidades.
CENTRALE FILLERS também não pode ser responsabilizada por danos indiretos (como, por exemplo, perda de mercado ou de oportunidade) sucessivos ao uso do site www.centralefillers.com.
Espaços interativos (possibilidade de fazer perguntas pelos canais de contato) estão disponíveis aos usuários. Centrale Fillers reserva-se o direito de retirar, sem prévio aviso, qualquer conteúdo publicado neste espaço. Particularmente qualquer conteúdo que viole a lei francesa e especialmente a proteção de dados. Se aplicável, CENTRALE FILLERS reserva-se ainda o direito de questionar a responsabilidade civil e/ou criminal do usuário, nomeadamente em caso de mensagem racista, abusiva, difamatória ou pornográfica, independente do meio utilizado (texto, fotografia, etc.).
7. Gestão de dados pessoais
CGV: Protegemos seus dados pessoais de acordo com a lei nº 78-87 de 6 de janeiro de 1978, lei nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, artigo L. 226-13 do Código Penal e a Diretiva Europeia de 24 de outubro de 1995.
Por ocasião da utilização do site www.centralefillers.com, podem ser coletados: a URL dos links pelos quais o usuário acessou o site www.centralefillers.com, o provedor de acesso do usuário, o endereço de protocolo da Internet (IP) do usuário.
Em qualquer caso CENTRAL FILLERS apenas coleta dados pessoais do usuário devido às necessidades de determinados serviços oferecidos pelo site www.centralefillers.com. O usuário fornece esses dados com pleno conhecimento dos fatos, principalmente quando ele mesmo as digita. O usuário do site www.centralefillers.com, então é informado sobre a obrigatoriedade ou não de fornecer tais dados.
Direito de oposição e retificação de dados pessoais
Concedemos o direito de acesso a qualquer usuário de acordo com as disposições dos artigos 38 e seguintes da lei 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdade. Isso permite que o titular faça correções e oposições aos seus dados pessoais. Para isso, você deve escrever e assinar uma requisição. Também deve anexar uma cópia do documento de identidade com a assinatura do titular do documento. Você terá que especificar o endereço no qual deseja receber nossa resposta.
Nenhuma informação pessoal do utilizador do site www.centralefillers.com é publicada sem o conhecimento do utilizador, nem trocada, transferida, cedida ou vendida por qualquer meio a terceiros. Apenas a eventual compra da CENTRAL FILLERS e seus direitos permitiriam a transmissão das referidas informações ao possível comprador que, por sua vez, estaria vinculado às mesmas obrigações de armazenamento de alteração de dados do usuário do site www.centralefillers.com.
O site em questão foi reconhecido pela CNIL, sob o número hiK2324477N.
As disposições da lei de 1998 suplantam a diretiva 96/9 de 1996 relativa à proteção jurídica das bases de dados.
8. Links de hipertexto e cookies
CGV: O site www.centralefillers.com contém uma série de links de hipertexto para outros sites, configurados com a permissão de CENTRALE FILLERS. Contudo, Centrale Fillers não pode verificar o conteúdo dos sites acessados por tais links e não assume nenhuma responsabilidade nesse sentido.
A visita ao site www.centralefillers.com pode causar a instalação de cookies no computador do usuário. Um cookie não identifica o usuário, mas registra informações relativas à navegação de determinado computador em um site. Os dados assim obtidos têm como objetivo facilitar as futuras visitas ao site. Também se destinam a viabilizar diversas medições de tráfego no site.
Assim sendo, a recusa de instalação de um cookie pode impossibilitar o acesso a determinados serviços. O usuário pode, no entanto, configurar seu computador da forma a seguir, para recusar a instalação de cookies.
Recusar a instalação de cookies segundo cada navegador
No Internet Explorer: guia de ferramentas (ícone em forma de engrenagem no canto superior direito)/Opções da Internet. Clique em Privacidade e escolha Bloquear Todos os Cookies. Confirme em OK.
No Firefox: na parte superior da janela do navegador, você pode clicar no botão Firefox. Então selecione a guia Opções. A seguir, clique na guia Privacidade.
Configure as regras de armazenamento em: usar parâmetros personalizados para o histórico. Em seguida, selecione a opção para desativar os cookies.
No Safari: clique no canto superior direito do navegador, no ícone de configurações (simbolizado por uma engrenagem). Selecione Configurações. Clique em Mostrar Definições Avançadas. Na seção “Privacidade”, clique em Configurações de conteúdo. Na seção “Cookies”, você pode bloquear cookies.
No Chrome: clique no canto superior direito do navegador no ícone do menu (simbolizado por três pontos). Selecione Configurações. Clique em mostrar configurações avançadas. Na seção “Privacidade”, clique em Preferências. Na guia “Privacidade”, você pode bloquear cookies.
9. Lei e competência aplicáveis
Qualquer disputa em relação ao uso do site www.centralefillers.com está sujeita à legislação francesa. Os tribunais competentes de Montpellier têm a atribuição exclusiva de jurisdição sobre este documento.
10. As principais leis em questão
CGV: Lei nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades.
Lei 2004-575 de 21 de junho de 2004 para a confiança na economia digital.
11. Apresentação do site
CGV: Nos termos do artigo 6 da lei nº 2004-575 de 21 de junho de 2004, sobre a confiança na economia digital, os usuários do site www.centralefillers.com são informados da identidade das várias partes interessadas no contexto da sua implementação e monitoração:
Proprietário: Centrale Fillers , SIRET 83290732300014
Gerente de publicação: Centrale Fillers Redação
O gerente de publicação é uma pessoa jurídica.
Webmaster: Webmastering CF
Hospedeiro: Cloudways – Junction Business Centre, 1st Floor, Sqaq Lourdes, St Julian’s SWQ 3334 Malta
12. SERVIÇO ONEY x PayPlug
“3X 4X COM JUROS”
Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 vezes com cartão de crédito a partir de 100 € em compras até 3.000 € com Oney Bank.
Nosso parceiro Oney Bank oferece uma solução de financiamento chamada 3x 4x Oney, que lhe permite pagar suas compras de 100 € a 3.000 € em 3 ou 4 prestações com o seu cartão bancário.
Condições: esta oferta se destina a pessoas físicas (maiores) residentes na França e titulares de um cartão Visa ou MasterCard com data de validade superior à duração do financiamento escolhido. Não são aceitos cartões de débito, como os do tipo Electron, Maestro, Nickel, etc., tampouco os e-cards, e os cartões Indigo e American Express.
Termos de assinatura: após finalizar seu pedido, basta clicar no botão “3x 4x Oney pagamento com cartão de crédito”. Em seguida você é redirecionado para a página 3x 4x Oney do nosso parceiro, que exibe um resumo detalhado do seu pedido e a solicitação de financiamento personalizada que você deve confirmar. Você deve inserir suas informações pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, identificar-se por meio dos dados de login vinculados à sua conta 3x 4x Oney. Leia as condições gerais de pagamento em várias prestações que deseja contratar – disponíveis em formato PDF para que você possa ler, imprimir e salvar antes de aceitar. Você deve, então, confirmar que aceita as condições, eletronicamente, clicando na caixa de seleção correspondente. Você reconhece que o “duplo clique” na caixa de seleção ao reconhecer as condições gerais indica o consentimento com o contrato e a aceitação irrevogável e sem reservas das condições gerais do produto. Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transações entre você e o Oney Bank. Caso solicite o benefício do financiamento oferecido pelo Oney Bank, a informação relativa ao seu pedido será transmitida ao Oney Bank, que a utilizará para fins de análise do seu pedido de concessão, gestão e recuperação de crédito. O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 3x 4x Oney. Você tem um período de 14 dias para desistir do seu crédito.
Operação: o pagamento em 3 ou 4x com cartão de crédito permite que você pague o pedido feito em nosso site comercial da seguinte forma
– uma parcela obrigatória, debitada no dia da confirmação do envio da sua encomenda correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, à qual são acrescidos os custos correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda para 3 vezes e a 2,2% para 4 vezes (dentro do limite máximo de 15 € para parcelamento em 3x e 30 € para parcelamento em 4x);
– dois ou três pagamentos mensais, cada um correspondendo a um terço ou um quarto da encomenda, cobrados 30 e 60 dias depois, no caso de 3 parcelas, e 30, 60 e 90 dias depois, no caso de 4.
● Pagamento em 3 prestações a partir de 100 € em compras, e até 3.000 €
Exemplo: para uma compra de 150 €, uma parcela de 52,18 €, seguida de 2 parcelas mensais de 50 € cada.
Crédito por 2 meses a uma TAEG (taxa anual efetiva global) fixa de 19,31%. Custo do financiamento: de 2,18 € até o limite máximo de 15 €.
● Pagamento em 3 prestações a partir de 100 € em compras, até 3.000 €.
Exemplo: para uma compra de 400 €, uma parcela de 108,80 € e 3 prestações mensais de 100 € cada.
Crédito por de 3 meses a uma TAEG (taxa anual efetiva global) fixa de 19,61%. Custo do financiamento: 8,80 € até o limite máximo de 30 €.
13. Glossário
CGV:
Usuário: usuário da Internet que se conecta e utiliza o referido site.
Informações pessoais: informações que permitem, de alguma forma, a identificação das pessoas singulares às quais se referem. De acordo com a Secção 4 do Ato 78-17 de 6 de janeiro de 1978.
