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12 avril 2023

Corona Virus - Quel impact sur vos livraisons de colis ?

Corona Virus - Impact sur les livraisons selon transporteur

Cet article n'est plus d'actualité depuis la fin de la période de confinement

Voici une liste des transporteurs maintenus ou non sur notre boutique ainsi que l'état de leur réseau de distribution respectif après l'impact des nouvelles directives sanitaires (confinement en particulier) prises pour endiguer la propagation du COVID-19 ou Corona Virus. Les délais des transporteurs sont dans leur ensemble maintenus. Toutefois, les délais de livraison ne seront plus garantis jusqu'à nouvel ordre au vu de la situation nationale/internationale. Merci de votre compréhension et de votre patience. En vous souhaitant une bonne santé et une bonne lecture en confinement...!

DHL - Livraisons maintenues

  • Les livraisons DHL Express 24H sont maintenues.
  • Les livraison DHL Express 24H avant 12H / avant 9h sont également maintenues selon zones et agences en France, contactez DHL pour plus d'informations.
  • Le réseau de point relais DHL est toujours actif mais restreint, pour plus d'information, contactez les services DHL.
Mulhouse : réouverture de l’agence : le service est opérationnel mais compte tenu de la situation, un retour à la normale pour les enlèvements et livraisons est prévu d’ici la fin de semaine Metz : agence ouverte opérationnellement aux enlèvements mais fermée à la livraison sur les codes postaux suivants : 54110 au 54990, 55000 au 55840, 57170 au 57990 Biarritz : enlèvements et livraisons assurés seulement 1 jour sur 2 sur les codes postaux suivants : 64400, 64800 et 64490 Strasbourg : les envois de marchandises dangereuses ne sont pas assurés Corse : service non assuré sur les villes suivantes : Calcatoggio /Casaglione (20111); Zoza /Altagene /Mela (20112); Piana (20115); Zerubia/Aullene (20116); Salice/Arbori/Pastriciolla (20121); Quenza (20122); Zonza (20124); Orto/Soccia (20125); Evisa/Cristinacce (20126); Serra Scopamene (20127); Zicavo (20132); Tasso/Palneca/Ciamanacce (20134); Lopigna (20139); Olivese (20140); Marignana (20141); Quasquara (20142); Fozzano/Figaniella (20143); Serriera/Osani (20147); Cozzano (20148); Ota (20150); Arro/Ambiegna (20151); Sorbolano (20152); Frassetto (20157); Vico/Murzo/Coggia/Renno (20160); Cargiaca (20164); Tallano (20165); Corrano (20168); Levie (20170);​ Monaccia (20171).

Colissimo - Arrêté sur notre site internet. Livraisons à domicile (du mercredi-vendredi) et livraisons en relais stoppées.

Dès le mardi 17 mars
  • 10 000 points relais ont été concernés par l’arrêté de fermeture
  • 8 000 points relais demeurent disponibles : les magasins alimentaires, les bureaux de tabacs et les bureaux de poste
  • Colissimo reste en contact permanent avec ses agents & son réseau pour déterminer quel part du réseau demeure actif quotidiennement. Plus d'information en contactant directement les services postaux.
Aucune indemnisation ne pourra être octroyée en cas de retard de livraison pour tous les envois à partir du 16 Mars 2020 Les opérations de livraison sont maintenues. Les agents de la Poste continuent à se déplacer sur leur lieux de travail (sauf exceptions tels que : suspicion de Covid-19 ; Problème de garde d’enfants).

Mondial Relay - Arrêté sur notre site internet jusqu'au 15 Avril 2020

Dès le jeudi 19 mars – La livraison et l'envoi de colis en France et à l’international (point relais et à domicile) est arrêté jusqu’au 15 Avril 2020 – L'intégralité de l’activité Mondial Relay est suspendue ainsi que leur service client. Toute nouvelle réclamation, ou réclamation en traitement devront être traitées dès retour à l’activité normale. Ainsi, compte tenu de l'accumulation des réclamations, un retard de traitement sera à prévoir suivant la reprise de l'activité de Mondial Relay le 15 Avril 2020. L'entreprise Mondial Relay nous demande en clair, d'arrêter de proposer leur service pour tout envoi national / international. Pour les colis en transit : Ces derniers resteront confinés dans les points Mondial Relay jusqu’à réouverture de l'agence de réception sélectionnée. Pour les colis déposés dans un point relais désormais fermé, il devront rester en instance jusqu’à réouverture de l'agence... Mondial Relay Espagne subit le même arrêt de son activité en Points Relais®.

Chronopost - Livraisons suspendues

Dès le lundi 16 mars
  • Après fermeture de nombreux relais Pick-up et de bureaux de poste, les livraisons à domicile / en lieu sûr ainsi qu'en boîte aux lettres sont à privilégier.
  • En cas d’absence, une seconde présentation uniquement sera effectuée avant mise en instance de votre colis.
Réseau Relais Pick-up - Arrêté sur notre boutique
  • 4 900 points relais sont soumis à l’arrêté de fermeture
  • 6 300 points relais (essentiellement des tabacs) restent actifs

Chronopost International - Livraisons suspendues

FRANCE / EUROPE : toutes les activités suivent leur cours. Toutefois, des retards restent à prévoir pour beaucoup de livraisons au vu du nombre de sociétés Chrono fermées. De nombreux points relais Chrono sont également en train de fermer leurs portes afin de respecter les directives sanitaires. Nous encourageons les livraisons à domicile.
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