Γενικοί Όροι Πώλησης (Γ.Ο.Π.)

1. Αναγνώριση του Πωλητή

Ο ιστότοπος www.centralefillers.com λειτουργεί από:

Bellros Trading Ltd Εταιρεία κυπριακού δικαίου Διεύθυνση έδρας: Κυριάκου Μάτση 16, Eagle House, 6ος όροφος, 1082, Λευκωσία, Κύπρος Αριθμός μητρώου: HE467761 Αριθμός ΦΠΑ: CY60140256P Email επικοινωνίας: support@centralefillers.com

Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την πλήρη και απόλυτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης. Οι χρήστες καλούνται να τους συμβουλεύονται τακτικά, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τους τροποποιεί οποιαδήποτε στιγμή.

2. Περιγραφή της Δραστηριότητας και των Προϊόντων

Centrale Fillers είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα πώλησης ιατρικών προϊόντων με σήμανση CE (υλικά πλήρωσης δέρματος, νήματα ανύψωσης, προϊόντα μεσοθεραπείας, αξεσουάρ ένεσης) και καλλυντικών προϊόντων, προοριζόμενα αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση από εξειδικευμένους επαγγελματίες υγείας.

Όλα τα ιατρικά προϊόντα που διατίθενται στην αγορά φέρουν τη σήμανση CE σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745. Τα προϊόντα της Παραρτήματος XVI του MDR (συμπεριλαμβανομένων των εμφυτευμάτων πλήρωσης για αισθητικούς σκοπούς) διατίθενται σύμφωνα με τον Κανονισμό εκτέλεσης (ΕΕ) 2022/2346 που καθορίζει τις Εφαρμοστέες Κοινές Προδιαγραφές.

Η ιχνηλασιμότητα κάθε προϊόντος διασφαλίζεται από την σήμανση CE, τον αριθμό παρτίδας και την ημερομηνία λήξης, ορατά σε κάθε μονάδα.

Ημερομηνία λήξης συντήρησης : τα πωλούμενα προϊόντα διαθέτουν ελάχιστη ημερομηνία λήξης 3 μηνών από την παράδοση. Centrale Fillers μπορεί, κατόπιν αιτήματος, να παρέχει προϊόντα με μεγαλύτερη ημερομηνία λήξης.

Εκτός εξαιρέσεων:

Προϊόντα που πωλούνται ρητά σε προσφορές λόγω κοντινής ημερομηνίας λήξης. Η ημερομηνία αυτών των προϊόντων είναι σαφώς ορατή στη σελίδα προϊόντος και αυτά είναι ρητά εκπτώσεις λόγω της κοντινής ημερομηνίας λήξης.

3. Αποκλειστική Επαγγελματική Χρήση και Ευθύνη του Αγοραστή

3.1 Εξουσιοδοτημένο κοινό

Τα ιατρικά προϊόντα που διατίθενται στον ιστότοπο προορίζονται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση και πρέπει να χορηγούνται μόνο από εξειδικευμένους επαγγελματίες υγείας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745, τον Κανονισμό εκτέλεσης (ΕΕ) 2022/2346 και την ισχύουσα νομοθεσία στη χώρα άσκησης του αγοραστή.

Η πρόσβαση στις σελίδες ιατρικών συσκευών προϋποθέτει προηγούμενη δήλωση επαγγελματικής ποιότητας. Η παραγγελία αυτών των προϊόντων απαιτεί, επιπλέον, μια ρητή δήλωση υπό τιμή κατά τη διαδικασία αγοράς.

3.2 Δεσμεύσεις του αγοραστή

Επικυρώνοντας την παραγγελία του, ο αγοραστής δηλώνει και αναγνωρίζει:

• να είναι εξειδικευμένος επαγγελματίας υγείας ή εξουσιοδοτημένος αγοραστής για την απόκτηση ιατρικών συσκευών για επαγγελματική χρήση
• να έχει λάβει γνώση των οδηγιών χρήσης και των όρων χορήγησης των παραγγελθέντων προϊόντων
• να κατανοήσει ότι η χορήγηση αυτών των προϊόντων πρέπει να γίνεται αποκλειστικά από εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
• να αναλάβει την πλήρη ευθύνη για τη χρήση που θα γίνει των παραγγελθέντων προϊόντων

3.3 Αποποίηση ευθύνης του Πωλητή

Centrale Fillers δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε μη συμμορφούμενη χρήση των προϊόντων, για οποιαδήποτε χορήγηση από μη εξειδικευμένο άτομο, ή για οποιαδήποτε συνέπεια μιας τέτοιας χρήσης. Ο αγοραστής δεσμεύεται να αποζημιώσει την Centrale Fillers για οποιαδήποτε αξίωση τρίτου που προκύπτει από μη συμμορφούμενη χρήση.

3.4 Διατάξεις που ισχύουν για τη Γαλλία

Στη Γαλλία, σύμφωνα με τις κανονιστικές διατάξεις που ισχύουν από τον Ιούλιο του 2024, η πώληση ιατρικών συσκευών που χορηγούνται επαγγελματικά είναι αποκλειστική:

• σε γιατρούς και οδοντιάτρους, μετά την επικύρωση του αριθμού RPPS και την επαλήθευση ότι η διεύθυνση παράδοσης αντιστοιχεί στο ιατρείο
• στις εταιρείες διανομής B2B, υπό την προϋπόθεση ότι θα παρασχεθεί ένα KBIS που να είναι λιγότερο από 3 μηνών ή επικύρωση του αριθμού SIRET, μια βεβαίωση δήλωσης προς την ANSM σχετικά με τη δραστηριότητα μεταπώλησης σε γιατρούς και οδοντιάτρους, και μια διεύθυνση παράδοσης που να αντιστοιχεί στην έδρα ή σε ένα δευτερεύον κατάστημα της οντότητας

3.5 Διατάξεις που ισχύουν για άλλες δικαιοδοσίες

Για όλες τις άλλες δικαιοδοσίες, ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί για τους κανόνες που ισχύουν για την απόκτηση, την κατοχή και τη χρήση ιατρικών συσκευών στη χώρα άσκησής του, και αναλαμβάνει την ευθύνη για την τήρησή τους. Ο αγοραστής δεσμεύεται ότι τα προϊόντα θα χορηγούνται αποκλειστικά από επαγγελματία υγείας κατάλληλα πιστοποιημένο σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.

3.6 Εξαγωγή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για κάθε παράδοση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο αγοραστής ενεργεί ως εισαγωγέας στη χώρα του. Ως εκ τούτου, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση των τοπικών κανονισμών που ισχύουν, συμπεριλαμβανομένων των αδειών κυκλοφορίας, της καταχώρισης στις τοπικές υγειονομικές αρχές, των φόρων και των δασμών, καθώς και των κανόνων χρήσης των ιατρικών προϊόντων που ισχύουν στη χώρα του. Η Centrale Fillers δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καμία συνέπεια που προκύπτει από τη μη συμμόρφωση του αγοραστή με αυτές τις τοπικές υποχρεώσεις.

4. Παραγγελία και Πληρωμή

Κάθε παραγγελία που γίνεται στον ιστότοπο υποχρεώνει τον αγοραστή να καταβάλει αμέσως το αντίστοιχο ποσό με τους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής (πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά). Σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη πληρωμής, μπορεί να κινηθούν νομικές διαδικασίες.

5. Παράδοση

Οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης είναι ορατές ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Οι χρόνοι παράδοσης οφείλονται στους συνεργάτες μεταφορείς. Η Centrale Fillers διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει εντός προθεσμίας που θα προσαρμοστεί ανάλογα με τον χρόνο προμήθειας από τα εργαστήρια.

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε συνθήκες που πληρούν τις απαιτήσεις συντήρησης των ιατρικών προϊόντων.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

6.1 Προθεσμία και όροι

Η Centrale Fillers παρέχει προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Αυτή η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την πρώτη εργάσιμη ημέρα αν λήγει σε Σάββατο, Κυριακή ή αργία.

Ο αγοραστής πρέπει να αποδείξει την τήρηση της προθεσμίας με οποιοδήποτε μέσο (απόδειξη κατάθεσης, email στο support@centralefillers.com πριν από την λήξη της προθεσμίας).

6.2 Εξαιρέσεις

Καμία επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει αποδεκτή για ανοιγμένα ή αποσφραγισμένα προϊόντα. Τα ιατρικά προϊόντα που διατίθενται είναι αποστειρωμένα, μίας χρήσης, και πρέπει να παραμένουν άθικτα υπό τον έλεγχο επαγγελματία υγείας.

Καμία επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή για διεθνείς παραγγελίες εκτός ΕΕ λόγω των διοικητικών, τελωνειακών και λογιστικών περιπλοκών για την οργάνωση της επαναεισαγωγής των εμπορευμάτων.

6.3 Όροι επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν υπάρχει αντίθετη συμφωνία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός εξαιρέσεων (ελαττωματικό προϊόν, λάθος παραγγελία). Σταθερά έξοδα επιστροφής: 8 € χωρίς ΦΠΑ στη Γαλλία, 10 € χωρίς ΦΠΑ στην ΕΕ, 15 € χωρίς ΦΠΑ στην Ελβετία.

Σε περίπτωση επιστροφής από το εξωτερικό (εκτός ΕΕ), η Centrale Fillers διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα έξοδα τελωνείου και τους επιπλέον φόρους.

7. Ελαττωματικά Προϊόντα, Απώλεια, Ζημιά

Σε περίπτωση απώλειας, ζημιάς ή διαπιστωμένου ελαττώματος:

• Ο αγοραστής ειδοποιεί αμέσως Centrale Fillers για support@centralefillers.com
• Με την προσκόμιση φυσικής απόδειξης, η Centrale Fillers προχωρά στην επιστροφή χρημάτων ή στην αποστολή του προϊόντος αναλογικά με τα σχετικά άρθρα
• Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την Centrale Fillers

Ασφάλιση Centrale Fillers : σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας πακέτου που δηλώνεται μέσω email, μπορεί να εξεταστεί η επαναποστολή μετά από έρευνα. Αυτή η ασφάλιση δεν συνιστά αυτόματη δέσμευση επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής χωρίς αποδεικτικά στοιχεία.

8. Υλικοβιομηχανική παρακολούθηση

Σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του Πωλητή σχετικά με την παρακολούθηση (άρθρα 14, 83 και επόμενα του Κανονισμού (ΕΕ) 2017/745), ο αγοραστής υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως για οποιοδήποτε περιστατικό, ανεπιθύμητη ενέργεια ή δυσλειτουργία που σχετίζεται με τη χρήση ενός προϊόντος μέσω support@centralefillers.com.

Η Centrale Fillers θα μεταβιβάσει αυτές τις πληροφορίες στον σχετικό κατασκευαστή και, εφόσον χρειαστεί, στις αρμόδιες αρχές σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές υποχρεώσεις.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Centrale Fillers επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (RGPD) και την ισχύουσα νομοθεσία.

9.1 Σκοποί και νομικές βάσεις

9.2 Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ο χρήστης έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίθεσης. Κάθε αίτημα μπορεί να απευθυνθεί σε support@centralefillers.com συνοδευόμενη από αντίγραφο ταυτότητας.

9.3 Μεταδόσεις δεδομένων

Τα δεδομένα μεταδίδονται μόνο στους συνεργάτες που είναι απολύτως απαραίτητοι για την εκτέλεση της σύμβασης (μεταφορείς, λογιστικοί συνεργάτες) και στις αρμόδιες αρχές στο πλαίσιο της υλικοβιομηχανικής παρακολούθησης.

9.4 Τηλεφωνική προώθηση

Σύμφωνα με το άρθρο L.223-2 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να εγγραφούν στη λίστα αντίθεσης Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναπαράσταση, τροποποίηση ή προσαρμογή της ιστοσελίδας ή των στοιχείων της απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από Centrale Fillers, υπό την απειλή νομικών διώξεων σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία.

11. Περιορισμοί Ευθύνης

Η Centrale Fillers δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη :

• υλικές ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου σε περίπτωση ακατάλληλου υλικού ή σφάλματος
• έμμεσες ζημίες (απώλεια αγοράς, απώλεια ευκαιρίας)
• περιεχόμενο που κατατίθεται στους διαδραστικούς χώρους, διευκρινίζεται ότι η Centrale Fillers διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει χωρίς προειδοποίηση οποιοδήποτε περιεχόμενο παραβιάζει τη νομοθεσία ή την προστασία δεδομένων

12. Cookies και Υπερσύνδεσμοι

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για σκοπούς πλοήγησης και μέτρησης επισκεψιμότητας. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον περιηγητή του για να τα απορρίψει, αυτή η ρύθμιση μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες.

Οι σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους έχουν δημιουργηθεί με άδεια. Η Centrale Fillers δεν μπορεί να ελέγξει το περιεχόμενό τους και αποποιείται κάθε ευθύνη γι' αυτούς.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρούσες Γενικές Συνθήκες Πώλησης υπόκεινται στο κυπριακό δίκαιο, τόπος της έδρας και της πραγματικής διεύθυνσης της Bellros Trading Ltd.

Κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων θα είναι αρμοδιότητα των κυπριακών δικαστηρίων.

Οι διατάξεις που προηγήθηκαν δεν θίγουν :

• κανόνες επιτακτικής προστασίας του καταναλωτή που εφαρμόζονται στη χώρα συνήθους διαμονής του καταναλωτή (Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 593/2008 γνωστός ως « Ρώμη I »)
• κανόνες αρμοδιότητας που εφαρμόζονται σε διαφορές που περιλαμβάνουν καταναλωτή (Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1215/2012 γνωστός ως « Βρυξέλλες I bis »)

14. Διάφορες Διατάξεις

Ανωτέρα βία

Η Centrale Fillers δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την αθέτηση των υποχρεώσεών της σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Διαχωρισιμότητα

Η ακυρότητα ή η μη εφαρμογή μιας από τις διατάξεις των παρούσων Γενικών Συνθηκών Πώλησης δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

Γλώσσα

Οι παρούσες Γενικές Συνθήκες Πώλησης είναι συνταγμένες στα γαλλικά. Σε περίπτωση μετάφρασης, η γαλλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με την ερμηνεία.

15. Επικοινωνία

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Υπηρεσία πελατών : support@centralefillers.com Τηλέφωνα : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Ώρες : Δευτέρα – Παρασκευή, 9:30 – 17:00 (CET)