Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV)

1. Identificatie van de Verkoper

De site www.centralefillers.com wordt geëxploiteerd door:

Bellros Trading Ltd Cypriotische rechtspersoon Adres van het hoofdkantoor: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6e verdieping, 1082, Nicosia, Cyprus Registratienummer: HE467761 BTW-nummer: CY60140256P Contact e-mail: support@centralefillers.com

Het gebruik van de site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Gebruikers worden uitgenodigd om deze regelmatig te raadplegen, de Verkoper behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen.

2. Beschrijving van de Activiteit en de Producten

Centrale Fillers is een online verkoopplatform voor CE-gemarkeerde medische hulpmiddelen (dermal fillers, draadlifters, mesotherapieproducten, injectieaccessoires) en cosmetische producten, uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik door gekwalificeerde zorgprofessionals.

Alle medische hulpmiddelen die op de markt worden gebracht, zijn voorzien van de CE-markering in overeenstemming met Verordening (EU) 2017/745. De hulpmiddelen van Bijlage XVI van de MDR (waaronder esthetische vulmiddelen) worden op de markt gebracht in overeenstemming met de Uitvoeringsverordening (EU) 2022/2346 die de toepasselijke Gemeenschappelijke Specificaties vaststelt.

De traceerbaarheid van elk product is gegarandeerd door de CE-markering, het batchnummer en de vervaldatum, zichtbaar op elke eenheid.

Houdbaarheidsdatum: de verkochte producten hebben een minimale houdbaarheid van 3 maanden vanaf de levering. Centrale Fillers kan, op verzoek, producten met een langere houdbaarheid leveren.

Tenzij anders vermeld:

Producten die expliciet in promoties worden verkocht vanwege een nabijgelegen vervaldatum. De datum van deze producten is duidelijk zichtbaar op het productblad en deze zijn expliciet afgeprijsd vanwege de nabijgelegen vervaldatum.

3. Exclusief Professioneel Gebruik en Verantwoordelijkheid van de Koper

3.1 Toegestane Publiek

De medische hulpmiddelen die op de site worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik en mogen alleen worden toegediend door gekwalificeerde zorgprofessionals, in overeenstemming met Verordening (EU) 2017/745, de Uitvoeringsverordening (EU) 2022/2346 en de toepasselijke regelgeving in het land van uitoefening van de koper.

Toegang tot de pagina's van medische hulpmiddelen is afhankelijk van een voorafgaande verklaring van professionele kwaliteit. De bestelling van deze producten vereist bovendien een expliciete eedverklaring tijdens het aankoopproces.

3.2 Verbintenissen van de koper

Door zijn bestelling te bevestigen, verklaart en erkent de koper:

• een gekwalificeerde gezondheidsprofessional te zijn of een koper die bevoegd is om medische hulpmiddelen voor professioneel gebruik aan te schaffen
• kennis te hebben genomen van de gebruiksaanwijzingen en de toedieningsvoorwaarden van de bestelde producten
• begrijpen dat de toediening van deze producten uitsluitend moet worden uitgevoerd door een gekwalificeerde gezondheidsprofessional, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving
• de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen voor het gebruik dat van de bestelde producten zal worden gemaakt

3.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid van de Verkoper

Centrale Fillers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig niet-conform gebruik van de producten, voor enige toediening door een niet-gekwalificeerde persoon, of voor enige gevolgen van dergelijk gebruik. De koper verbindt zich ertoe Centrale Fillers te vergoeden voor alle claims van derden die voortvloeien uit niet-conform gebruik.

3.4 Bepalingen van toepassing op Frankrijk

In Frankrijk, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving sinds juli 2024, is de verkoop van injecteerbare medische hulpmiddelen voor professioneel gebruik voorbehouden aan:

• aan artsen en tandartsen, na validatie van het RPPS-nummer en controle dat het afleveradres overeenkomt met de praktijk
• aan B2B-distributiebedrijven, onder voorbehoud van het verstrekken van een KBIS van minder dan 3 maanden of validatie van het SIRET-nummer, een verklaring van aangifte bij de ANSM met betrekking tot de activiteit van doorverkoop aan artsen en tandartsen, en een afleveradres dat overeenkomt met de hoofdzetel of een nevenvestiging van de entiteit

3.5 Bepalingen van toepassing op andere rechtsgebieden

Voor alle andere rechtsgebieden erkent de koper geïnformeerd te zijn over de regels die van toepassing zijn op de verwerving, het bezit en het gebruik van medische hulpmiddelen in zijn land van uitoefening, en aanvaardt hij de verantwoordelijkheid voor de naleving daarvan. De koper verbindt zich ertoe dat de producten uitsluitend worden toegediend door een gezondheidsprofessional die naar behoren gekwalificeerd is volgens de lokale wetgeving.

3.6 Export buiten de Europese Unie

Voor elke levering buiten de Europese Unie handelt de koper als importeur in zijn land. In dit kader is hij uitsluitend verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke lokale regelgeving, inclusief onder andere de vergunningen voor de markttoelating, de registratie bij de lokale gezondheidsautoriteiten, de belastingen en douanerechten, evenals de gebruiksregels voor medische hulpmiddelen die in zijn land van kracht zijn. Centrale Fillers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige gevolgen die voortvloeien uit de niet-naleving door de koper van deze lokale verplichtingen.

4. Bestelling en Betaling

Elke bestelling die op de site wordt geplaatst, verplicht de koper om onmiddellijk het bijbehorende bedrag te betalen via de aangeboden betaalmethoden (creditcard, overschrijving). In geval van vertraging of wanbetaling kunnen er juridische stappen worden ondernomen.

5. Levering

De aangeboden leveringsopties zijn zichtbaar afhankelijk van het land van bestemming. De levertijden zijn te wijten aan de transportpartners. Centrale Fillers behoudt zich het recht voor om binnen een aangepaste termijn te leveren, afhankelijk van de levertijd van de laboratoria.

De producten worden verzonden onder voorwaarden die voldoen aan de vereisten voor het bewaren van medische hulpmiddelen.

6. Herroepingsrecht

6.1 Termijn en voorwaarden

Centrale Fillers verleent een herroepingsperiode van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen. Deze termijn wordt verlengd tot de eerste werkdag volgend op de afloop als deze eindigt op een zaterdag, zondag of feestdag.

De koper moet de naleving van de termijn op elke mogelijke manier bewijzen (ontvangstbewijs van verzending, e-mail naar support@centralefillers.com voor het verstrijken van de termijn).

6.2 Uitsluitingen

Geen terugbetaling of retour zal worden geaccepteerd voor geopende of verzegelde producten. De verhandelde medische hulpmiddelen zijn gesteriliseerd, voor eenmalig gebruik, en moeten intact blijven onder toezicht van een gezondheidsprofessional.

Geen retour zal worden geaccepteerd voor internationale bestellingen buiten de EU vanwege de administratieve, douane- en logistieke complexiteit voor de organisatie van de herimport van de goederen.

6.3 Terugbetalingsvoorwaarden

De terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er uitzonderingen zijn (defect product, foutieve bestelling). Vaste retourkosten: 8 € excl. btw in Frankrijk, 10 € excl. btw in de EU, 15 € excl. btw in Zwitserland.

In geval van retour vanuit het buitenland (buiten de EU) behoudt Centrale Fillers zich het recht voor om de douanekosten en extra belastingen niet te vergoeden.

7. Defecte Producten, Verlies, Schade

In geval van verlies, schade of geconstateerd defect:

• De koper meldt onmiddellijk Centrale Fillers aan support@centralefillers.com
• Bij productie van het fysieke bewijs, zal Centrale Fillers overgaan tot terugbetaling of terugzending van het product pro rata van de betrokken artikelen
• De retourkosten worden dan gedragen door Centrale Fillers

Verzekering Centrale Fillers: in geval van diefstal of verlies van een pakket dat per e-mail is gemeld, kan een herverzending worden overwogen na onderzoek. Deze verzekering vormt geen automatische terugbetalings- of herverzendingsverplichting zonder bewijs.

8. Materiovigilantie

Overeenkomstig de verplichtingen van de Verkoper op het gebied van vigilantie (artikelen 14, 83 en volgende van de Verordening (EU) 2017/745), verbindt de koper zich ertoe om onmiddellijk elk voorval, ongewenst effect of defect gerelateerd aan het gebruik van een product te melden via support@centralefillers.com.

Centrale Fillers zal deze informatie doorgeven aan de betrokken fabrikant en, indien van toepassing, aan de bevoegde autoriteiten in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

9. Bescherming van Persoonsgegevens

Centrale Fillers verwerkt de persoonlijke gegevens van haar klanten in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke wetgeving.

9.1 Doelen en juridische bases

9.2 Rechten van betrokkenen

De gebruiker heeft recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en verzet. Elke aanvraag kan worden gericht aan support@centralefillers.com vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs.

9.3 Gegevensoverdracht

De gegevens worden alleen doorgegeven aan de partners die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract (vervoerders, logistieke partners) en aan de bevoegde autoriteiten in het kader van de materiovigilantie.

9.4 Telemarketing

Overeenkomstig artikel L.223-2 van de Franse consumentenwet hebben gebruikers het recht om zich in te schrijven op de Bloctel-uitsluitingslijst (www.bloctel.gouv.fr).

10. Intellectuele Eigendom

Elke reproductie, voorstelling, wijziging of aanpassing van de site of zijn elementen is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Centrale Fillers, op straffe van juridische stappen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake intellectuele eigendom.

11. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Centrale Fillers kan niet verantwoordelijk worden gehouden :

• materiële schade gerelateerd aan het gebruik van de site in geval van ongeschikte apparatuur of een bug
• indirecte schade (verlies van markt, verlies van kans)
• inhoud die is geplaatst in interactieve ruimtes, met de opmerking dat Centrale Fillers zich het recht voorbehoudt om zonder voorafgaande kennisgeving elke inhoud die in strijd is met de wetgeving of de gegevensbescherming te verwijderen

12. Cookies en Hyperlinks

De site maakt gebruik van cookies voor navigatie- en publieksmeetdoeleinden. De gebruiker kan zijn browser configureren om deze te weigeren, deze configuratie kan de toegang tot bepaalde diensten beperken.

Links naar derden zijn met toestemming geplaatst. Centrale Fillers kan hun inhoud niet verifiëren en wijst alle verantwoordelijkheid af.

13. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

De huidige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Cypriotische recht, de plaats van de statutaire zetel en het effectieve bestuur van Bellros Trading Ltd.

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze zal onder de bevoegdheid vallen van de Cypriotische rechtbanken.

De voorgaande bepalingen doen geen afbreuk aan:

• de dwingende regels ter bescherming van de consument die van toepassing zijn in het land van de gewone verblijfplaats van de consument (Verordening (EU) nr. 593/2008, ook wel "Rome I" genoemd)
• de regels van rechtsbevoegdheid die van toepassing zijn op geschillen met betrekking tot een consument (Verordening (EU) nr. 1215/2012, ook wel "Brussel I bis" genoemd)

14. Diverse Bepalingen

Overmacht

Centrale Fillers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht.

Scheiding

De nietigheid of niet-toepasbaarheid van een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.

Taal

De huidige algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van vertaling heeft de Franse versie voorrang in geval van geschil over de interpretatie.

15. Contact

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Klantenservice : support@centralefillers.com Telefoons : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Openingstijden : Maandag – Vrijdag, 9h30 – 17h (CET)