销售条款和条件 (CGV)
1. 卖方识别
网站 www.centralefillers.com 由以下公司运营：
Bellros Trading Ltd 塞浦路斯法律公司 注册地址：Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6th floor, 1082, 尼科西亚, 塞浦路斯 注册号：HE467761 增值税号：CY60140256P 联系邮箱：support@centralefillers.com
使用本网站即表示完全接受本条款和条件。用户被邀请定期查阅，卖方保留随时修改的权利。
2. 活动和产品描述
Centrale Fillers是一个在线销售CE标记医疗设备（皮肤填充剂、拉紧线、微针产品、注射配件）和化妆品的平台，专门供合格的医疗专业人员使用。
所有销售的医疗设备均符合（欧盟）2017/745号法规的CE标记要求。MDR附录XVI中的设备（包括用于美容目的的填充植入物）根据（欧盟）2022/2346号执行法规进行销售，该法规规定了适用的共同规范。
每个产品的可追溯性通过CE标记、批号和过期日期得到保证，这些信息在每个单元上均可见。
保质期：销售的产品自交付之日起至少有3个月的保质期。Centrale Fillers可根据要求提供保质期更长的产品。
除非有例外：
明确以临近过期日期进行促销的产品。这些产品的日期在产品信息中清晰可见，并因临近过期而明确打折。
3. 专业用途及买方责任
3.1 允许的公众
网站上销售的医疗设备仅供专业使用，必须由合格的医疗专业人员进行管理，符合（欧盟）2017/745号法规、（欧盟）2022/2346号执行法规以及买方所在国的相关法规。
访问医疗设备页面需事先声明专业资格。此外，订购这些产品还需要在购买过程中明确作出声明。
3.2 买方的承诺
通过确认订单，买方声明并承认：
- 是合格的医疗专业人员或被授权购买专业用途医疗设备的买方
- 已了解所订购产品的使用说明和管理条件
- 理解这些产品的管理必须由合格的医疗专业人员进行，符合适用的法规
- 承担对所订购产品使用的全部责任
3.3 卖方的责任排除
Centrale Fillers 对于产品的不当使用、由未合格人员进行的任何管理或此类使用的任何后果不承担责任。买方承诺对因不当使用而导致的任何第三方索赔对Centrale Fillers 进行赔偿。
3.4 适用于法国的规定
在法国，根据自2024年7月起适用的法规，专业用途的注射医疗设备的销售仅限于：
- 对于医生和牙科医生，在验证RPPS号码并确认送货地址与执业诊所相符后
- 对于B2B分销公司，须提供不超过3个月的KBIS或SIRET号码的验证，向ANSM提交关于向医生和牙科医生转售活动的声明，以及与实体的总部或分支机构相对应的送货地址
3.5 适用于其他司法管辖区的规定
对于所有其他司法管辖区，买方承认已被告知其所在国家关于医疗设备的获取、持有和使用的适用规则，并承担遵守这些规则的责任。买方承诺仅由根据当地法律合格的医疗专业人员对产品进行管理。
3.6 欧盟以外的出口
对于任何非欧盟的交货，买方作为其国家的进口商。为此，他对适用的当地法规的遵守负有唯一责任，包括市场准入许可、向当地卫生当局注册、税费和关税，以及其国家现行的医疗设备使用规则。Centrale Fillers 对买方未遵守这些当地义务所导致的任何后果不承担责任。
4. 订单和支付
在网站上进行的任何订单都要求买方立即通过提供的支付方式（银行卡、转账）支付相应金额。如有延迟或未付款，可能会采取法律行动。
5. 交货
根据目的地国家，提供的送货选项是可见的。交货时间由运输合作伙伴负责。Centrale Fillers 保留根据实验室的供应时间适当交货的权利。
产品的运输条件符合医疗设备的保存要求。
6. 撤回权
6.1 期限和条款
Centrale Fillers 自收到货物之日起提供 14 天的撤回期。如果该期限在星期六、星期日或节假日结束，则延长至下一个工作日。
买方必须通过任何方式证明遵守期限（寄件收据，电子邮件至 support@centralefillers.com 在到期日前）。
6.2 排除条款
对于已开封或未密封的产品，不接受退款或退货。销售的医疗设备是无菌的，属于一次性使用，必须在医疗专业人员的监督下保持完好。
由于行政、海关和物流的复杂性，国际非欧盟订单不接受退货。
6.3 退款条款
退款将通过初始支付方式进行，除非另有协议。退货费用由客户承担，除非有例外（缺陷产品、订单错误）。法国的退货固定费用为 8 € 不含税，欧盟为 10 € 不含税，瑞士为 15 € 不含税。
在国际（非欧盟）退货的情况下，Centrale Fillers 保留不退还关税和额外税费的权利。
7. 缺陷产品、丢失、损坏
在发现丢失、损坏或缺陷的情况下：
- 买方立即通知 Centrale Fillers support@centralefillers.com
- 在提供物理证据后，Centrale Fillers将按比例退款或重新发货相关产品。
- 退货费用由Centrale Fillers承担
Centrale Fillers保险：在通过电子邮件声明包裹被盗或丢失的情况下，经过调查后可以考虑重新发货。此保险并不构成在没有证据的情况下自动退款或重新发货的承诺。
8. 材料监测
根据卖方在监测方面的义务（欧盟条例2017/745第14、83及后续条款），买方承诺立即通知任何与产品使用相关的事件、不良反应或故障，通过 support@centralefillers.com.
Centrale Fillers将根据适用的监管义务将这些信息传递给相关制造商，并在必要时传递给相关主管部门。
9. 个人数据保护
Centrale Fillers根据（欧盟）2016/679号条例（RGPD）及适用法律处理客户的个人数据。
9.1 目的和法律依据
| 目的 | 法律依据 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 订单执行 | 合同执行（第6.1.b条RGPD） | 10年（会计义务） |
| 医疗设备的可追溯性 | 法律义务（第6.1.c条RGPD，第25条欧盟条例2017/745） | 植入物15年，其他10年 |
| 材料监测 | 法律义务 | 15年 |
| 客户关系管理 | 合法利益 | 关系持续时间 + 3年 |
9.2 相关人员的权利
用户享有访问、修改、删除、限制、可携带和反对的权利。任何请求可以发送至 support@centralefillers.com 附带一份身份证明文件的复印件。
9.3 数据传输
数据仅传输给执行合同所必需的合作伙伴（运输公司、物流合作伙伴）以及在材料监测框架内的相关主管部门。
9.4 电话推销
根据法国消费法典第L.223-2条，用户有权注册到Bloctel反对名单上（www.bloctel.gouv.fr).
10. 知识产权
未经Centrale Fillers事先书面授权，禁止对本网站或其元素进行任何复制、展示、修改或改编，否则将根据适用的知识产权法律规定面临法律追诉。
11. 责任限制
Centrale Fillers 不对以下情况承担责任：
- 因使用不适当的设备或故障而导致的与网站使用相关的物质损害
- 间接损害（市场损失，机会损失）
- 在互动空间中发布的内容，Centrale Fillers 保留在不通知的情况下删除任何违反法律或数据保护的内容的权利
12. Cookies 和超链接
本网站使用 cookies 进行浏览和流量测量。用户可以配置其浏览器以拒绝 cookies，此配置可能限制对某些服务的访问。
链接到第三方网站的设置已获得授权。Centrale Fillers 无法验证其内容，并对其不承担任何责任。
13. 适用法律和管辖权
本条款受塞浦路斯法律管辖，Bellros Trading Ltd 的注册地和实际管理地。
与本条款的解释或执行相关的任何争议应由塞浦路斯法院管辖。
上述条款不影响：
- 适用于消费者通常居住国的强制性消费者保护规则（欧盟条例第593/2008号，称为“罗马 I”）
- 适用于涉及消费者的争议的管辖规则（欧盟条例第1215/2012号，称为“布鲁塞尔 I bis”）
14. 其他条款
不可抗力
Centrale Fillers 不对因不可抗力导致的义务未履行承担责任。
可分性
本条款中任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的有效性。
语言
本条款以法语撰写。如有翻译，法语版本在解释争议时优先适用。
15. 联系方式
Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd 客户服务 : support@centralefillers.com 电话 : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 营业时间 : 周一 – 周五, 9h30 – 17h (CET)
