الشروط العامة للبيع (CGV)
1. تحديد البائع
الموقع www.centralefillers.com يتم تشغيله بواسطة:
Bellros Trading Ltd شركة قانونية قبرصية عنوان المقر: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, الطابق السادس, 1082, نيقوسيا, قبرص رقم التسجيل: HE467761 رقم ضريبة القيمة المضافة: CY60140256P البريد الإلكتروني للتواصل: support@centralefillers.com
استخدام الموقع يعني القبول الكامل لهذه الشروط والأحكام. يُدعى المستخدمون للاطلاع عليها بانتظام، حيث يحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت.
2. وصف النشاط والمنتجات
Centrale Fillers هي منصة للبيع عبر الإنترنت للأجهزة الطبية المعتمدة بعلامة CE (مواد مالئة جلدية، خيوط شد، منتجات الميزوثيرابي، ملحقات الحقن) ومنتجات تجميلية، مخصصة حصريًا للاستخدام المهني من قبل محترفين صحيين مؤهلين.
تستفيد جميع الأجهزة الطبية المعروضة من علامة CE وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745. يتم تسويق الأجهزة المدرجة في الملحق XVI من MDR (بما في ذلك زراعة المواد المالئة لأغراض تجميلية) وفقًا للائحة التنفيذ (الاتحاد الأوروبي) 2022/2346 التي تحدد المواصفات المشتركة المعمول بها.
تُضمن تتبع كل منتج من خلال علامة CE، ورقم الدفعة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، الظاهرة على كل وحدة.
تاريخ انتهاء الصلاحية : المنتجات المباعة لها مدة صلاحية دنيا تبلغ 3 أشهر من تاريخ التسليم. يمكن لـ Centrale Fillers، عند الطلب، توفير منتجات بمدة صلاحية أطول.
3. الاستخدام المهني الحصري ومسؤولية المشتري
3.1 الجمهور المصرح له
الأجهزة الطبية المعروضة على الموقع مخصصة حصريًا للاستخدام المهني ويجب أن تُدار فقط بواسطة محترفين صحيين مؤهلين، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745، ولائحة التنفيذ (الاتحاد الأوروبي) 2022/2346 والتشريعات المعمول بها في بلد ممارسة المشتري.
الوصول إلى صفحات الأجهزة الطبية مشروط بإعلان مسبق عن الجودة المهنية. يتطلب طلب هذه المنتجات، بالإضافة إلى ذلك، إعلانًا صريحًا تحت القسم خلال عملية الشراء.
3.2 التزامات المشتري
من خلال تأكيد طلبه، يصرح المشتري ويعترف:
- أن يكون محترفًا صحيًا مؤهلاً أو مشتريًا مخولًا لشراء الأجهزة الطبية للاستخدام المهني
- أن يكون قد اطلع على تعليمات الاستخدام وشروط إدارة المنتجات المطلوبة
- فهم أن إدارة هذه المنتجات يجب أن تتم حصريًا بواسطة محترف صحي مؤهل، وفقًا للتشريعات المعمول بها
- تحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام المنتجات المطلوبة
3.3 إخلاء مسؤولية البائع
لا يمكن تحميل Centrale Fillers أي مسؤولية عن أي استخدام غير مطابق للمنتجات، أو أي إدارة من قبل شخص غير مؤهل، أو أي عواقب ناتجة عن مثل هذا الاستخدام. يلتزم المشتري بتعويض Centrale Fillers عن أي مطالبة من طرف ثالث ناتجة عن استخدام غير مطابق.
3.4 الأحكام المعمول بها في فرنسا
في فرنسا، وفقًا للأحكام التنظيمية المعمول بها منذ يوليو 2024، فإن بيع الأجهزة الطبية القابلة للحقن للاستخدام المهني محجوز:
- إلى الأطباء وأطباء الأسنان، بعد التحقق من رقم RPPS والتأكد من أن عنوان التوصيل يتوافق مع عيادة الممارسة
- إلى شركات توزيع B2B، بشرط تقديم KBIS لا يتجاوز 3 أشهر أو التحقق من رقم SIRET، شهادة إقرار لدى ANSM بشأن نشاط إعادة البيع للأطباء وأطباء الأسنان، وعنوان توصيل يتوافق مع المقر الرئيسي أو منشأة فرعية للكيان
3.5 الأحكام المعمول بها في السلطات القضائية الأخرى
بالنسبة لجميع السلطات القضائية الأخرى، يعترف المشتري بأنه تم إبلاغه بالقواعد المعمول بها بشأن اقتناء وحيازة واستخدام الأجهزة الطبية في بلده، ويتحمل مسؤولية الامتثال لها. يلتزم المشتري بأن يتم إدارة المنتجات حصريًا بواسطة محترف صحي مؤهل وفقًا للتشريعات المحلية.
3.6 التصدير خارج الاتحاد الأوروبي
بالنسبة لأي توصيل خارج الاتحاد الأوروبي، يتصرف المشتري بصفته مستوردًا في بلده. وبناءً على ذلك، فهو المسؤول الوحيد عن الامتثال للتشريعات المحلية المعمول بها، بما في ذلك على وجه الخصوص التصاريح اللازمة للتسويق، التسجيل لدى السلطات الصحية المحلية، الضرائب والرسوم الجمركية، بالإضافة إلى قواعد استخدام الأجهزة الطبية السارية في بلده. لا يمكن تحميل Centrale Fillers أي مسؤولية عن أي عواقب ناتجة عن عدم امتثال المشتري لهذه الالتزامات المحلية.
4. الطلب والدفع
تُلزم أي طلب يتم إجراؤه على الموقع المشتري بدفع المبلغ المقابل على الفور بواسطة وسائل الدفع المقترحة (بطاقة ائتمان، تحويل). في حالة التأخير أو عدم الدفع، يمكن اتخاذ إجراءات قانونية.
5. التوصيل
تظهر خيارات التوصيل المقترحة بناءً على بلد الوجهة. تُعزى فترات التوصيل إلى شركاء النقل. تحتفظ Centrale Fillers بالحق في التسليم في فترة مناسبة بناءً على فترة التوريد من المختبرات.
تُشحن المنتجات في ظروف تتوافق مع متطلبات حفظ الأجهزة الطبية.
6. حق الانسحاب
6.1 فترة وشروط
تمنح Centrale Fillers فترة انسحاب مدتها 14 يومًا اعتبارًا من استلام السلع. يتم تمديد هذه الفترة حتى أول يوم عمل يلي إذا انتهت يوم السبت أو الأحد أو عطلة رسمية.
يجب على المشتري إثبات الالتزام بالمهلة بأي وسيلة (إيصال الإيداع، بريد إلكتروني إلى support@centralefillers.com قبل انتهاء المهلة).
6.2 الاستثناءات
لن يتم قبول أي تعويض أو إرجاع للمنتجات المفتوحة أو غير المختومة. الأجهزة الطبية المعروضة للبيع معقمة، للاستخدام مرة واحدة، ويجب أن تبقى سليمة تحت إشراف محترف صحي.
6.3 شروط التعويض
يتم التعويض بواسطة وسيلة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. تكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل ما لم تكن هناك استثناءات (منتج معيب، خطأ في الطلب). تكاليف الإرجاع الثابتة: 8 € بدون ضريبة في فرنسا، 10 € بدون ضريبة في الاتحاد الأوروبي، 15 € بدون ضريبة في سويسرا.
في حالة الإرجاع من الخارج (خارج الاتحاد الأوروبي)، تحتفظ Centrale Fillers بالحق في عدم تعويض تكاليف الجمارك والضرائب الإضافية.
7. المنتجات المعيبة، الفقدان، الضرر
في حالة الفقدان، الضرر أو العيب الملحوظ:
- يخطر المشتري Centrale Fillers على الفور على support@centralefillers.com
- عند تقديم الدليل المادي، تقوم Centrale Fillers بإجراء التعويض أو إعادة المنتج بنسبة المواد المعنية
- تتحمل Centrale Fillers تكاليف الإرجاع
تأمين Centrale Fillers : في حالة سرقة أو فقدان الطرد المبلغ عنه عبر البريد الإلكتروني، يمكن النظر في إعادة الشحن بعد التحقيق. لا يُعتبر هذا التأمين التزامًا تلقائيًا بالتعويض أو إعادة الشحن دون دليل.
8. مراقبة المواد
وفقًا لالتزامات البائع في مجال اليقظة (المواد 14، 83 وما يليها من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745)، يلتزم المشتري بإخطار Centrale Fillers على الفور بأي حادث، تأثير ضار أو خلل يتعلق باستخدام منتج عبر support@centralefillers.com.
ستقوم Centrale Fillers بنقل هذه المعلومات إلى الشركة المصنعة المعنية، وإذا لزم الأمر، إلى السلطات المختصة وفقًا للالتزامات التنظيمية المعمول بها.
9. حماية البيانات الشخصية
تتعامل Centrale Fillers مع البيانات الشخصية لعملائها وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والتشريعات المعمول بها.
9.1 الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| تنفيذ الطلبات | تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات) | 10 سنوات (الالتزامات المحاسبية) |
| تتبع الأجهزة الطبية | التزام قانوني (المادة 6.1.c من اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 25 من اللائحة الأوروبية 2017/745) | 15 سنة للزراعة، 10 سنوات للأخرى |
| مراقبة المواد | التزام قانوني | 15 سنة |
| إدارة علاقة العملاء | مصلحة مشروعة | مدة العلاقة + 3 سنوات |
9.2 حقوق الأشخاص المعنيين
للمستخدم حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، قابلية النقل، والاعتراض. يمكن توجيه أي طلب إلى support@centralefillers.com مرفقة بنسخة من وثيقة الهوية.
9.3 نقل البيانات
تُرسل البيانات فقط إلى الشركاء الضروريين بشكل صارم لتنفيذ العقد (النقل، الشركاء اللوجستيون) والسلطات المختصة في إطار مراقبة المواد.
9.4 التسويق الهاتفي
وفقًا للمادة L.223-2 من قانون حماية المستهلك الفرنسي، يحق للمستخدمين التسجيل في قائمة الاعتراض بلوقتل (www.bloctel.gouv.fr).
10. الملكية الفكرية
أي استنساخ أو تمثيل أو تعديل أو تكييف للموقع أو عناصره محظور دون إذن كتابي مسبق من Centrale Fillers، تحت طائلة الملاحقة وفقًا للأحكام القانونية المطبقة في مجال الملكية الفكرية.
11. حدود المسؤولية
لا يمكن أن تتحمل Centrale Fillers المسؤولية :
- الأضرار المادية المرتبطة باستخدام الموقع في حالة وجود معدات غير مناسبة أو خلل
- الأضرار غير المباشرة (فقدان السوق، فقدان الفرصة)
- المحتويات المودعة في المساحات التفاعلية، مع الإشارة إلى أن Centrale Fillers تحتفظ بالحق في حذف أي محتوى ينتهك التشريعات أو حماية البيانات دون إشعار مسبق
12. ملفات تعريف الارتباط والروابط التشعبية
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض التصفح وقياس الجمهور. يمكن للمستخدم تكوين متصفحه لرفضها، وقد تؤدي هذه الإعدادات إلى تقييد الوصول إلى بعض الخدمات.
تم وضع الروابط إلى مواقع الطرف الثالث بإذن. لا يمكن لـ Centrale Fillers التحقق من محتواها وتخلي مسؤوليتها عنها.
13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع الشروط العامة للبيع هذه للقانون القبرصي، مكان المقر الرئيسي والإدارة الفعلية لشركة بيلروس للتجارة المحدودة.
أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط سيكون من اختصاص المحاكم القبرصية.
لا تضر الأحكام السابقة بـ:
- قواعد الحماية الإلزامية للمستهلك المطبقة في بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 593/2008 المعروفة باسم "روما I")
- قواعد الاختصاص المطبقة على النزاعات التي تشمل مستهلكًا (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1215/2012 المعروفة باسم "بروكسل I بيس")
14. أحكام متنوعة
القوة القاهرة
لا يمكن أن تتحمل Centrale Fillers المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماتها في حالة القوة القاهرة.
القابلية للتجزئة
لن تؤثر بطلان أو عدم قابلية تطبيق أي من بنود الشروط العامة للبيع هذه على صحة البنود الأخرى.
اللغة
تُكتب الشروط العامة للبيع هذه باللغة الفرنسية. في حالة الترجمة، تسود النسخة الفرنسية في حالة النزاع المتعلق بالتفسير.
15. الاتصال
Centrale Fillers — شركة بيلروس للتجارة المحدودة خدمة العملاء : support@centralefillers.com الهواتف : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 ساعات العمل : الإثنين – الجمعة، 9:30 – 17:00 (توقيت وسط أوروبا)
