ЧЛЕН 1: ПРЕАМБЮЛ
Тази политика за конфиденциалност се прилага за сайта: Centrale Fillers.
Настоящата политика за конфиденциалност има за цел да изложи на потребителите на сайта:
- Начинът, по който се събират и обработват техните лични данни. За лични данни се считат всички данни, които могат да идентифицират потребител. Това включва име и фамилия, възраст, пощенски адрес, имейл адрес, местоположение на потребителя или неговия IP адрес;
- Какви са правата на потребителите относно тези данни;
- Кой е отговорен за обработката на събраните и обработвани лични данни;
- На кого се предават тези данни;
- При необходимост, политиката на сайта относно файловете "бисквитки".
Тази политика за конфиденциалност допълва правните уведомления и Общите условия за ползване, които потребителите могат да намерят на посочения по-долу адрес.
ЧЛЕН 2: ОБЩИ ПРИНЦИПИ ЗА СЪБИРАНЕ И ОБРАБОТКА НА ДАННИ
В съответствие с разпоредбите на член 5 от Регламент (ЕС) 2016/679, събирането и обработката на данните на потребителите на сайта спазват следните принципи:
- Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност: данните могат да бъдат събирани и обработвани само с съгласието на потребителя, собственик на данните. Всеки път, когато се събират лични данни, на потребителя ще бъде посочено, че неговите данни се събират и по какви причини се събират;
- Ограничени цели: събирането и обработката на данни се извършват, за да отговорят на една или повече определени цели в настоящите общи условия за ползване;
- Минимизиране на събирането и обработката на данни: събират се само данните, необходими за правилното изпълнение на целите, преследвани от сайта;
- Съхранение на данните за ограничен период: данните се съхраняват за ограничен срок, за който потребителят е информиран. Когато тази информация не може да бъде предоставена, потребителят е информиран за критериите, използвани за определяне на срока на съхранение;
- Цялостност и конфиденциалност на събраните и обработвани данни: отговорникът за обработката на данните се ангажира да гарантира цялостността и конфиденциалността на събраните данни.
За да бъдат законни, и в съответствие с изискванията на член 6 от Регламент (ЕС) 2016/679, събирането и обработката на лични данни могат да се извършват само ако отговарят на поне едно от следните условия:
- Потребителят е дал изрично съгласие за обработката;
- Обработката е необходима за правилното изпълнение на договор;
- Обработката отговаря на законово задължение;
- Обработката се обяснява с необходимост, свързана със защитата на жизненоважните интереси на засегнатото лице или на друго физическо лице;
- Обработката може да бъде обяснена с необходимост, свързана с изпълнението на задача от обществен интерес или която попада в обхвата на упражняването на публична власт;
- Обработката и събирането на лични данни са необходими за целите на законните и частни интереси, преследвани от администратора на обработката или от трета страна.
ЧЛЕН 3: ЛИЧНИ ДАННИ, СЪБРАНИ И ОБРАБОТЕНИ В РАМКИТЕ НА НАВИГАЦИЯТА НА САЙТА
A. ДАННИ, СЪБРАНИ И ОБРАБОТЕНИ И НАЧИН НА СЪБИРАНЕ
Личните данни, събрани на сайта Centrale Fillers, са следните:
Информация за потребителя и акаунта:
– Псевдоним
– Парола
– Уникален идентификатор на потребителя
Адрес за фактуриране и доставка:
– Държава
– Номер и име на улица
– Град
– Пощенски код
Лични данни, служещи за идентификация на нашите клиенти и за изпълнение на тяхната поръчка:
– Презиме
– Име
– Имейл адрес
– Телефон
– Статус (професионален или частен)
– Име на компанията
– Номер на ДДС в рамките на Общността
– Избран начин на транспорт
– Плащане с или без ДДС
– Избор на метод на плащане
– Банкови данни (чрез Paypal или Payline, сигурни трети банкови терминали)
Статистика за навигация & поведение на нашия сайт:
– Източник на посещения
– Брой сесии
– Посетени страници
– Време, прекарано на посетените страници
– Кошница (сума, продукти, процент на напускане и др.)
– ID на устройството
– Локация
– Тип устройство
– Бисквитки
– IP адреси
– Данни, идентифициращи вашия интернет браузър и неговата версия
– Пиксели & уеб тагове, използвани (сайт, социални мрежи)
Лични данни:
– История на покупки
– Информация за плащане
– История на разговори и документи с нашата клиентска поддръжка
Лични предпочитания:
– Вашият списък с желания
– Вашите маркетингови предпочитания и бисквитки.
Тези данни се събират, когато потребителят извърши една от следните операции на сайта:
При условие, че приемете нашите статистически и/или маркетингови бисквитки:
Когато потребителят закупи продукт на нашия сайт, ние ще съхраняваме (за определен период, вижте нашата политика за бисквитки) и ще използваме предоставените данни, за да изпълним поръчката му.
Когато потребителят се абонира за нашия бюлетин, неговият имейл се съхранява чрез нашия инструмент за сигурен имейл маркетинг MailChimp, за да може да получава нашите последни новини, промоции и информационни известия, свързани с дейността на нашия сайт.
След като потребителят посети нашия уебсайт, навигацията и поведението на нашия сайт ще се съхраняват за определен период (вижте нашата политика за бисквитки), за да разберем по-добре и така да подобрим потребителското изживяване.
Когато потребителят създаде кошница, запазваме различната информация, спомената за определен период, за да разберем по-добре и да се опитаме да подобрим нашето предложение.
Освен това, при плащане на сайта, в информационните системи на издателя на сайта ще се съхранява доказателство за транзакцията, включващо поръчковия документ и фактурата.
Отговорникът за обработката ще съхранява в своите информационни системи на сайта и при разумни условия на сигурност всички събрани данни за период от: 5 години.
Събирането и обработката на данни отговарят на следните цели:
За да функционира правилно нашият уебсайт:
Ако искате да направите поръчка на нашия сайт за електронна търговия, ще трябва поне да създадете кошница, да попълните нашия формуляр за фактуриране (и за доставка, ако адресите са различни), да потвърдите поръчката си и да платите с метода на плащане по ваш избор.
Използваме за същата цел личните данни, които ни предоставяте за нашите функционални дейности. Например: когато направите покупка, използваме тази информация за счетоводни, одитни и други вътрешни нужди. Можем да използваме личните данни относно начина, по който използвате нашите продукти, за да подобрим вашето клиентско изживяване и да ни помогнем да открием технически или сервизни проблеми, за да ги решим.
За предоставяне на информация относно нашите услуги, продукти и промоции:
Ако се съгласите, ще ви изпращаме маркетингови съобщения и имейли с информация относно продуктите, услугите и промоциите на Centrale Fillers. Разбира се, можете да се отпишете по всяко време след като сте дали своето съгласие.
Ако сте част от нашите клиенти (вие сте направили поръчка или повече при нас), можем да използваме предоставената от вас контактна информация, за да ви изпращаме маркетингови съобщения относно подобни продукти или услуги, когато приложимото законодателство позволява (освен ако не сте ги отказали).
За защита на правата, имуществото и сигурността на всички страни, участващи в нашия сайт:
Също така използваме вашите лични данни относно начина, по който използвате нашия сайт, за да открием и/или предотвратим измами, незаконни употреби, нарушения на нашите ОУП, злоупотреби от всякакъв вид и за да се съобразим с приложимото законодателство.
За статистически и аналитични изследвания:
Можем да използваме данните относно начина, по който нашите посетители използват нашия сайт и социални мрежи, за да разберем по-добре предпочитанията и поведението на нашите клиенти.
Например: Чрез събиране на определена информация за начина, по който посетителите търсят и намират продуктите на нашия сайт, можем да подобрим организацията/представянето на акцентираните продукти.
Други възможни цели:
Възможно е да използваме вашите лични данни за други цели; ако това се случи, ще ви предоставим необходимата специфична информация и ще поискаме вашето съгласие, ако е необходимо.
B. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Данните могат да бъдат предадени на следните трети страни:
Някои събрани данни могат да бъдат споделени с трети страни, вижте подробните обяснения по-долу:
Доставчици на услуги, обработващи лични данни от името на Centrale Fillers, например за плащания и използване на кредитни карти (Payline и Paypal), доставки и изпращания (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), хостинг (Shopify plus), администриране и управление на вашите данни (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), разпространение на имейли (Mailchimp, O2Switch mail), изследвания и анализи (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), както и за администриране на определени услуги и функции, налични на нашия сайт. Когато използваме услугите на трети доставчици, сключваме договори, които им налагат да прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни;
Други трети страни в степента, в която това е необходимо за:
– Да се съобразим с правителствена заявка или приложимото законодателство
– Да предотвратим незаконни употреби на нашия сайт и/или нарушаване на нашите ОУП
– Да се защитим срещу искове от трети страни
– Да предоставим помощта си в рамките на разследвания и/или предотвратяване на измами.
Други трети страни с ваше съгласие.
C. ХОСТВАНЕ НА ДАННИТЕ
Сайтът Centrale Fillers е хостван от: Shopify Plus
Хостът може да бъде контактуван на имейл: plusspecialists@shopify.com
Събраните и обработвани от сайта данни се хостват и обработват изключително в рамките на Европейския съюз.
ЧЛЕН 4: АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИТЕ И ДЕЛЕГАТ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
A. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИТЕ
Администраторът на лични данни е: Пол ЛОРО. Може да бъде контактуван по следния начин:
Понеделник – Събота. По имейл: support@centralefillers.com
Администраторът на данни е отговорен за определянето на целите и средствата, използвани за обработката на лични данни.
B. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АДМИНИСТРАТОРА НА ДАННИТЕ
Администраторът на данни се ангажира да защитава събраните лични данни, да не ги предава на трети лица без знанието на потребителя и да спазва целите, за които тези данни са били събрани.
Сайтът разполага с SSL сертификат, за да гарантира, че информацията и трансферът на данни, преминаващи през сайта, са защитени.
SSL сертификат (“Secure Socket Layer” Certificate) има за цел да осигури сигурността на данните, обменяни между потребителя и сайта.
Освен това, администраторът на данни се ангажира да уведомява потребителя в случай на корекция или изтриване на данни, освен ако това не доведе до неуместни формалности, разходи и действия за него.
В случай че целостта, конфиденциалността или сигурността на личните данни на потребителя е компрометирана, администраторът на данни се ангажира да информира потребителя по всякакъв начин.
C. ДЕЛЕГАТ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
Освен това, потребителят е информиран, че следното лице е назначено за Делегат по защита на данните: Външен DPO.
Ролята на Делегата по защита на данните е да осигури правилното прилагане на националните и наднационалните разпоредби, свързани със събирането и обработката на лични данни. Понякога се нарича DPO (за Офицер по защита на данните).
Делегатът по защита на данните може да бъде контактуван по следния начин:
Наличен от Сряда до Петък от 9:00 до 18:00 – По имейл: support@centralefillers.com
ЧЛЕН 5: ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
В съответствие с регламента относно обработката на лични данни, потребителят притежава правата, изброени по-долу.
За да може администраторът на данни да удовлетвори искането, потребителят е длъжен да му предостави: своето име и фамилия, както и своя имейл адрес, а ако е уместно, своя номер на акаунт или личен профил или абонат.
Администраторът на данните е задължен да отговори на потребителя в срок от 30 (тридесет) дни максимум.
A. ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ В ОБЛАСТТА НА СЪБИРАНЕ И ОБРАБОТКА НА ДАННИ
a. Право на достъп, корекция и право на изтриване
Потребителят може да се запознае, актуализира, модифицира или поиска изтриването на данните, които го засягат, в съответствие с описаната по-долу процедура:
Потребителят трябва да изпрати имейл до администратора на личните данни, като посочи предмета на искането си и използва предоставения по-горе имейл адрес за контакт.
Ако притежава такова, потребителят има право да поиска изтриването на личното си пространство, следвайки следната процедура:
Потребителят трябва да изпрати имейл до администратора на личните данни, като посочи своя идентификатор на личното пространство. Искането за изтриване ще бъде обработено в срок от 10 работни дни.
b. Право на преносимост на данните
Потребителят има право да поиска преносимост на личните си данни, притежавани от сайта, към друг сайт, в съответствие с процедурата, описана по-долу:
Потребителят трябва да подаде искане за преносимост на личните си данни до администратора на данните, като изпрати имейл на посочения по-горе адрес.
c. Право на ограничаване и възражение срещу обработката на данните
Потребителят има право да поиска ограничаване или да се противопостави на обработката на данните си от сайта, без сайтът да може да откаже, освен ако не докаже наличието на легитимни и наложителни основания, които могат да надделеят над интересите и правата и свободи на потребителя.
За да поиска ограничаване на обработката на данните си или да изрази възражение срещу обработката на данните си, потребителят трябва да следва следната процедура:
Потребителят трябва да подаде искане за ограничаване на обработката на личните си данни до администратора на данните, като изпрати имейл на посочения по-горе адрес.
d. Право да не бъде обект на решение, основано изключително на автоматизирана процедура
В съответствие с разпоредбите на регламент 2016/679, потребителят има право да не бъде обект на решение, основано изключително на автоматизирана процедура, ако решението произвежда правни последици за него или го засяга по значителен начин.
e. Право да определи съдбата на данните след смъртта
Напомня се на потребителя, че той може да организира какво трябва да бъде бъдещето на събраните и обработвани данни в случай на смърт, в съответствие с закон №2016-1321 от 7 октомври 2016 г.
f. Право да се обърне към компетентния контролен орган
В случай, че отговорникът за обработката на данни реши да не отговори на искането на потребителя, и потребителят желае да оспори това решение, или ако смята, че е нарушено едно от правата, изброени по-горе, той има право да се обърне към CNIL (Национална комисия за информатика и свободи, https://www.cnil.fr) или към всеки компетентен съдия.
Б. ЛИЧНИ ДАННИ НА НЕНАВЪРШИЛИ 18 ГОДИНИ
В съответствие с разпоредбите на член 8 от европейския регламент 2016/679 и закона за защита на личните данни, само непълнолетни на възраст 15 години или повече могат да дадат съгласие за обработка на личните си данни.
Ако потребителят е непълнолетен под 15 години, ще бъде необходимо съгласието на законен представител, за да могат лични данни да бъдат събирани и обработвани.
Издателят на сайта си запазва правото да провери по всякакъв начин, че потребителят е на възраст над 15 години, или че е получил съгласието на законен представител преди да навигира на сайта.
ЧЛЕН 6: ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФАЙЛОВЕ “COOKIES”
Сайтът евентуално използва техники за “cookies”.
“Cookie” е малък файл (по-малко от 4 кб), съхраняван от сайта на твърдия диск на потребителя, съдържащ информация относно навигационните навици на потребителя.
Тези файлове му позволяват да обработва статистики и информация за трафика, да улеснява навигацията и да подобрява услугата за удобството на потребителя.
За използването на файлове “cookies”, които включват запазване и анализ на лични данни, съгласието на потребителя е задължително.
Това съгласие на потребителя се счита за валидно за срок от 13 (тринадесет) месеца максимум. В края на този период сайтът отново ще поиска разрешение от потребителя за записване на файлове “cookies” на неговия твърд диск.
a. Противопоставяне на потребителя на използването на файлове “cookies” от сайта
Потребителят е информиран, че може да се противопостави на записването на тези файлове “cookies”, като конфигурира своя браузър.
За информация, потребителят може да намери на следните адреси стъпките, които трябва да следва, за да конфигурира своя браузър, за да се противопостави на записването на файлове “cookies”:
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Опера : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
В случай, че потребителят реши да деактивира файловете "бисквитки", той може да продължи навигацията си на сайта. Въпреки това, всяко неправилно функциониране на сайта, причинено от тази манипулация, не може да се счита за отговорност на издателя на сайта.
б. Описание на файловете "бисквитки", използвани от сайта
Издателят на сайта привлича вниманието на потребителя на факта, че следните бисквитки се използват по време на навигацията му:
Shopify
Цел: Бисквитка за вход в Shopify
Срок на съхранение: 30 дни
Описание: Бисквитка за поддържане на свързаност
Klavyio
Цел: Тази бисквитка се използва за проследяване на абонаментите за бюлетина.
Срок на съхранение: 365 дни
Описание: Тези бисквитки се използват за проследяване на абонаментите за бюлетина и имейл адресите на клиентите при плащане. Klavyio използва бисквитки за съхраняване на информация, събрана от входовете на потребителите за целите на повторно маркетиране.
Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4):
Цел: Анализ на трафика
Срок на съхранение: 365 дни
Описание: Бисквитка за подобряване на нашата платформа във връзка с вашето използване на нашия уебсайт.
Google Conversion Tracking / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads:
Цел: Маркетингово проследяване на придобиването и задържането на потребители
Срок на съхранение: 365 дни
Описание: Бисквитка за проследяване и приписване на продажби според рекламите и обявите, поставени.
Потребителят е информиран, че тези сайтове разполагат със собствени политики за конфиденциалност и общи условия за ползване, които могат да се различават от сайта. Издателят на сайта приканва потребителите да прегледат политиките за конфиденциалност и общите условия за ползване на тези сайтове.
ЧЛЕН 7: УСЛОВИЯ ЗА ПРОМЯНА НА ПОЛИТИКАТА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
Настоящата политика за конфиденциалност може да бъде прегледана по всяко време на посочения по-долу адрес:
https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/
Издателят на сайта си запазва правото да я променя, за да гарантира съответствието ѝ с действащото законодателство.
Следователно, потребителят е поканен редовно да преглежда тази политика за конфиденциалност, за да бъде информиран за последните промени, които ще бъдат направени.
Потребителят е информиран, че последното обновление на настоящата политика за конфиденциалност е извършено на: 20/06/2025
ЧЛЕН 8: ПРИЕМАНЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ПОЛИТИКАТА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
С навигацията на сайта, потребителят удостоверява, че е прочел и разбрал настоящата политика за конфиденциалност и приема условията ѝ, особено що се отнася до събирането и обработката на личните му данни, както и до използването на файлове "бисквитки".
