ČLÁNEK 1: PŘEDMLUVA
Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na web: Centrale Fillers.
Tato politika ochrany osobních údajů má za cíl informovat uživatele webu:
- Způsob, jakým jsou shromažďována a zpracovávána jejich osobní data. Za osobní údaje se považují všechna data, která mohou identifikovat uživatele. To zahrnuje zejména jméno a příjmení, věk, poštovní adresu, e-mailovou adresu, polohu uživatele nebo jeho IP adresu;
- Jaká jsou práva uživatelů ohledně těchto údajů;
- Kdo je odpovědný za zpracování osobních údajů shromážděných a zpracovávaných;
- Komu jsou tyto údaje předávány;
- Eventuálně, politika webu ohledně souborů "cookies".
Tato zásada ochrany osobních údajů doplňuje právní upozornění a Obchodní podmínky, které mohou uživatelé konzultovat na níže uvedené adrese.
ČLÁNEK 2: OBECNÉ PRINCIPY ODBĚRU A ZPRACOVÁNÍ DAT
V souladu s ustanoveními článku 5 nařízení Evropské unie 2016/679 se sběr a zpracování údajů uživatelů webu řídí následujícími principy:
- Legálnost, poctivost a transparentnost: údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány pouze se souhlasem uživatele, který je vlastníkem údajů. Pokaždé, když budou shromažďovány osobní údaje, bude uživateli sděleno, že jeho údaje jsou shromažďovány, a za jakým účelem jsou jeho údaje shromažďovány;
- Omezené účely: sběr a zpracování údajů se provádí za účelem splnění jednoho nebo více cílů stanovených v těchto všeobecných podmínkách použití;
- Minimalizace sběru a zpracování údajů: shromažďovány jsou pouze údaje nezbytné pro řádné plnění cílů sledovaných webem;
- Zachování dat po omezenou dobu: data jsou uchovávána po omezenou dobu, o které je uživatel informován. Když tuto informaci nelze sdělit, je uživatel informován o kritériích použitých k určení doby uchovávání;
- Integrita a důvěrnost shromážděných a zpracovávaných údajů: správce údajů se zavazuje zajistit integritu a důvěrnost shromážděných údajů.
Aby byly legální, a to v souladu s požadavky článku 6 nařízení Evropské unie 2016/679, shromažďování a zpracování osobních údajů může probíhat pouze za předpokladu, že splňuje alespoň jednu z níže uvedených podmínek:
- Uživatel výslovně souhlasil se zpracováním;
- Zpracování je nezbytné pro řádné plnění smlouvy;
- Zpracování vyplývá z právní povinnosti;
- "Zpracování je odůvodněno nezbytností spojenou s ochranou životních zájmů dotčené osoby nebo jiné fyzické osoby;"
- Zpracování může být odůvodněno nezbytností spojenou s plněním úkolu ve veřejném zájmu nebo s výkonem veřejné moci;
- Zpracování a shromažďování osobních údajů jsou nezbytné pro účely oprávněných a soukromých zájmů správce nebo třetí strany.
ČLÁNEK 3: OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎOVANÉ A ZPRACOVÁVANÉ V RÁMCI NAVIGACE NA STRÁNCE
A. SHROMAŽĎOVANÁ A ZPRACOVANÁ DATA A ZPŮSOB SHROMAŽĎOVÁNÍ
Osobní údaje shromážděné na webu Centrale Fillers jsou následující:
Informace o uživateli a účtu:
– Pseudonym
– Heslo
– Unikátní identifikátor uživatele
Adresa pro fakturaci a doručení:
– Země
– Číslo a název ulice
– Město
– PSČ
Osobní údaje sloužící k identifikaci našich zákazníků a k vyřízení jejich objednávky:
– Jméno
– Jméno
– E-mailová adresa
– Telefon
– Status (profesionální nebo soukromý)
– Název společnosti
– Číslo DPH pro intrakomunitární obchod
– Zvolený způsob dopravy
– Platba s nebo bez DPH
– Výběr způsobu platby
– Bankovní údaje (přes Paypal nebo Payline, zabezpečené terminály třetích stran)
Statistiky navigace a chování na našem webu:
– Zdroj návštěv
– Počet sezení
– Navštívené stránky
– Čas strávený na navštívených stránkách
– Košík (částka, produkty, míra opuštění atd.)
– ID zařízení
– Lokalizace
– Typ zařízení
– Sušenky
– IP adresy
– Údaje identifikující váš internetový prohlížeč a jeho verzi
– Pixely a webové značky použité (web, sociální sítě)
Osobní informace:
– Historie nákupů
– Platební informace
– Historie konverzací a dokumentů s naší zákaznickou podporou
Osobní preference:
– Váš seznam přání
– Vaše marketingové preference a cookies.
Tato data jsou shromažďována, když uživatel provede jednu z následujících akcí na webu:
S výhradou souhlasu s našimi statistickými a/nebo marketingovými cookies:
Když uživatel zakoupí produkt na našich stránkách, uchováme (na omezenou dobu, viz naši politiku cookies) a použijeme poskytnuté údaje k vyřízení jeho objednávky.
Když se uživatel přihlásí k odběru našeho zpravodaje, jeho e-mail je uchováván prostřednictvím našeho zabezpečeného e-mailového nástroje MailChimp, aby mohl přijímat naše nejnovější novinky, akce a informační oznámení týkající se činnosti naší stránky.
Jakmile uživatel navštíví naše internetové stránky, bude jeho navigace a chování na našem webu uchováváno po omezenou dobu (viz naši politiku cookies), aby bylo možné lépe porozumět a tím zlepšit uživatelskou zkušenost.
Když uživatel vytvoří košík, uchováváme různé informace uvedené po omezenou dobu, abychom lépe porozuměli a pokusili se zlepšit naši nabídku.
Dále, při platbě na webu bude v informačních systémech provozovatele webu uchována důkaz o transakci zahrnující objednávku a fakturu.
"Správce zpracování uchová ve svých informačních systémech na místě a za přiměřených bezpečnostních podmínek všechny shromážděné údaje po dobu: 5 let."
Shromažďování a zpracování údajů odpovídá následujícím cílům:
Aby náš web fungoval správně:
Pokud chcete provést objednávku na našem e-commerce webu, musíte nejprve vytvořit košík, vyplnit náš fakturační formulář (a dodací, pokud se adresy liší), potvrdit svou objednávku a zaplatit zvolenou metodou platby.
Používáme osobní údaje, které nám sdělujete, pro naše funkční činnosti se stejným cílem. Např.: když provedete nákup, používáme tyto informace pro účetní, auditorské a další interní účely. Můžeme použít osobní údaje týkající se toho, jak používáte naše produkty, abychom zlepšili vaši zákaznickou zkušenost a pomohli nám identifikovat technické nebo servisní problémy k jejich vyřešení.
Pro poskytnutí informací o našich službách, produktech a akcích:
Pokud s tím souhlasíte, zašleme vám marketingové komunikace a informační e-maily o produktech, službách a akcích Centrale Fillers. Samozřejmě se můžete kdykoli odhlásit poté, co udělíte svůj souhlas.
Pokud jste naším zákazníkem (provedli jste u nás jednu nebo více objednávek), můžeme použít kontaktní informace, které jste poskytli, k zasílání marketingových komunikací o podobných produktech nebo službách, pokud to povoluje platný zákon (pokud jste je neodmítli).
Pro ochranu práv, majetku a bezpečnosti všech zúčastněných stran na našem webu:
"Vaše osobní údaje týkající se způsobu, jakým používáte naše stránky, také využíváme k odhalování a/nebo prevenci podvodů, nezákonného použití, porušování našich VOP, různých zneužití a k dodržování platného právního rámce."
Pro statistický a analytický výzkum:
Můžeme využít údaje o tom, jak naši návštěvníci používají naše webové stránky a sociální sítě, abychom lépe porozuměli preferencím a chování našich zákazníků.
Např: Díky shromažďování určitých informací o tom, jak návštěvníci hledají a nacházejí produkty na našich stránkách, můžeme zlepšit organizaci/prezentaci zvýrazněných produktů.
Jiné možné účely:
"Vaše osobní údaje můžeme případně použít k jiným účelům; pokud k tomu dojde, poskytneme vám potřebné specifické informace a v případě potřeby požádáme o váš souhlas."
B. PŘEDÁNÍ DAT TŘETÍM STRANÁM
Údaje mohou být předány níže uvedeným třetím stranám:
Některé shromážděné údaje mohou být sdíleny s třetími stranami, viz podrobné vysvětlení níže:
Třetí poskytovatelé služeb, kteří zpracovávají osobní údaje jménem Centrale Fillers, například pro platby a používání kreditních karet (Payline a Paypal), zasílání a doručování (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), hosting (Shopify plus), správu a řízení vašich údajů (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), distribuci e-mailů (Mailchimp, O2Switch mail), výzkum a analýzy (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), stejně jako pro správu některých služeb a funkcí dostupných na našich stránkách. Když využíváme služby třetích stran, uzavíráme smlouvy, které jim ukládají povinnost zavést vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů;
"Další třetí strany, pokud je to nezbytné pro:"
– Řídit se vládní žádostí nebo platným zákonem
– Zabránit nelegálnímu používání naší stránky a/nebo porušování našich VOP
– Bránit se proti nárokům třetích stran
– Poskytovat naši pomoc v rámci vyšetřování a/nebo prevence podvodů.
Další třetí strany podle vašeho souhlasu.
C. ULOŽENÍ DAT
Web Centrale Fillers je hostován na: Shopify Plus
Poskytovatele hostingu lze kontaktovat na e-mail: plusspecialists@shopify.com
Data shromážděná a zpracovávaná webem jsou výhradně hostována a zpracovávána v rámci Evropské unie.
ČLÁNEK 4: SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce osobních údajů je: Paul LORHO. Může být kontaktován následujícím způsobem:
Pondělí – Sobota. E-mailem: support@centralefillers.com
Správce údajů je odpovědný za určení účelů a prostředků použitých pro zpracování osobních údajů.
B. OBLIGACE SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracování se zavazuje chránit osobní údaje shromážděné, nepředávat je třetím stranám bez informování uživatele a dodržovat účely, pro které byly tyto údaje shromážděny.
Webová stránka má certifikát SSL, aby zajistila, že informace a přenos dat probíhající prostřednictvím webu jsou zabezpečeny.
Certifikát SSL („Secure Socket Layer“ certifikát) má za cíl zabezpečit data vyměňovaná mezi uživatelem a webovou stránkou.
Kromě toho se správce údajů zavazuje informovat uživatele v případě opravy nebo odstranění údajů, pokud to pro něj nezpůsobí nepřiměřené formality, náklady a úsilí.
V případě, že je ohrožena integrita, důvěrnost nebo bezpečnost osobních údajů uživatele, správce zpracování se zavazuje informovat uživatele jakýmkoli způsobem.
C. POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Dále je uživatel informován, že následující osoba byla jmenována Delegátem pro ochranu údajů: DPO Externalizovaný.
Úloha pověřence pro ochranu osobních údajů je zajistit řádné provádění národních a nadnárodních předpisů týkajících se sběru a zpracování osobních údajů. Někdy je nazýván DPO (pověřenec pro ochranu údajů).
Důvěrník pro ochranu údajů je možné kontaktovat následujícím způsobem:
K dispozici od středy do pátku od 9:00 do 18:00 – E-mailem: support@centralefillers.com
ČLÁNEK 5 : PRÁVA UŽIVATELE
V souladu s předpisy týkajícími se zpracování osobních údajů má uživatel níže uvedená práva.
Aby správce údajů vyhověl jeho žádosti, je uživatel povinen mu sdělit: své jméno a příjmení, stejně jako svou e-mailovou adresu, a pokud je to relevantní, své číslo účtu nebo osobního prostoru či předplatitele.
Správce údajů je povinen odpovědět uživateli nejpozději do 30 (třiceti) dnů.
A. PŘEDSTAVENÍ PRÁV UŽIVATELE V OBLASTI SBĚRU A ZPRACOVÁNÍ DAT
a. Právo na přístup, opravu a právo na výmaz
Uživatel může seznámit se, aktualizovat, upravit nebo požádat o odstranění údajů, které se ho týkají, v souladu s níže uvedeným postupem:
Uživatel musí poslat e-mail správci osobních údajů, přičemž uvede předmět své žádosti a použije výše uvedenou kontaktní e-mailovou adresu.
Pokud má uživatel osobní prostor, má právo požádat o jeho odstranění podle následujícího postupu:
Uživatel musí poslat e-mail správci osobních údajů a uvést své identifikační číslo osobního prostoru. Žádost o odstranění bude zpracována do 10 pracovních dnů.
b. Právo na přenositelnost údajů
Uživatel má právo požadovat přenos svých osobních údajů, které jsou uchovávány na webu, na jiný web, v souladu s následujícím postupem:
Uživatel musí požádat o přenos svých osobních údajů u správce zpracování údajů zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.
c. Právo na omezení a vznesení námitky proti zpracování údajů
Uživatel má právo požadovat omezení nebo se postavit proti zpracování svých údajů webem, aniž by web mohl odmítnout, ledaže prokáže existenci legitimních a naléhavých důvodů, které mohou převážit nad zájmy a právy a svobodami uživatele.
Aby uživatel požádal o omezení zpracování svých údajů nebo vznesl námitku proti zpracování svých údajů, musí postupovat podle následujícího postupu:
Uživatel musí požádat o omezení zpracování svých osobních údajů u správce údajů zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.
d. Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu
V souladu s ustanoveními nařízení 2016/679 má uživatel právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu, pokud toto rozhodnutí má právní účinky týkající se jeho osoby nebo ho významně podobně ovlivňuje.
e. Právo určit osud údajů po smrti
Uživatel je upozorněn, že může uspořádat, jaký má být osud jeho shromážděných a zpracovávaných údajů v případě úmrtí, v souladu se zákonem č. 2016-1321 ze dne 7. října 2016.
f. Právo obrátit se na příslušný kontrolní orgán
V případě, že správce údajů se rozhodne neodpovědět na žádost uživatele a uživatel chce tuto rozhodnutí napadnout, nebo pokud má za to, že je mu porušováno jedno z výše uvedených práv, má právo obrátit se na CNIL (Národní komise pro informatiku a svobody, https://www.cnil.fr) nebo na jakýkoli příslušný soud.
B. OSOBNÍ ÚDAJE NEZLETILÝCH OSOB
V souladu s ustanoveními článku 8 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 a se zákonem o ochraně osobních údajů mohou k zpracování svých osobních údajů souhlasit pouze nezletilé osoby starší 15 let.
Pokud je uživatel nezletilý mladší 15 let, bude vyžadován souhlas zákonného zástupce, aby mohly být shromažďovány a zpracovávány osobní údaje.
"Vydavatel webu si vyhrazuje právo ověřit jakýmkoli způsobem, že uživatel je starší 15 let, nebo že získal souhlas zákonného zástupce před tím, než začne procházet web."
ČLÁNEK 6 : VYUŽITÍ SOUBORŮ „COOKIES“
Web používá případně techniky „cookies“.
"Cookie" je malý soubor (méně než 4 kB), který webová stránka uloží na pevný disk uživatele a obsahuje informace o zvycích prohlížení uživatele.
Tyto soubory mu umožňují zpracovávat statistiky a informace o provozu, usnadnit navigaci a zlepšit služby pro pohodlí uživatele.
Pro použití souborů "cookies", které zahrnují ukládání a analýzu osobních údajů, je nutné získat souhlas uživatele.
Souhlas uživatele se považuje za platný po dobu maximálně 13 (třinácti) měsíců. Po uplynutí této doby bude webová stránka znovu žádat o povolení uživatele k ukládání souborů "cookies" na jeho pevný disk.
a. Odpor uživatele proti používání souborů "cookies" webem
Uživatel je informován, že se může postavit proti ukládání těchto souborů "cookies" tím, že si nastaví svůj prohlížeč.
Pro informaci, uživatel může na následujících adresách najít postupy, jak nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby se bránil ukládání souborů "cookies":
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
V případě, že se uživatel rozhodne deaktivovat soubory "cookies", může pokračovat v prohlížení stránek. Nicméně jakékoli poruchy na stránkách způsobené tímto zásahem nemohou být považovány za odpovědnost vydavatele stránek.
b. Popis souborů „cookies“ používaných webem
„Vydavatel webu upozorňuje uživatele na to, že při jeho procházení jsou používány následující cookies:“
Shopify
Cíl: Cookie pro přihlášení Shopify
Doba uchování: 30 dní
Popis: Cookie, které vás udrží připojeného/ou
Klavyio
Cíl: Tento cookie se používá k sledování přihlášení k newsletteru.
Doba uchování: 365 dní
Popis: Tyto cookies se používají k sledování registrací k newsletteru a e-mailových adres zákazníků při pokladně. Klavyio používá cookies k ukládání informací shromážděných z uživatelských vstupů pro účely remarketingu.
Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4) :
Cíl: Analýza provozu
Doba uchování: 365 dní
Popis: Cookie pro zlepšení naší platformy v souvislosti s vaším používáním našich internetových stránek.
Google sledování konverzí / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads :
Cíl: Sledování marketingu akvizice a udržení uživatelů
Doba uchování: 365 dní
Popis: Cookie pro sledování a přiřazení prodeje podle reklam a oznámení, které byly nastaveny.
Uživatelova pozornost je zaměřena na to, že tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání, které se mohou lišit od stránek. Vydavatel stránek vyzývá uživatele, aby si přečetli zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání těchto stránek.
ČLÁNEK 7 : PODMÍNKY ZMĚNY POLITIKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tato zásada ochrany osobních údajů je k dispozici kdykoli na níže uvedené adrese:
https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/
Vydavatel webu si vyhrazuje právo na jeho úpravu, aby zajistil jeho shodu s platným právem.
Proto je uživatel vyzván, aby pravidelně navštěvoval tuto zásadu ochrany osobních údajů, aby byl informován o nejnovějších změnách, které budou provedeny.
Uživatel je informován, že poslední aktualizace této zásady ochrany osobních údajů proběhla dne: 10.12.2024
ČLÁNEK 8 : PŘIJETÍ UŽIVATELEM ZÁSAD O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Při procházení webu uživatel potvrzuje, že si přečetl a porozuměl této politice ochrany osobních údajů a souhlasí s jejími podmínkami, zejména pokud jde o shromažďování a zpracování jeho osobních údajů, stejně jako o používání souborů „cookies“.
