ČLÁNEK 1: ÚVOD
Tato politika ochrany soukromí se vztahuje na web: Centrale Fillers.
Tato politika ochrany soukromí má za cíl informovat uživatele webu:
- Způsob, jakým jsou shromažďovány a zpracovávány jejich osobní údaje. Za osobní údaje se považují všechny údaje, které mohou identifikovat uživatele. To zahrnuje zejména jméno a příjmení, věk, poštovní adresu, e-mailovou adresu, polohu uživatele nebo jeho IP adresu;
- Jaká jsou práva uživatelů týkající se těchto údajů;
- Kdo je odpovědný za zpracování shromážděných a zpracovávaných osobních údajů;
- Komu jsou tyto údaje předávány;
- Eventuálně politika webu týkající se souborů „cookies“.
Tato politika ochrany soukromí doplňuje právní upozornění a Všeobecné podmínky použití, které mohou uživatelé konzultovat na níže uvedené adrese.
ČLÁNEK 2: OBECNÉ PRINCIPY SHROMAŽĎOVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ
V souladu s ustanoveními článku 5 nařízení Evropské unie 2016/679, shromažďování a zpracování údajů uživatelů webu respektuje následující principy:
- Zákonnost, poctivost a transparentnost: údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány pouze se souhlasem uživatele, který je vlastníkem údajů. Pokaždé, když budou shromažďovány osobní údaje, bude uživateli sděleno, že jeho údaje jsou shromažďovány, a za jakým účelem jsou jeho údaje shromažďovány;
- Omezené účely: shromažďování a zpracování údajů se provádí za účelem splnění jednoho nebo více cílů stanovených v těchto všeobecných podmínkách použití;
- Minimalizace shromažďování a zpracování údajů: shromažďovány jsou pouze údaje nezbytné pro řádné plnění cílů sledovaných webem;
- Omezení doby uchovávání údajů: údaje jsou uchovávány po omezenou dobu, o které je uživatel informován. Když tuto informaci nelze sdělit, je uživatel informován o kritériích použitých k určení doby uchovávání;
- Integrita a důvěrnost shromážděných a zpracovávaných údajů: správce údajů se zavazuje zaručit integritu a důvěrnost shromážděných údajů.
Aby bylo zpracování legální, a to v souladu s požadavky článku 6 nařízení Evropské unie 2016/679, shromažďování a zpracování osobních údajů může probíhat pouze tehdy, pokud splňuje alespoň jednu z níže uvedených podmínek:
- Uživatel výslovně souhlasil se zpracováním;
- Zpracování je nezbytné pro řádné plnění smlouvy;
- Zpracování vyplývá z právní povinnosti;
- Zpracování je odůvodněno nezbytností spojenou s ochranou životně důležitých zájmů dotčené osoby nebo jiné fyzické osoby;
- Zpracování může být odůvodněno nezbytností spojenou s plněním úkolu ve veřejném zájmu nebo s výkonem veřejné moci;
- Zpracování a shromažďování osobních údajů je nezbytné pro účely legitimních a soukromých zájmů, které sleduje správce zpracování nebo třetí strana.
ČLÁNEK 3: OSOBNÍ ÚDAJE SHROMÁŽDĚNÉ A ZPRACOVANÉ V RÁMCI PROCHÁZENÍ NA STRÁNKÁCH
A. ÚDAJE SHROMÁŽDĚNÉ A ZPRACOVANÉ A ZPŮSOB SHROMÁŽDĚNÍ
Osobní údaje shromážděné na stránkách Centrale Fillers jsou následující:
Informace o uživatelském účtu:
– Přezdívka
– Heslo
– Jedinečný identifikátor uživatele
Adresa pro fakturaci a doručení:
– Země
– Číslo a název ulice
– Město
– PSČ
Osobní údaje sloužící k identifikaci našich zákazníků a k vyřízení jejich objednávky:
– Příjmení
– Jméno
– E-mailová adresa
– Telefon
– Status (profesionální nebo soukromý)
– Název společnosti
– Číslo DPH pro intrakomunitární obchod
– Zvolený způsob dopravy
– Platba s nebo bez DPH
– Výběr způsobu platby
– Bankovní údaje (přes Paypal nebo Payline, zabezpečené bankovní terminály třetích stran)
Statistiky procházení & chování na našich stránkách:
– Zdroj návštěv
– Počet relací
– Navštívené stránky
– Čas strávený na navštívených stránkách
– Košík (částka, produkty, míra opuštění atd.)
– ID zařízení
– Lokalizace
– Typ zařízení
– Cookies
– IP adresy
– Údaje identifikující váš internetový prohlížeč a jeho verzi
– Pixely & webové značky použité (stránka, sociální sítě)
Osobní údaje:
– Historie nákupů
– Informace o platbě
– Historie konverzací a dokumentů s naší zákaznickou podporou
Osobní preference:
– Váš seznam přání
– Vaše marketingové preference a cookies.
Tyto údaje jsou shromažďovány, když uživatel provede jednu z následujících operací na stránkách:
S výhradou přijetí našich statistických a/nebo marketingových cookies:
Když uživatel zakoupí produkt na našich stránkách, uchováme (po určitou dobu, viz naši politiku cookies) a použijeme poskytnuté údaje k vyřízení jeho objednávky.
Když se uživatel přihlásí k našemu newsletteru, jeho e-mail je uchováván prostřednictvím našeho zabezpečeného e-mailového nástroje MailChimp, aby mohl dostávat naše nejnovější novinky, akce a informační oznámení související s činností našeho webu.
Jakmile uživatel navštíví náš web, bude uchovávána navigace a chování na našem webu po omezenou dobu (viz naši politiku cookies), abychom lépe porozuměli a tím zlepšili uživatelskou zkušenost.
Když uživatel vytvoří košík, uchováváme různé uvedené informace po omezenou dobu, abychom lépe porozuměli a pokusili se zlepšit naši nabídku.
Dále, při platbě na webu bude v informačních systémech vydavatele webu uchována důkaz o transakci, který zahrnuje objednávku a fakturu.
Správce zpracování uchová ve svých informačních systémech webu a za přiměřených bezpečnostních podmínek všechny shromážděné údaje po dobu: 5 let.
Shromažďování a zpracování údajů odpovídá následujícím účelům:
Aby náš web správně fungoval:
Pokud chcete provést objednávku na našem e-commerce webu, musíte nejprve vytvořit košík, vyplnit náš fakturační formulář (a dodací, pokud se adresy liší), potvrdit svou objednávku a zaplatit zvolenou metodou platby.
Používáme k těmto účelům osobní údaje, které nám sdělujete pro naše funkční aktivity. Např.: když provedete nákup, používáme tyto informace pro účetní, auditorské a další interní účely. Můžeme použít osobní údaje týkající se toho, jak používáte naše produkty, abychom zlepšili vaši zákaznickou zkušenost a pomohli nám najít technické nebo servisní problémy a vyřešit je.
Pro poskytování informací o našich službách, produktech a akcích:
Pokud s tím souhlasíte, zašleme vám marketingové komunikace a informační e-maily o produktech, službách a akcích společnosti Centrale Fillers. Samozřejmě se můžete kdykoli odhlásit poté, co jste dali svůj souhlas.
Pokud jste naším zákazníkem (provedli jste u nás jednu nebo více objednávek), můžeme použít kontaktní informace, které jste poskytli, k zasílání marketingových komunikací o podobných produktech nebo službách, pokud to povoluje platný zákon (pokud jste je neodmítli).
Pro ochranu práv, majetku a bezpečnosti všech zúčastněných stran na našem webu:
Také používáme vaše osobní údaje týkající se toho, jak používáte naši stránku, abychom odhalili a/nebo předešli podvodům, nezákonnému používání, porušování našich VOP, zneužívání všeho druhu a abychom se řídili platným právním rámcem.
Pro statistické a analytické výzkumy:
Můžeme používat údaje o tom, jak naši návštěvníci používají naši stránku a sociální sítě, abychom lépe porozuměli preferencím a chování našich zákazníků.
Např: Díky shromažďování určitých informací o tom, jak návštěvníci hledají a nacházejí produkty na naší stránce, můžeme zlepšit organizaci/prezentaci zvýrazněných produktů.
Další možné účely:
Vaše osobní údaje můžeme případně použít k jiným účelům; pokud k tomu dojde, poskytneme vám potřebné specifické informace a požádáme o váš souhlas, pokud to bude nutné.
B. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
Údaje mohou být předány níže uvedeným třetím stranám:
Některé shromážděné údaje mohou být sdíleny s třetími stranami, viz podrobné vysvětlení níže:
Poskytovatele služeb třetích stran, kteří zpracovávají osobní údaje jménem Centrale Fillers, například pro platby a používání kreditních karet (Payline a Paypal), zásilky a dodávky (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), hostování (Shopify plus), správu a řízení vašich dat (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), distribuci e-mailů (Mailchimp, O2Switch mail), výzkumy a analýzy (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), stejně jako pro správu některých služeb a funkcí dostupných na naší stránce. Když využíváme služby třetích stran, uzavíráme smlouvy, které jim ukládají povinnost zavést vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů;
Další třetí strany, pokud je to nezbytné pro:
– Řídit se vládní žádostí nebo platným právem
– Zabránit nezákonnému používání naší stránky a/nebo porušování našich VOP
– Bránit se proti nárokům třetích stran
– Poskytovat naši pomoc v rámci vyšetřování a/nebo prevence podvodů.
Další třetí strany podle vašeho souhlasu.
C. HOSTOVÁNÍ DAT
Webová stránka Centrale Fillers je hostována společností: Shopify Plus
Poskytovatele lze kontaktovat na email: plusspecialists@shopify.com
Údaje shromážděné a zpracovávané webem jsou výhradně hostovány a zpracovávány v rámci Evropské unie.
ČLÁNEK 4: SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POVĚŘENEC PRO OCHRANU ÚDAJŮ
A. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce osobních údajů je: Paul LORHO. Může být kontaktován následujícím způsobem:
Pondělí – Sobota. E-mailem: support@centralefillers.com
Správce osobních údajů je odpovědný za určení účelů a prostředků použitých pro zpracování osobních údajů.
B. POVINNOSTI SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracování se zavazuje chránit shromážděné osobní údaje, nepředávat je třetím stranám bez informování uživatele a dodržovat účely, pro které byly tyto údaje shromážděny.
Web má certifikát SSL, aby zajistil, že informace a přenos údajů probíhající prostřednictvím webu jsou zabezpečeny.
Certifikát SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) má za cíl zabezpečit údaje vyměňované mezi uživatelem a webem.
Kromě toho se správce osobních údajů zavazuje informovat uživatele v případě opravy nebo odstranění údajů, pokud to pro něj nezpůsobí nepřiměřené formality, náklady a úkony.
V případě, že je ohrožena integrita, důvěrnost nebo bezpečnost osobních údajů uživatele, se správce zpracování zavazuje informovat uživatele jakýmkoli způsobem.
C. POVĚŘENEC PRO OCHRANU ÚDAJŮ
Dále je uživatel informován, že následující osoba byla jmenována Pověřencem pro ochranu údajů: externí DPO.
Úkolem Pověřence pro ochranu údajů je zajistit řádné provádění národních a nadnárodních předpisů týkajících se sběru a zpracování osobních údajů. Někdy je nazýván DPO (pověřenec pro ochranu údajů).
Na pověřence pro ochranu údajů se lze obrátit následujícím způsobem:
Dostupné od Středy do Pátku od 9:00 do 18:00 – E-mailem: support@centralefillers.com
ČLÁNEK 5: PRÁVA UŽIVATELE
V souladu s předpisy týkajícími se zpracování osobních údajů má uživatel níže uvedená práva.
Aby správce osobních údajů vyhověl žádosti, je uživatel povinen mu sdělit: své jméno a příjmení, stejně jako svou e-mailovou adresu, a pokud je to relevantní, své číslo účtu nebo osobního prostoru či předplatitele.
Správce údajů je povinen odpovědět uživateli do maximálně 30 (třiceti) dnů.
A. PŘEDSTAVENÍ PRÁV UŽIVATELE V OBLASTI SHROMAŽĎOVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ
a. Právo na přístup, opravu a právo na výmaz
Uživatel může nahlédnout, aktualizovat, upravit nebo požádat o odstranění údajů, které se ho týkají, v souladu s níže uvedeným postupem:
Uživatel musí zaslat e-mail správci osobních údajů, uvést předmět své žádosti a použít výše uvedenou kontaktní e-mailovou adresu.
Pokud jej má, má uživatel právo požádat o odstranění svého osobního účtu podle následujícího postupu:
Uživatel musí zaslat e-mail správci osobních údajů a uvést své identifikační číslo osobního účtu. Žádost o odstranění bude zpracována do 10 pracovních dnů.
b. Právo na přenosnost údajů
Uživatel má právo požádat o přenosnost svých osobních údajů, které má web, na jiný web, v souladu s níže uvedeným postupem:
Uživatel musí podat žádost o přenosnost svých osobních údajů u správce údajů zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.
c. Právo na omezení a námitku proti zpracování údajů
Uživatel má právo požádat o omezení nebo vznést námitku proti zpracování svých údajů ze strany webu, přičemž web nemůže odmítnout, ledaže prokáže existenci oprávněných a naléhavých důvodů, které mohou převážit nad zájmy a právy a svobodami uživatele.
Aby požádal o omezení zpracování svých údajů nebo vznesl námitku proti zpracování svých údajů, musí uživatel dodržet následující postup:
Uživatel musí podat žádost o omezení zpracování svých osobních údajů u správce údajů zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.
d. Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu
V souladu s ustanoveními nařízení 2016/679 má uživatel právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu, pokud toto rozhodnutí má právní účinky, které se ho týkají, nebo ho významně ovlivňuje obdobným způsobem.
e. Právo určit osud údajů po smrti
Uživatel je upozorněn, že může uspořádat, jaký má být osud jeho shromážděných a zpracovávaných údajů v případě úmrtí, v souladu se zákonem č. 2016-1321 ze dne 7. října 2016.
f. Právo obrátit se na příslušný dozorový orgán
V případě, že správce zpracování údajů se rozhodne neodpovědět na žádost uživatele a uživatel chce tuto rozhodnutí napadnout, nebo pokud se domnívá, že je porušeno jedno z výše uvedených práv, má právo obrátit se na CNIL (Národní komise pro informatiku a svobody, https://www.cnil.fr) nebo na jakýkoli příslušný soud.
B. OSOBNÍ ÚDAJE NEZLETILÝCH OSOB
V souladu s ustanoveními článku 8 nařízení Evropské unie 2016/679 a zákona o ochraně osobních údajů mohou souhlas k zpracování svých osobních údajů udělit pouze nezletilí ve věku 15 let a více.
Pokud je uživatel nezletilý mladší 15 let, bude vyžadován souhlas zákonného zástupce, aby mohly být shromažďovány a zpracovávány osobní údaje.
Vydavatel webu si vyhrazuje právo ověřit jakýmkoli způsobem, že uživatel je starší 15 let, nebo že získal souhlas zákonného zástupce před tím, než začne procházet web.
ČLÁNEK 6 : POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ “COOKIES”
Web případně využívá techniky “cookies”.
“Cookie” je malý soubor (méně než 4 kB), který web ukládá na pevný disk uživatele a obsahuje informace o zvycích uživatele při prohlížení.
Tyto soubory mu umožňují zpracovávat statistiky a informace o provozu, usnadnit navigaci a zlepšit služby pro pohodlí uživatele.
Pro používání souborů “cookies”, které zahrnují ukládání a analýzu osobních údajů, je nutné získat souhlas uživatele.
Tento souhlas uživatele je považován za platný po dobu maximálně 13 (třinácti) měsíců. Po uplynutí této doby bude web znovu žádat o povolení uživatele k ukládání souborů “cookies” na jeho pevném disku.
a. Odpor uživatele proti používání souborů “cookies” webem
Uživatel je informován, že se může postavit proti ukládání těchto souborů “cookies” tím, že nakonfiguruje svůj prohlížeč.
Pro informaci, uživatel může najít na následujících adresách postupy, jak nakonfigurovat svůj prohlížeč, aby se postavil proti ukládání souborů “cookies”:
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
V případě, že se uživatel rozhodne deaktivovat soubory „cookies“, může pokračovat v procházení webu. Nicméně jakékoli poruchy webu způsobené tímto zásahem nemohou být považovány za zavinění vydavatele webu.
b. Popis souborů „cookies“ používaných webem
Vydavatel webu upozorňuje uživatele na to, že následující soubory cookie se používají během jeho procházení:
Shopify
Cíl: Přihlašovací cookie Shopify
Doba uchovávání: 30 dní
Popis: Soubor cookie pro udržení vaší připojenosti
Klavyio
Cíl: Tento soubor cookie se používá k sledování přihlášení k newsletteru.
Doba uchovávání: 365 dní
Popis: Tyto soubory cookie se používají k sledování přihlášení k newsletteru a e-mailových adres zákazníků při pokladně. Klavyio používá soubory cookie k ukládání informací shromážděných z uživatelských vstupů pro účely remarketingu.
Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4):
Cíl: Analýza provozu
Doba uchovávání: 365 dní
Popis: Soubor cookie pro zlepšení naší platformy v souvislosti s vaším používáním našeho webu.
Google Conversion Tracking / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads:
Cíl: Sledování marketingové akvizice a udržení uživatelů
Doba uchovávání: 365 dní
Popis: Soubor cookie pro sledování a přiřazení prodejů podle reklam a oznámení.
Uživatel je upozorněn na to, že tyto weby mají vlastní politiky ochrany soukromí a obecné podmínky používání, které se mohou lišit od webu. Vydavatel webu vyzývá uživatele, aby si přečetli politiky ochrany soukromí a obecné podmínky používání těchto webů.
ČLÁNEK 7: PODMÍNKY ZMĚNY POLITIKY OCHRANY SOUKROMÍ
Tato politika ochrany soukromí je k dispozici kdykoli na níže uvedené adrese:
https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/
Vydavatel webu si vyhrazuje právo ji měnit, aby zajistil její shodu s platným právem.
Uživatel je proto vyzván, aby pravidelně konzultoval tuto politiku ochrany soukromí, aby byl informován o posledních změnách, které budou provedeny.
Uživatel je informován, že poslední aktualizace této politiky ochrany soukromí proběhla dne: 20/06/2025
ČLÁNEK 8: PŘIJETÍ POLITIKY OCHRANY SOUKROMÍ UŽIVATELEM
Při procházení webu uživatel potvrzuje, že si přečetl a porozuměl této politice ochrany soukromí a přijímá její podmínky, zejména pokud jde o shromažďování a zpracování jeho osobních údajů, stejně jako o používání souborů „cookies“.
