Tietosuojakäytäntö

ARTIKLA 1: ESIPUHE

Tämä tietosuojakäytäntö koskee sivustoa: Centrale Fillers.

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on esitellä sivuston käyttäjille:

• Miten heidän henkilötietojaan kerätään ja käsitellään. Henkilötietoina on pidettävä kaikkia tietoja, jotka voivat tunnistaa käyttäjän. Näitä ovat muun muassa etunimi ja sukunimi, ikä, postiosoite, sähköpostiosoite, käyttäjän sijainti tai hänen IP-osoitteensa;

• Mitkä ovat käyttäjien oikeudet näihin tietoihin liittyen;

• Kuka on vastuussa kerättyjen ja käsiteltyjen henkilötietojen käsittelystä;

• Kenelle näitä tietoja siirretään;

• Mahdollisesti sivuston evästeitä koskeva käytäntö.

Tämä tietosuojakäytäntö täydentää lakisääteisiä ilmoituksia ja käyttöehtoja, joita käyttäjät voivat tarkastella alla olevasta osoitteesta.

ARTIKLA 2: YLEISET PERIAATTEET TIETOJEN KERÄÄMISESSÄ JA KÄSITTELYSSÄ

Euroopan asetuksen 2016/679 5 artiklan mukaisesti sivuston käyttäjien tietojen kerääminen ja käsittely noudattaa seuraavia periaatteita:

• Laillisuus, rehellisyys ja läpinäkyvyys: tietoja voidaan kerätä ja käsitellä vain käyttäjän suostumuksella, joka on tietojen omistaja. Aina kun henkilötietoja kerätään, käyttäjälle ilmoitetaan, että hänen tietojaan kerätään ja miksi hänen tietojaan kerätään;

• Rajoitetut tarkoitukset: tietojen kerääminen ja käsittely suoritetaan yhden tai useamman tässä käyttöehdoissa määritellyn tavoitteen saavuttamiseksi;

• Tietojen keräämisen ja käsittelyn minimointi: kerätään vain tiedot, jotka ovat tarpeen sivuston tavoitteiden asianmukaiseksi toteuttamiseksi;

• Tietojen säilyttäminen rajoitetusti ajassa: tietoja säilytetään rajoitetun ajan, josta käyttäjää tiedotetaan. Kun tätä tietoa ei voida antaa, käyttäjää tiedotetaan säilytysajan määrittämiseen käytetyistä kriteereistä;

• Kerättyjen ja käsiteltyjen tietojen eheys ja luottamuksellisuus: tietojen käsittelijä sitoutuu varmistamaan kerättyjen tietojen eheyden ja luottamuksellisuuden.

Jotta se olisi laillista, ja tämän mukaisesti Euroopan asetuksen 2016/679 vaatimusten kanssa, henkilötietojen kerääminen ja käsittely voivat tapahtua vain, jos ne täyttävät vähintään yhden seuraavista edellytyksistä:

• Käyttäjä on nimenomaisesti suostunut käsittelyyn;

• Käsittely on tarpeen sopimuksen asianmukaiselle täyttämiselle;

• Käsittely vastaa laillista velvoitetta;

• Käsittely perustuu tarpeeseen suojella asianomaisen tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeitä etuja;

• Käsittely voi perustua tarpeeseen, joka liittyy julkisen edun toteuttamiseen tai julkisen vallan käyttöön;

• Henkilötietojen käsittely ja kerääminen ovat tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen seuraamien laillisten ja yksityisten etujen vuoksi.

ARTIKKELI 3: HENKILÖTIEDOT, JOTKA ON KERÄTTY JA KÄSITELTY SIVUSTOLLA SELATTAESSA

A. KERÄTYT JA KÄSITELLYT TIEDOT JA KERÄYSTAPA

Sivustolla Centrale Fillers kerätyt henkilötiedot ovat seuraavat:

Käyttäjä- ja tilitiedot:
– Nimimerkki
– Salasana
– Käyttäjän ainutlaatuinen tunnus

Laskutus- ja toimitusosoite:
– Maa
– Katuosoite ja numero
– Kaupunki
– Postinumero

Henkilökohtaiset tiedot, joita käytetään asiakkaidemme tunnistamiseen ja tilausten täyttämiseen:
– Etunimi
– Nimi
– Sähköpostiosoite
– Puhelin
– Tila (ammattilainen tai yksityishenkilö)
– Yrityksen nimi
– Arvonlisäveron numero
– Valittu kuljetustapa
– Maksu arvonlisäverolla tai ilman
– Maksutavan valinta
– Pankkitiedot (PayPalin tai Paylinen kautta, kolmansien osapuolten turvalliset maksupäätteet)

Selaustilastot ja käyttäytyminen sivustollamme:
– Vieraiden lähde
– Istuntojen määrä
– Vieraillut sivut
– Aika, joka vietetään vierailluilla sivuilla
– Ostoskori (summa, tuotteet, hylkäysprosentti jne.)
– Laitteen ID
– Sijainti
– Laitteen tyyppi
– Evästeet
– IP-osoitteet
– Tiedot, jotka tunnistavat internet-selaimesi ja sen version
– Käytetyt pikselit ja verkkotunnisteet (sivusto, sosiaalinen media)

Henkilökohtaiset tiedot:
– Ostohistoria
– Maksutiedot
– Keskusteluhistoria ja asiakirjat asiakastukemme kanssa

Henkilökohtaiset asetukset:
– Toivelista
– Markkinointi- ja evästeyksilöintipreferenssit.

Nämä tiedot kerätään, kun käyttäjä suorittaa jonkin seuraavista toiminnoista sivustolla:

Evästeiden tilastollisen ja/tai markkinointikäytön hyväksymisen edellytyksellä:

Kun käyttäjä ostaa tuotteen sivustoltamme, säilytämme (rajoitetun ajan, katso evästekäytäntömme) ja käytämme ilmoitettuja tietoja tilauksen täyttämiseksi.

Kun käyttäjä tilaa uutiskirjeemme, hänen sähköpostiosoitteensa säilytetään turvallisen MailChimp-sähköpostityökalumme kautta, jotta hän voi vastaanottaa viimeisimmät uutiset, kampanjat ja tiedotteet verkkosivustomme toimintaan liittyen.

Kun käyttäjä vierailee verkkosivustollamme, navigointi ja käyttäytyminen sivustollamme säilytetään rajallisen ajan (katso evästekäytäntömme) paremman käyttäjäkokemuksen ymmärtämiseksi ja parantamiseksi.

Kun käyttäjä luo ostoskorin, säilytämme eri mainitut tiedot rajallisen ajan, jotta voimme paremmin ymmärtää ja pyrkiä parantamaan tarjontaamme.

Lisäksi maksun yhteydessä verkkosivustolla säilytetään sivuston ylläpitäjän tietojärjestelmissä todiste tapahtumasta, johon sisältyvät tilausvahvistus ja lasku.

Tietojenkäsittelijä säilyttää verkkosivuston tietojärjestelmissään kohtuullisissa turvallisuusolosuhteissa kaikki kerätyt tiedot seuraavan ajan: 5 vuotta.

Tietojen kerääminen ja käsittely vastaavat seuraavia tarkoituksia:

Jotta verkkosivustomme toimisi oikein:

Jos haluat tehdä tilauksen verkkosivustollamme, sinun on ainakin luotava ostoskori, täytettävä laskutuslomakkeemme (ja toimituslomake, jos osoitteet ovat erilaiset), vahvistettava tilauksesi ja maksettava valitsemallasi maksutavalla.
Käytämme samaan tarkoitukseen antamiasi henkilötietoja toiminnallisiin tarkoituksiimme. Esim.: kun teet ostoksen, käytämme tätä tietoa kirjanpidollisiin, tarkastustoimintaan ja muihin sisäisiin tarpeisiin. Voimme käyttää henkilötietoja siitä, miten käytät tuotteitamme, parantaaksemme asiakaskokemustasi ja auttaaksemme löytämään teknisiä tai palveluongelmia niiden ratkaisemiseksi.

Tietojen antaminen palveluistamme, tuotteistamme ja kampanjoistamme:

Jos suostut, lähetämme sinulle markkinointiviestintää ja tietoja tuotteista, palveluista ja kampanjoista, jotka liittyvät Centrale Fillersiin. Tietenkin voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sen jälkeen, kun olet antanut sen.
Jos olet asiakas (olet tehnyt yhden tai useamman tilauksen meiltä), voimme käyttää antamiasi yhteystietoja lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää samankaltaisista tuotteista tai palveluista, kun sovellettava laki sen sallii (ellei olet kieltänyt niitä).

Kaikkien osapuolten oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojaamiseksi verkkosivustollamme:

Käytämme myös henkilötietojasi sen suhteen, miten käytät sivustoamme, petosten, laittomien käytön, ehtojemme rikkomisen, kaikenlaisten väärinkäytösten havaitsemiseksi ja/tai estämiseksi sekä noudattaaksemme soveltuvaa lainsäädäntöä.

Tilastollisia ja analyyttisiä tutkimuksia varten:

Voimme käyttää tietoja siitä, miten vierailijamme käyttävät sivustoamme ja sosiaalista mediaa, ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme mieltymyksiä ja käyttäytymistä.
Esim: Keräämällä tiettyjä tietoja siitä, miten vierailijat etsivät ja löytävät tuotteita sivustollamme, voimme parantaa esillä olevien tuotteiden järjestelyä / esitystä.

Muut mahdolliset tarkoitukset:

Voimme mahdollisesti käyttää henkilötietojasi muihin tarkoituksiin; jos näin tapahtuu, tarjoamme sinulle tarvittavat erityistiedot ja pyydämme suostumustasi tarvittaessa.

B. TIETOJEN SIIRTO KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Tietoja voidaan siirtää alla luetelluille kolmansille osapuolille:

Joitakin kerättyjä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille, katso alla olevat yksityiskohtaiset selitykset:

Kolmannet osapuolet, jotka käsittelevät henkilötietoja Centrale Fillersin puolesta, esimerkiksi maksujen ja luottokorttien käytön (Payline ja Paypal), lähetyksien ja toimitusten (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), isännöinnin (Shopify Plus), tietojesi hallinnan ja hallinnan (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), sähköpostien jakelun (Mailchimp, O2Switch mail), tutkimusten ja analyysien (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business) sekä joidenkin palveluiden ja ominaisuuksien hallinnan, jotka ovat saatavilla sivustollamme. Kun käytämme kolmansien osapuolten palveluja, teemme sopimuksia, jotka velvoittavat heidät toteuttamaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellakseen henkilötietojasi;

Muut kolmannet osapuolet siinä määrin kuin se on tarpeen:

– Noudattaa hallituksen pyyntöä tai soveltuvaa lakia
– Estää laittomat käytöt sivustollamme ja/tai ehtojemme rikkominen
– Puolustaa itseämme kolmansilta osapuolilta tulevilta vaatimuksilta
– Tarjota apuamme tutkimusten ja/tai petosten ehkäisemisen yhteydessä.

Muut kolmannet osapuolet suostumuksesi mukaan.

C. TIETOJEN ISÄNNÖINTI

Centrale Fillers -sivusto on isännöity: Shopify Plus

Palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: plusspecialists@shopify.com

Sivustolla kerätyt ja käsitellyt tiedot sijaitsevat ja käsitellään yksinomaan Euroopan unionin alueella.

ARTIKKELI 4: TIETOJEN KÄSITTELIJÄ JA TIETOSUOJAVASTAAVA

A. TIETOJEN KÄSITTELIJÄ

Henkilötietojen käsittelijä on: Paul LORHO. Häneen voi ottaa yhteyttä seuraavalla tavalla:

Maanantai – Lauantai. Sähköpostitse: support@centralefillers.com

Tietojen käsittelijä on vastuussa henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten ja keinojen määrittämisestä.

B. TIETOJEN KÄSITTELIJÄN VELVOLLISUUDET

Tietojen käsittelijä sitoutuu suojaamaan kerättyjä henkilötietoja, eikä hän siirrä niitä kolmansille osapuolille ilman, että käyttäjää on siitä informoitu, ja kunnioittamaan niitä tarkoituksia, joita varten tiedot on kerätty.

Sivustolla on SSL-sertifikaatti varmistaakseen, että sivuston kautta kulkevat tiedot ja tiedonsiirto ovat turvallisia.

SSL-sertifikaatin ("Secure Socket Layer" -sertifikaatti) tarkoituksena on suojata käyttäjän ja sivuston välillä vaihdettavat tiedot.

Lisäksi tietojen käsittelijä sitoutuu ilmoittamaan käyttäjälle tietojen oikaisusta tai poistamisesta, ellei se aiheuta hänelle kohtuuttomia muodollisuuksia, kustannuksia ja vaatimuksia.

Jos käyttäjän henkilötietojen eheys, luottamuksellisuus tai turvallisuus on vaarantunut, tietojen käsittelijä sitoutuu ilmoittamaan käyttäjälle kaikilla mahdollisilla keinoilla.

C. TIETOSUOJAVASTAAVA

Käyttäjää tiedotetaan lisäksi, että seuraava henkilö on nimetty tietosuojavastaavaksi: Ulkoistettu DPO.

Tietosuojavastaavan rooli on varmistaa kansallisten ja ylirajaisten säännösten asianmukainen täytäntöönpano, jotka liittyvät henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn. Häntä kutsutaan joskus DPO:ksi (Data Protection Officer).

Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä seuraavalla tavalla:

Saatavilla keskiviikosta perjantaihin klo 9–18 – Sähköpostitse: support@centralefillers.com

ARTIKKELI 5: KÄYTTÄJÄN OIKEUDET

Henkilötietojen käsittelyä koskevan sääntelyn mukaisesti käyttäjällä on seuraavat oikeudet.

Jotta tietojen käsittelijä voi myöntää pyyntöön, käyttäjän on ilmoitettava hänelle: etunimensä ja sukunimensä sekä sähköpostiosoitteensa, ja jos se on relevanttia, tilin tai henkilökohtaisen alueen tai tilaajan numero.

Tietojen käsittelijän on vastattava käyttäjälle 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa.

A. KÄYTTÄJÄN OIKEUKSIEN ESITTELY TIETOJEN KERÄÄMISESSÄ JA KÄSITTELYSSÄ

a. Oikeus pääsyyn, oikaisuun ja oikeus poistamiseen

Käyttäjä voi tutustua, päivittää, muokata tai pyytää häntä koskevien tietojen poistamista noudattaen alla esitettyä menettelyä:

Käyttäjän on lähetettävä sähköpostia henkilökohtaisten tietojen käsittelijälle, ilmoittaen pyyntönsä aihe ja käyttäen yllä annettua yhteystietosähköpostia.

Jos käyttäjällä on sellainen, hänellä on oikeus pyytää henkilökohtaisen tilansa poistamista noudattamalla seuraavaa menettelyä:

Käyttäjän on lähetettävä sähköpostia henkilökohtaisten tietojen käsittelijälle, ilmoittaen henkilökohtaisen tilin tunnuksensa. Poistamispyyntö käsitellään 10 arkipäivän kuluessa.

b. Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Käyttäjällä on oikeus pyytää henkilökohtaisten tietojensa siirrettävyyttä, joita sivusto pitää hallussaan, toiseen sivustoon, noudattaen alla esitettyä menettelyä:

Käyttäjän on tehtävä pyyntö henkilökohtaisten tietojensa siirrettävyydestä tietosuojavastaavalle lähettämällä sähköpostia yllä mainittuun osoitteeseen.

c. Oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen

Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä sivustolla, eikä sivusto voi kieltäytyä, ellei se osoita pätevien ja pakottavien syiden olemassaoloa, jotka voivat olla etusijalla käyttäjän etujen, oikeuksien ja vapauksien yli.

Rajoittaakseen tietojensa käsittelyä tai esittääkseen vastalauseen tietojensa käsittelyä vastaan, käyttäjän on noudatettava seuraavaa menettelyä:

Käyttäjän on tehtävä pyyntö henkilökohtaisten tietojensa käsittelyn rajoittamiseksi tietosuojavastaavalle lähettämällä sähköpostia yllä mainittuun osoitteeseen.

d. Oikeus olla joutumatta päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automatisoituun prosessiin

Säädöksen 2016/679 määräysten mukaisesti käyttäjällä on oikeus olla joutumatta päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automatisoituun prosessiin, jos päätös tuottaa häntä koskevia oikeudellisia vaikutuksia tai vaikuttaa häneen merkittävästi samankaltaisella tavalla.

e. Oikeus päättää tietojen kohtalosta kuoleman jälkeen

Käyttäjälle muistutetaan, että hän voi järjestää, mitä hänen kerätyille ja käsitellyille tiedoilleen tapahtuu kuoleman jälkeen, lain n:o 2016-1321 mukaisesti 7. lokakuuta 2016.

f. Oikeus ottaa yhteyttä toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen

Jos tietojen käsittelystä vastaava päättää olla vastaamatta käyttäjän pyyntöön, ja käyttäjä haluaa kiistää tämän päätöksen tai uskoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä CNIL:iin (Kansallinen tietosuojaviranomainen, https://www.cnil.fr) tai muuhun toimivaltaiseen tuomariin.

B. ALA-IKÄISTEN HENKILÖKOHTAISET TIEDOT

Euroopan asetuksen 2016/679 ja Tietosuojalakiin liittyvien säännösten mukaisesti vain 15 vuotta täyttäneet alaikäiset voivat antaa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn.

Jos käyttäjä on alle 15-vuotias, laillisen edustajan suostumus vaaditaan, jotta henkilötietoja voidaan kerätä ja käsitellä.

Sivuston ylläpitäjä pidättää oikeuden tarkistaa kaikilla keinoilla, että käyttäjä on yli 15-vuotias tai että hän on saanut laillisen edustajan suostumuksen ennen sivustolla selaamista.

ARTIKKELI 6 : EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Sivusto käyttää mahdollisesti evästekäytäntöjä.

Eväste on pieni tiedosto (alle 4 kt), jonka sivusto tallentaa käyttäjän kiintolevylle ja joka sisältää tietoja käyttäjän selaustottumuksista.

Nämä evästeet mahdollistavat tilastojen ja liikennetietojen käsittelyn, selaamisen helpottamisen ja palvelun parantamisen käyttäjän mukavuuden vuoksi.

Henkilökohtaisia tietoja sisältävien evästeiden käyttöön tarvitaan käyttäjän suostumus.

Käyttäjän suostumus katsotaan voimassa olevan enintään 13 (kolme) kuukautta. Tämän ajanjakson päätyttyä sivusto pyytää jälleen käyttäjältä lupaa evästeiden tallentamiseen hänen kiintolevylleen.

a. Käyttäjän vastustus evästeiden käytölle sivustolla

Käyttäjälle ilmoitetaan, että hän voi vastustaa näiden evästeiden tallentamista määrittämällä selaimensa asetukset.

Käyttäjä voi löytää seuraavista osoitteista ohjeet selaimen asetusten määrittämiseksi evästeiden tallentamisen estämiseksi:

• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

• Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

• Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

• Internet-Explorer :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Jos käyttäjä päättää poistaa "evästeet" käytöstä, hän voi jatkaa selaamista sivustolla. Kuitenkin kaikki sivuston toimintahäiriöt, jotka johtuvat tästä toimenpiteestä, eivät voi olla sivuston ylläpitäjän vastuulla.

b. Kuvaus sivuston käyttämistä "evästeistä"

Sivuston ylläpitäjä kiinnittää käyttäjän huomion siihen, että seuraavia evästeitä käytetään hänen selaillessaan:

Shopify
Tavoite: Shopify-kirjautumiseväste
Säilytysaika: 30 päivää
Kuvaus: Eväste, joka pitää sinut kirjautuneena

Klavyio
Tavoite: Tätä evästettä käytetään uutiskirjeen tilausten seuraamiseen.
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Näitä evästeitä käytetään uutiskirjeen tilauksien ja asiakkaiden sähköpostiosoitteiden seuraamiseen kassalla. Klavyio käyttää evästeitä tallentaakseen tietoja, jotka on kerätty käyttäjien syötteistä uudelleenmarkkinointitarkoituksiin.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4):
Tavoite: Liikenteen analysointi
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Eväste parantaaksemme alustamme yhteydessä sivuston käyttöönne.

Google Conversion Tracking / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads:
Tavoite: Markkinoinnin seuranta, käyttäjien hankinta ja säilyttäminen
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Eväste myyntien seuraamiseksi ja kohdistamiseksi mainosten ja ilmoitusten mukaan.

Käyttäjän huomio kiinnitetään siihen, että näillä sivustoilla on omat tietosuojakäytännöt ja käyttöehdot, jotka voivat poiketa sivuston ehdoista. Sivuston ylläpitäjä kehottaa käyttäjiä tarkistamaan näiden sivustojen tietosuojakäytännöt ja käyttöehdot.

ARTIKKELI 7: TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTOSOIKEUDET

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan tarkastella milloin tahansa alla ilmoitetussa osoitteessa:

https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/

Sivuston ylläpitäjä pidättää oikeuden muuttaa sitä varmistaakseen sen yhteensopivuuden voimassa olevan lain kanssa.

Siksi käyttäjää kehotetaan tarkistamaan säännöllisesti tätä tietosuojakäytäntöä pysyäkseen ajan tasalla viimeisimmistä muutoksista.

Käyttäjälle ilmoitetaan, että tämän tietosuojakäytännön viimeisin päivitys on tapahtunut: 20/06/2025

ARTIKKELI 8: KÄYTTÄJÄN HYVÄKSYMINEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Selaamalla sivustoa käyttäjä vahvistaa, että hän on lukenut ja ymmärtänyt tämän tietosuojakäytännön ja hyväksyy sen ehdot, erityisesti henkilötietojensa keräämisen ja käsittelyn sekä evästeiden käytön.