Tietosuojakäytäntö

ARTIKKELI 1: ESIPUHE

Tämä tietosuojakäytäntö koskee sivustoa: Centrale Fillers.

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on esitellä verkkosivuston käyttäjille:

• Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tapa. Henkilötietoina on pidettävä kaikkia tietoja, jotka voivat tunnistaa käyttäjän. Näihin kuuluvat muun muassa etunimi ja sukunimi, ikä, postiosoite, sähköpostiosoite, käyttäjän sijainti tai hänen IP-osoitteensa;

• Mitkä ovat käyttäjien oikeudet näihin tietoihin liittyen;

• Kuka on vastuussa kerättyjen ja käsiteltyjen henkilötietojen käsittelystä;

• Kenelle nämä tiedot siirretään;

• Mahdollisesti sivuston politiikka evästeiden osalta.

Tämä tietosuojakäytäntö täydentää lakisääteisiä ilmoituksia ja Käyttöehtoja, joita käyttäjät voivat tarkastella alla olevasta osoitteesta.

ARTIKLA 2: YLEISET PERIAATTEET TIETOJEN KERÄÄMISESSÄ JA KÄSITTELYSSÄ

Euroopan asetuksen 2016/679 artiklan 5 mukaisesti verkkosivuston käyttäjien tietojen kerääminen ja käsittely noudattaa seuraavia periaatteita:

• Lakisääteisyys, rehellisyys ja läpinäkyvyys: tietoja voidaan kerätä ja käsitellä vain käyttäjän suostumuksella, joka on tietojen omistaja. Aina kun henkilötietoja kerätään, käyttäjälle ilmoitetaan, että hänen tietojaan kerätään ja miksi hänen tietojaan kerätään;

• Rajoitetut tarkoitukset: tietojen kerääminen ja käsittely suoritetaan yhden tai useamman tässä käyttöehdoissa määritellyn tavoitteen saavuttamiseksi;

• Tietojen keräämisen ja käsittelyn minimointi: vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen sivuston tavoitteiden asianmukaiseen toteuttamiseen, kerätään;

• Aikaan rajoitettu tietojen säilyttäminen: tiedot säilytetään rajoitetun ajan, josta käyttäjälle ilmoitetaan. Kun tätä tietoa ei voida antaa, käyttäjälle ilmoitetaan säilytysajan määrittämiseen käytetyistä kriteereistä;

• Tietojen keräämisen ja käsittelyn eheyden ja luottamuksellisuuden varmistaminen: tietojenkäsittelijä sitoutuu takaamaan kerättyjen tietojen eheyden ja luottamuksellisuuden.

Jotta ne olisivat laillisia, ja tämän mukaisesti Euroopan asetuksen 2016/679 artiklan 6 vaatimusten kanssa, henkilötietojen kerääminen ja käsittely voivat tapahtua vain, jos ne täyttävät vähintään yhden seuraavista ehdoista:

• Käyttäjä on nimenomaisesti suostunut käsittelyyn;

• Käsittely on tarpeen sopimuksen asianmukaiseksi toteuttamiseksi;

• Käsittely vastaa lakisääteistä velvoitetta;

• Käsittely perustuu tarpeeseen, joka liittyy asianomaisen tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojelemiseen;

• Käsittely voidaan selittää tarpeella, joka liittyy julkisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseen tai julkisen vallan käyttämiseen;

• Henkilötietojen käsittely ja kerääminen ovat tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen seuraamien oikeutettujen ja yksityisten etujen vuoksi.

ARTIKKELI 3: HENKILÖTIEDOT, JOTKA KERÄTÄÄN JA KÄSITELLÄÄN SIVUSTOLLA NAVIGOIMISEN YHTEYDESSÄ

A. KERÄTYT JA KÄSITELLYT TIEDOT SEKÄ KERÄYSTAPA

Verkkosivustolla Centrale Fillers kerätyt henkilötiedot ovat seuraavat:

Käyttäjä- ja tilitiedot:
– Salanimi
– Salasana
– Käyttäjän ainutlaatuinen tunnus

Laskutus- ja toimitusosoite:
– Maa
– Numero ja kadunnimi
– Kaupunki
– Postinumero

Asiakastiedot, joita käytetään asiakkaidemme tunnistamiseen ja heidän tilaustensa täyttämiseen:
– Etunimi
– Nimi
– Sähköpostiosoite
– Puhelin
– Status (ammatti tai yksityinen)
– Yrityksen nimi
– Yhteisön ALV-numero
– Valittu kuljetusmuoto
– Maksu arvonlisäverolla tai ilman
– Maksutavan valinta
– Pankkitiedot (PayPalin tai Paylinen kautta, kolmansien osapuolten turvalliset maksupäätteet)

Sivuston navigointi- ja käyttäytymisstatistiikka:
– Käyntien lähde
– Istuntojen määrä
– Käydyt sivut
– Aika, joka vietetään vierailtuilla sivuilla
– Ostoskori (määrä, tuotteet, hylkäysprosentti jne.)
– Laitteen ID
– Lokalisointi
– Laitetyyppi
– Evästeet
– IP-osoitteet
– Tiedot, jotka tunnistavat internet-selaimesi ja sen version
– Pikselit ja verkkotunnisteet käytössä (sivusto, sosiaalinen media)

Henkilötiedot:
– Ostohistoria
– Maksutiedot
– Keskusteluhistoria ja asiakirjat asiakastukemme kanssa

Henkilökohtaiset mieltymykset:
– Toivelistasi
– Markkinointivalintasi ja evästeet.

Nämä tiedot kerätään, kun käyttäjä suorittaa jonkin seuraavista toimenpiteistä sivustolla:

Ehtona, että hyväksyt tilastolliset ja/tai markkinointikeksimme:

"Kun käyttäjä ostaa tuotteen sivustoltamme, säilytämme (rajoitetun ajan, katso evästekäytäntömme) ja käytämme annettuja tietoja tilauksen täyttämiseksi."

Kun käyttäjä tilaa uutiskirjeemme, hänen sähköpostiosoitteensa tallennetaan turvallisen MailChimp-sähköpostityökalumme kautta, jotta hän voi vastaanottaa viimeisimmät uutiset, tarjoukset ja tiedotteet verkkosivustomme toimintaan liittyen.

Kun käyttäjä vierailee verkkosivustollamme, sivustolla tapahtuva navigointi ja käyttäytyminen tallennetaan määräajaksi (katso evästekäytäntömme) käyttäjäkokemuksen paremman ymmärtämisen ja parantamisen vuoksi.

"Kun käyttäjä luo ostoskorin, säilytämme erilaisia tietoja mainitun ajan rajoissa ymmärtääksemme paremmin ja yrittääksemme parantaa tarjontaamme."

Lisäksi maksamisen yhteydessä sivustolla säilytetään sivuston ylläpitäjän tietojärjestelmissä todiste tapahtumasta, johon sisältyvät tilausvahvistus ja lasku.

"Tietojenkäsittelijä säilyttää kerätyt tiedot verkkosivuston tietojärjestelmissään kohtuullisissa turvallisuusolosuhteissa seuraavan ajan: 5 vuotta."

Tietojen kerääminen ja käsittely palvelee seuraavia tarkoituksia:

Jotta verkkosivustomme toimisi oikein:

Jos haluat tehdä tilauksen verkkosivustollamme, sinun on ainakin luotava ostoskori, täytettävä laskutuslomakkeemme (ja toimituslomake, jos osoitteet ovat erilaiset), vahvistettava tilauksesi ja maksettava valitsemallasi maksutavalla.
Käytämme samoihin tarkoituksiin niitä henkilötietoja, jotka ilmoitatte meille toiminnallisiin aktiviteetteihimme. Esim.: kun teet ostoksen, käytämme tätä tietoa kirjanpitotarkoituksiin, auditointiin ja muihin sisäisiin tarpeisiin. Voimme käyttää henkilötietoja siitä, miten käytät tuotteitamme, parantaaksemme asiakaskokemustasi ja auttaaksemme löytämään teknisiä tai palveluongelmia niiden ratkaisemiseksi.

Antaaksemme tietoja palveluistamme, tuotteistamme ja kampanjoistamme:

"Jos suostutte, lähetämme teille markkinointiviestintää ja tietoja tuotteista, palveluista, Centrale Fillers -kampanjoista. Tietenkin voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa."
"Jos olet asiakas (olet tehnyt tilauksen tai useamman meiltä), voimme käyttää antamiasi yhteystietoja lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää samankaltaisista tuotteista tai palveluista, kun sovellettava laki sen sallii (ellei olet kieltäytynyt niistä)."

Kaikkien osapuolten oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelemiseksi sivustollamme:

Käytämme myös henkilötietojasi liittyen siihen, miten käytät sivustoamme, petosten havaitsemiseksi ja/tai estämiseksi, laittomien käyttöjen, käyttöehtojemme rikkomusten, kaikenlaisten väärinkäytösten ehkäisemiseksi sekä noudattaaksemme soveltuvaa lainsäädäntöä.

Tilastollisia ja analyyttisiä tutkimuksia varten:

Voimme käyttää tietoja siitä, miten kävijämme käyttävät verkkosivustoamme ja sosiaalista mediaa ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme mieltymyksiä ja käyttäytymistä.
Esimerkiksi: Keräämällä tietoja siitä, miten vierailijat etsivät ja löytävät tuotteita sivustoltamme, voimme parantaa esillä olevien tuotteiden järjestelyä / esittelyä.

Muut mahdolliset päämäärät:

Voimme mahdollisesti käyttää henkilötietojasi muihin tarkoituksiin; jos näin tapahtuu, annamme sinulle tarvittavat erityistiedot ja pyydämme suostumustasi tarvittaessa.

B. TIEDONSIIRTO KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:

Jotkin kerätyt tiedot saattavat olla kolmansien osapuolten jaettavissa, katso alla olevat yksityiskohtaiset selitykset:

Kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Centrale Fillers:n puolesta, esimerkiksi maksujen ja luottokorttien käytön (Payline ja Paypal), lähetyksien ja toimitusten (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), isännöinnin (Shopify plus), tietojesi hallinnan ja hallinnan (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), sähköpostijakelun (Mailchimp, O2Switch mail), tutkimusten ja analyysien (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business) sekä joidenkin palveluiden ja toimintojen hallinnan, jotka ovat saatavilla verkkosivustollamme. Kun käytämme kolmansien osapuolten palveluja, teemme sopimuksia, jotka velvoittavat heidät toteuttamaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojatakseen henkilötietojasi;

Muut kolmannet osapuolet siltä osin kuin se on tarpeen:

– Noudattaa hallituksen tai soveltuvan lain vaatimusta
– Estää laittomat käytöt sivustollamme ja/tai yleisten sopimusehtojemme rikkominen
– Puolustaa itseämme kolmansien osapuolten vaatimuksia vastaan
– Tarjota apuamme tutkimusten ja/tai petosten ehkäisemisen yhteydessä.

Muut kolmannet osapuolet suostumuksellasi.

C. TIEDON MAJOITUS

Sivusto Centrale Fillers on isännöity: Shopify Plus

Palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: plusspecialists@shopify.com

Kerätyt ja käsitellyt tiedot sijaitsevat ja käsitellään yksinomaan Euroopan unionin alueella.

ARTIKKELI 4: HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELIJÄ JA TIETOJEN SUOJAN VALTUUTETTU

A. HENKILÖTIEDON KÄSITTELIJÄ

Henkilötietojen käsittelystä vastuussa oleva henkilö on: Paul LORHO. Häneen voi ottaa yhteyttä seuraavalla tavalla:

Maanantai – Lauantai. Sähköpostitse: support@centralefillers.com

Henkilötietojen käsittelystä vastuussa oleva taho on velvollinen määrittämään henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

B. TIEDONKÄSITTELIJÄN VELVOLLISUUDET

Rekisterinpitäjä sitoutuu suojaamaan kerättyjä henkilötietoja, eikä siirtämään niitä kolmansille osapuolille ilman, että käyttäjää on siitä informoitu, ja kunnioittamaan niitä tarkoituksia, joita varten tiedot on kerätty.

Sivustolla on SSL-sertifikaatti varmistaakseen, että sivuston kautta kulkevat tiedot ja tietojen siirto ovat turvallisia.

SSL-sertifikaatin ("Secure Socket Layer" -sertifikaatti) tarkoituksena on suojata käyttäjän ja sivuston välillä vaihdettavat tiedot.

Lisäksi tietojen käsittelijä sitoutuu ilmoittamaan käyttäjälle, jos tietoja oikaistaan tai poistetaan, ellei se aiheuta hänelle kohtuuttomia muodollisuuksia, kustannuksia ja toimenpiteitä.

Mikäli käyttäjän henkilötietojen eheys, luottamuksellisuus tai turvallisuus vaarantuu, rekisterinpitäjä sitoutuu ilmoittamaan käyttäjälle kaikilla mahdollisilla keinoilla.

C. TIEDONSUOJAVALTUUTETTU

Lisäksi käyttäjää informoidaan, että seuraava henkilö on nimetty tietosuojavastaavaksi: Ulkoistettu DPO.

Tietosuojavastaavan rooli on varmistaa kansallisten ja ylimaallisten säännösten asianmukainen toteuttaminen henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä. Häntä kutsutaan joskus DPO:ksi (Data Protection Officer).

Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:

Saatavilla keskiviikosta perjantaihin klo 9–18 – Sähköpostitse: support@centralefillers.com

ARTIKKELI 5: KÄYTTÄJÄN OIKEUDET

Henkilötietojen käsittelyä koskevan sääntelyn mukaisesti käyttäjällä on seuraavat oikeudet.

Jotta tietojen käsittelijä voi myöntää hänen pyyntönsä, käyttäjän on ilmoitettava hänelle: etunimensä ja sukunimensä sekä sähköpostiosoitteensa, ja jos se on relevanttia, hänen tilinumeronsa tai henkilökohtaisen tilan tai tilaajan numeronsa.

Henkilötietojen käsittelijän on vastattava käyttäjälle viimeistään 30 (kolmekymmentä) päivän kuluessa.

A. KÄYTTÄJÄN OIKEUKSIEN ESITTELY TIETOJEN KERÄÄMISESSÄ JA KÄSITTELYSSÄ

a. Oikeus pääsyyn, oikaisuun ja poistamiseen

Käyttäjä voi tutustua, päivittää, muokata tai pyytää häntä koskevien tietojen poistamista noudattaen alla esitettyä menettelyä:

Käyttäjän on lähetettävä sähköposti henkilötietojen käsittelijälle, ilmoittaen pyyntönsä aihe ja käyttäen yllä annettua yhteystietosähköpostiosoitetta.

Jos käyttäjällä on sellainen, hänellä on oikeus pyytää henkilökohtaisen tilansa poistamista seuraavaa menettelyä noudattaen:

Käyttäjän on lähetettävä sähköposti henkilötietojen käsittelijälle, ilmoittaen henkilökohtaisen tilin tunnuksensa. Poistamista koskeva pyyntö käsitellään 10 arkipäivän kuluessa.

b. Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Käyttäjällä on oikeus pyytää henkilökohtaisten tietojensa siirtämistä sivustolta toiselle noudattamalla alla olevaa menettelyä:

Käyttäjän on tehtävä pyyntö henkilökohtaisten tietojensa siirtämisestä tietojen käsittelijälle lähettämällä sähköposti yllä mainittuun osoitteeseen.

c. Oikeus rajoittaa ja vastustaa tietojen käsittelyä

Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista tai vastustaa niiden käsittelyä sivustolla, ilman että sivusto voi kieltäytyä, ellei se pysty osoittamaan olemassa olevia legitiimejä ja pakottavia syitä, jotka voivat olla etusijalla käyttäjän etujen sekä oikeuksien ja vapauksien yli.

Jotta käyttäjä voi pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista tai esittää vastalauseen tietojensa käsittelyä vastaan, hänen on noudatettava seuraavaa menettelyä:

Käyttäjän on tehtävä pyyntö henkilötietojensa käsittelyn rajoittamiseksi tietojen käsittelijälle lähettämällä sähköposti yllä mainittuun osoitteeseen.

d. Oikeus olla joutumatta päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automatisoituun menettelyyn

Säännön 2016/679 määräysten mukaisesti käyttäjällä on oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoituun prosessiin perustuvan päätöksen kohteeksi, jos päätös tuottaa häntä koskevia oikeudellisia vaikutuksia tai vaikuttaa häneen merkittävästi vastaavalla tavalla.

e. Oikeus päättää tietojen kohtalosta kuoleman jälkeen

Käyttäjälle muistutetaan, että hän voi järjestää, mitä tapahtuu hänen kerätyille ja käsitellyille tiedoilleen kuollessaan, lain n:o 2016-1321 mukaisesti 7. lokakuuta 2016.

f. Oikeus ottaa yhteyttä toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen

Jos rekisterinpitäjä päättää olla vastaamatta käyttäjän pyyntöön, ja käyttäjä haluaa kiistää tämän päätöksen tai uskoo, että hänen oikeuksiaan, jotka on lueteltu edellä, on loukattu, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä CNIL:iin (Ranskan tietosuojaviranomainen, https://www.cnil.fr) tai muuhun toimivaltaiseen tuomariin.

B. ALA-IKÄISTEN HENKILÖIDEN HENKILÖTIEDOT

Euroopan asetuksen 2016/679 artiklan 8 ja tietosuojalain mukaisesti vain 15 vuotta täyttäneet alaikäiset voivat antaa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn.

Jos käyttäjä on alle 15-vuotias alaikäinen, tarvitaan laillisen edustajan suostumus, jotta henkilötietoja voidaan kerätä ja käsitellä.

Verkkosivuston ylläpitäjä pidättää itsellään oikeuden tarkistaa kaikilla keinoilla, että käyttäjä on yli 15-vuotias tai että hän on saanut laillisen edustajan suostumuksen ennen sivustolla navigointia.

ARTIKKELI 6: EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Sivusto käyttää mahdollisesti "evästeitä".

"Cookie" on pieni tiedosto (alle 4 kt), jonka sivusto tallentaa käyttäjän kiintolevylle ja joka sisältää tietoja käyttäjän selaustottumuksista.

Nämä tiedostot mahdollistavat tilastojen ja liikennetietojen käsittelyn, helpottavat navigointia ja parantavat palvelua käyttäjän mukavuuden vuoksi.

"Evästeiden" käyttöön, joka sisältää henkilötietojen tallentamisen ja analysoinnin, käyttäjän suostumus on välttämättä pyydettävä.

Käyttäjän suostumus katsotaan voimassa enintään 13 (kolme) kuukautta. Tämän ajanjakson päätyttyä sivusto pyytää jälleen käyttäjältä lupaa tallentaa "evästeitä" hänen kiintolevylleen.

a. Käyttäjän vastustus sivuston "evästeiden" käytölle

Käyttäjälle ilmoitetaan, että hän voi vastustaa näiden "evästeiden" tallentamista säätämällä selainohjelmansa asetuksia.

Tietoa varten käyttäjä voi löytää seuraavista osoitteista ohjeet selaimen asetusten muuttamiseksi evästeiden tallentamisen estämiseksi:

• Kromi : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

• Firefox :https://support.mozilla.org/fi/kb/ota-kayttoon-ja-poista-kaytosta-evästeet-verkkosivuston-asetukset

• Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

• Internet-Explorer: https://support.microsoft.com/fi-fi/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Ooppera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Mikäli käyttäjä päättää poistaa käytöstä "evästeet", hän voi jatkaa sivustolla navigointia. Kuitenkin kaikki sivuston toimintahäiriöt, jotka johtuvat tästä toimenpiteestä, eivät voisi olla sivuston ylläpitäjän vastuulla.

b. Kuvastus verkkosivuston käyttämistä "eväste"-tiedostoista

Verkkosivuston ylläpitäjä kiinnittää käyttäjän huomion siihen, että seuraavia evästeitä käytetään hänen selatessaan sivustoa:

Shopify
Tavoite: Shopify-kirjautumiskeksi
Säilytysaika: 30 päivää
Kuvaus: Eväste, joka pitää sinut yhteydessä

Klavyio
Tavoite: Tätä evästettä käytetään uutiskirjeen tilauksien seuraamiseen.
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Näitä evästeitä käytetään uutiskirjeen tilauksien ja asiakkaiden sähköpostiosoitteiden seuraamiseen kassalla. Klavyio käyttää evästeitä tallentaakseen tietoja, jotka on kerätty käyttäjien syötteistä uudelleenmarkkinointitarkoituksiin.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4) :
Tavoite: Liikenteen analyysi
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Eväste parantaa alustamme toimintaa suhteessa siihen, miten käytät verkkosivustoamme.

Google-muunnosseuranta / Linkkeri / Double Click / Uudelleenmarkkinointi / Google Ads :
Tavoite: Markkinoinnin seuranta käyttäjien hankinnassa ja säilyttämisessä
Säilytysaika: 365 päivää
Kuvaus: Eväste, joka seuraa ja kohdistaa myynnit mainosten ja ilmoitusten perusteella.

Käyttäjän huomio kiinnitetään siihen, että näillä sivustoilla on omat tietosuojakäytännöt ja mahdollisesti erilaiset käyttöehdot verrattuna sivustoon. Sivuston ylläpitäjä kehottaa käyttäjiä tutustumaan näiden sivustojen tietosuojakäytäntöihin ja käyttöehtoihin.

ARTIKKELI 7: TIETOSUOJAPOLITIIKAN MUUTOSOLOSUHTEET

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan tarkastella milloin tahansa alla olevasta osoitteesta:

https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/

Verkkosivuston ylläpitäjä pidättää itselleen oikeuden muuttaa sitä varmistaakseen sen yhteensopivuuden voimassa olevan lain kanssa.

Siksi käyttäjää kehotetaan tarkistamaan säännöllisesti tämä tietosuojakäytäntö pysyäkseen ajan tasalla viimeisimmistä muutoksista, joita siihen tehdään.

Käyttäjälle ilmoitetaan, että tämän tietosuojakäytännön viimeisin päivitys on tapahtunut: 10.12.2024

ARTIKKELI 8: KÄYTTÄJÄN HYVÄKSYMINEN TIETOSUOJAPOLITIIKKAAN

Selaamalla sivustoa käyttäjä vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä tämän tietosuojakäytännön ja hyväksyvänsä sen ehdot, erityisesti henkilötietojensa keräämisen ja käsittelyn sekä "evästeiden" käytön osalta.