ARTICOLO 1: PREAMBOLO
Questa politica sulla privacy si applica al sito: Centrale Fillers.
La presente politica sulla privacy ha lo scopo di esporre agli utenti del sito:
- Il modo in cui vengono raccolti e trattati i loro dati personali. Devono essere considerate come dati personali tutte le informazioni che possono identificare un utente. Questi includono, in particolare, il nome e il cognome, l'età, l'indirizzo postale, l'indirizzo email, la posizione dell'utente o ancora il suo indirizzo IP;
- Quali sono i diritti degli utenti riguardo a questi dati;
- Chi è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti e trattati;
- A chi vengono trasmessi questi dati;
- Eventualmente, la politica del sito in materia di file "cookie".
Questa informativa sulla privacy completa le note legali e i Termini e Condizioni di Utilizzo che gli utenti possono consultare all'indirizzo sottostante.
ARTICOLO 2: PRINCIPI GENERALI IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI
In conformità alle disposizioni dell'articolo 5 del Regolamento europeo 2016/679, la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti del sito rispettano i seguenti principi:
- "Legalità, lealtà e trasparenza: i dati possono essere raccolti e trattati solo con il consenso dell'utente proprietario dei dati. Ogni volta che verranno raccolti dati personali, sarà indicato all'utente che i suoi dati vengono raccolti e per quali motivi vengono raccolti;"
- Finalità limitate: la raccolta e il trattamento dei dati sono eseguiti per rispondere a uno o più obiettivi determinati nelle presenti condizioni generali d'uso;
- Minimizzazione della raccolta e del trattamento dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari per il corretto svolgimento degli obiettivi perseguiti dal sito;
- Conservazione dei dati ridotti nel tempo: i dati sono conservati per un periodo limitato, di cui l'utente è informato. Quando questa informazione non può essere comunicata, l'utente è informato dei criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione;
- Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati: il responsabile del trattamento dei dati si impegna a garantire l'integrità e la riservatezza dei dati raccolti.
Al fine di essere leciti, e ciò in conformità con i requisiti dell'articolo 6 del regolamento europeo 2016/679, la raccolta e il trattamento dei dati personali possono avvenire solo se rispettano almeno una delle condizioni di seguito elencate:
- L'utente ha espressamente acconsentito al trattamento;
- Il trattamento è necessario per la corretta esecuzione di un contratto;
- Il trattamento risponde a un obbligo legale;
- Il trattamento è giustificato da una necessità legata alla salvaguardia degli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica;
- Il trattamento può essere giustificato da una necessità legata all'esecuzione di una missione di interesse pubblico o che rientra nell'esercizio dell'autorità pubblica;
- "Il trattamento e la raccolta dei dati personali sono necessari per il perseguimento degli interessi legittimi e privati del titolare del trattamento o di un terzo."
ARTICOLO 3: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI NELL'AMBITO DELLA NAVIGAZIONE SUL SITO
A. DATI RACCOLTI E TRATTATI E MODALITÀ DI RACCOLTA
I dati personali raccolti sul sito Centrale Fillers sono i seguenti:
Informazioni utente e account:
– Pseudonimo
– Password
– Identificativo univoco dell'utente
Indirizzo di fatturazione e di consegna:
– Paesi
– Numero e nome della strada
– Città
– Codice postale
Coordinate personali utilizzate per l'identificazione dei nostri clienti e per evadere il loro ordine:
– Nome
– Nome
– Indirizzo Email
– Telefono
– Stato (professionale o privato)
– Nome dell'azienda
– Numero di Partita IVA Intracomunitaria
– Modalità di trasporto scelta
– Pagamento con o senza IVA
– Scelta del metodo di pagamento
– Coordinate bancarie (via Paypal o Payline, terminali bancari di terzi sicuri)
Statistiche di navigazione e comportamento sul nostro sito:
– Fonte delle visite
– Numero di sessioni
– Pagine visitate
– Tempo trascorso sulle pagine visitate
– Carrello (importo, prodotti, tasso di abbandono, ecc.)
– ID del dispositivo
– Localizzazione
– Tipo di dispositivo
– Biscotti
– Indirizzi IP
– Dati che identificano il tuo browser internet e la sua versione
– Pixel e tag web utilizzati (sito, social media)
Informazioni personali:
– Storico acquisti
– Informazioni di pagamento
– Storico delle conversazioni e dei documenti con il nostro supporto clienti
Preferenze personali:
– La tua lista dei desideri
– Le tue preferenze di marketing e cookie.
Questi dati vengono raccolti quando l'utente esegue una delle seguenti operazioni sul sito:
Fermo restando l'accettazione dei nostri cookie statistici e/o di marketing:
Quando l'utente acquista un prodotto sul nostro sito, conserveremo (per un periodo limitato, vedere la nostra politica sui cookie) e utilizzeremo i dati forniti per evadere il suo ordine.
Quando l'utente si iscrive alla nostra newsletter, la sua email viene conservata tramite il nostro strumento di email marketing sicuro MailChimp affinché possa ricevere le nostre ultime novità, promozioni e avvisi informativi relativi all'attività del nostro sito.
"Dal momento in cui l'utente visita il nostro sito web, la navigazione e il comportamento sul nostro sito saranno conservati per un periodo limitato (vedi la nostra politica sui cookie) per comprendere meglio e quindi migliorare l'esperienza dell'utente."
Quando l'utente crea un carrello, conserviamo le diverse informazioni menzionate per un periodo limitato al fine di comprendere meglio e cercare di migliorare la nostra offerta.
Inoltre, durante un pagamento sul sito, verrà conservata nei sistemi informatici dell'editore del sito una prova della transazione che comprende il modulo d'ordine e la fattura.
Il responsabile del trattamento conserverà nei propri sistemi informatici del sito e in condizioni ragionevoli di sicurezza l'insieme dei dati raccolti per una durata di: 5 anni.
La raccolta e il trattamento dei dati rispondono alle seguenti finalità:
Per consentire al nostro sito internet di funzionare correttamente:
Se desidera effettuare un ordine sul nostro sito di e-commerce, dovrà almeno creare un carrello, compilare il nostro modulo di fatturazione (e di spedizione, se gli indirizzi sono diversi), convalidare il suo ordine e pagare con il metodo di pagamento a sua scelta.
Utilizziamo per la stessa finalità i dati personali che ci comunicate per le nostre attività funzionali. Ad esempio: quando effettuate un acquisto, utilizziamo queste informazioni a fini contabili, di audit e per altre utilità interne. Possiamo utilizzare i dati personali relativi al modo in cui utilizzate i nostri prodotti per migliorare la vostra esperienza cliente e aiutarci a individuare problemi tecnici o di servizio per risolverli.
Per fornire informazioni sui nostri servizi, prodotti e promozioni:
Se acconsentite, vi invieremo comunicazioni di marketing e email informative riguardanti i prodotti, i servizi e le promozioni di Centrale Fillers. Naturalmente, è possibile disiscriversi in qualsiasi momento dopo aver dato il proprio consenso.
Se fai parte dei nostri clienti (hai effettuato un ordine o più da noi), possiamo utilizzare le informazioni di contatto che hai fornito per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti o servizi simili, quando la legge applicabile lo consente (a meno che tu non le abbia rifiutate).
Per la protezione dei diritti, beni e sicurezza di tutte le parti coinvolte nel nostro sito:
Utilizziamo anche i vostri dati personali relativi al modo in cui utilizzate il nostro sito per individuare e/o prevenire frodi, utilizzi illeciti, violazioni delle nostre CGV, abusi di ogni genere e per conformarci al quadro legale applicabile.
Per ricerche statistiche e analitiche:
Possiamo utilizzare i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito e i social media per comprendere meglio le preferenze e i comportamenti dei nostri clienti.
Ad esempio: Grazie alla raccolta di alcune informazioni su come i visitatori cercano e trovano i prodotti sul nostro sito, possiamo migliorare l'organizzazione / presentazione dei prodotti in evidenza.
Altri possibili scopi:
Possiamo eventualmente utilizzare i vostri dati personali per altre finalità; se ciò accade, vi forniremo le informazioni specifiche necessarie e chiederemo il vostro consenso se necessario.
B. TRASMISSIONE DEI DATI A TERZI
I dati possono essere trasmessi ai terzi di seguito elencati:
Alcuni dati raccolti potrebbero essere condivisi con terzi, vedere le spiegazioni dettagliate di seguito:
Fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per conto di Centrale Fillers, ad esempio per i pagamenti e l'uso di carte di credito (Payline e Paypal), le spedizioni e le consegne (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), l'hosting (Shopify plus), l'amministrazione e la gestione dei tuoi dati (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), la distribuzione di email (Mailchimp, O2Switch mail), le ricerche e le analisi (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), nonché per l'amministrazione di alcuni servizi e funzionalità disponibili sul nostro sito. Quando utilizziamo i servizi di fornitori terzi, stipuliamo contratti che impongono loro di attuare misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali;
Altri terzi nella misura in cui ciò è necessario per:
– Conformarci a una richiesta governativa, o alla legge applicabile
– Impedire utilizzi illeciti del nostro sito e/o la violazione delle nostre CGV
– Difenderci contro le richieste di terzi
– Fornire il nostro aiuto nell'ambito di indagini e/o nella prevenzione delle frodi.
Altri terzi secondo il tuo consenso.
C. OSPITARE I DATI
Il sito Centrale Fillers è ospitato da: Shopify Plus
L'host può essere contattato all'email: plusspecialists@shopify.com
I dati raccolti e trattati dal sito sono esclusivamente ospitati e trattati all'interno dell'Unione Europea.
ARTICOLO 4: RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI
A. IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il responsabile del trattamento dei dati personali è: Paul LORHO. Può essere contattato nel seguente modo:
Lunedì – Sabato. Per email: support@centralefillers.com
Il responsabile del trattamento dei dati è incaricato di determinare le finalità e i mezzi messi al servizio del trattamento dei dati personali.
B. OBBLIGHI DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il titolare del trattamento si impegna a proteggere i dati personali raccolti, a non trasmetterli a terzi senza che l'utente ne sia stato informato e a rispettare le finalità per le quali tali dati sono stati raccolti.
Il sito dispone di un certificato SSL per garantire che le informazioni e il trasferimento dei dati che transitano attraverso il sito siano sicuri.
Un certificato SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) ha lo scopo di proteggere i dati scambiati tra l'utente e il sito.
Inoltre, il responsabile del trattamento dei dati si impegna a notificare l'utente in caso di rettifica o cancellazione dei dati, a meno che ciò non comporti per lui formalità, costi e procedure sproporzionati.
Nel caso in cui l'integrità, la riservatezza o la sicurezza dei dati personali dell'utente siano compromesse, il titolare del trattamento si impegna a informare l'utente con qualsiasi mezzo.
C. IL DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI
Inoltre, l'utente è informato che la seguente persona è stata nominata Delegato alla Protezione dei Dati: DPO Esternalizzato.
Il ruolo del Délégué à la Protection des Données è quello di garantire la corretta attuazione delle disposizioni nazionali e sovranazionali relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali. A volte è chiamato DPO (per Data Protection Officer).
Il delegato alla protezione dei dati può essere contattato nel seguente modo:
Disponibile da Mercoledì a Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 – Via email: support@centralefillers.com
ARTICOLO 5: DIRITTI DELL'UTENTE
In conformità con la normativa riguardante il trattamento dei dati personali, l'utente possiede i diritti di seguito elencati.
Affinché il responsabile del trattamento dei dati possa accogliere la sua richiesta, l'utente è tenuto a comunicargli: il proprio nome e cognome, nonché il proprio indirizzo e-mail, e se pertinente, il proprio numero di conto o di spazio personale o di abbonato.
Il responsabile del trattamento dei dati è tenuto a rispondere all'utente entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni.
A. PRESENTAZIONE DEI DIRITTI DELL'UTENTE IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI
a. Diritto di accesso, di rettifica e diritto all'oscuramento
L'utente può prendere visione, aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano, rispettando la procedura di seguito indicata:
L'utente deve inviare un'e-mail al responsabile del trattamento dei dati personali, specificando l'oggetto della sua richiesta e utilizzando l'indirizzo email di contatto fornito sopra.
Se ne possiede uno, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio spazio personale seguendo la procedura seguente:
L'utente deve inviare un'e-mail al responsabile del trattamento dei dati personali, specificando il proprio identificativo dello spazio personale. La richiesta di cancellazione sarà elaborata entro 10 giorni lavorativi.
b. Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati personali, detenuti dal sito, verso un altro sito, conformandosi alla procedura seguente:
L'utente deve fare una richiesta di portabilità dei propri dati personali al responsabile del trattamento dei dati, inviando un'e-mail all'indirizzo previsto sopra.
c. Diritto alla limitazione e all'opposizione al trattamento dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione o di opporsi al trattamento dei propri dati da parte del sito, senza che il sito possa rifiutare, salvo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi e imperativi, che possano prevalere sugli interessi e sui diritti e libertà dell'utente.
Per richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati o per opporsi al trattamento dei propri dati, l'utente deve seguire la seguente procedura:
L'utente deve fare una richiesta di limitazione al trattamento dei propri dati personali al responsabile del trattamento dei dati, inviando un'e-mail all'indirizzo previsto sopra.
d. Diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato
In conformità alle disposizioni del regolamento 2016/679, l'utente ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato se la decisione produce effetti giuridici che lo riguardano, o lo influisce in modo significativo in modo simile.
e. Diritto di determinare il destino dei dati dopo la morte
Si ricorda all'utente che può organizzare quale deve essere il destino dei suoi dati raccolti e trattati in caso di decesso, conformemente alla legge n. 2016-1321 del 7 ottobre 2016.
f. Diritto di contattare l'autorità di controllo competente
Nel caso in cui il responsabile del trattamento dei dati decida di non rispondere alla richiesta dell'utente, e l'utente desideri contestare tale decisione, o se ritiene che uno dei diritti sopra elencati sia stato violato, ha il diritto di rivolgersi alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) o a qualsiasi giudice competente.
B. DATI PERSONALI DELLE PERSONE MINORI
In conformità alle disposizioni dell'articolo 8 del regolamento europeo 2016/679 e alla legge Informatica e Libertà, solo i minori di età pari o superiore a 15 anni possono dare il consenso al trattamento dei propri dati personali.
Se l'utente è un minorenne di meno di 15 anni, sarà necessario il consenso di un rappresentante legale affinché i dati personali possano essere raccolti e trattati.
L'editore del sito si riserva il diritto di verificare con qualsiasi mezzo che l'utente abbia più di 15 anni, o che abbia ottenuto il consenso di un rappresentante legale prima di navigare sul sito.
ARTICOLO 6 : UTILIZZO DEI FILE “COOKIE”
Il sito fa eventualmente uso di tecniche di "cookie".
Un "cookie" è un file di piccole dimensioni (meno di 4 kb), memorizzato dal sito sul disco rigido dell'utente, contenente informazioni relative alle abitudini di navigazione dell'utente.
Questi file gli permettono di elaborare statistiche e informazioni sul traffico, di facilitare la navigazione e di migliorare il servizio per il comfort dell'utente.
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Il consenso dell'utente è considerato valido per un periodo massimo di 13 (tredici) mesi. Al termine di questo periodo, il sito richiederà nuovamente l'autorizzazione dell'utente per memorizzare file "cookie" sul suo disco rigido.
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Si informa l'utente che può opporsi alla registrazione di questi file "cookie" configurando il proprio software di navigazione.
Per informazione, l'utente può trovare agli indirizzi seguenti le procedure da seguire per configurare il proprio software di navigazione per opporsi alla registrazione dei file "cookie":
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