ARTICOLO 1: PREAMBOLO
Questa politica sulla privacy si applica al sito: Centrale Fillers.
La presente politica sulla privacy ha lo scopo di esporre agli utenti del sito:
- Il modo in cui vengono raccolti e trattati i loro dati personali. Devono essere considerate come dati personali tutte le informazioni che possono identificare un utente. Si tratta in particolare del nome e cognome, dell'età, dell'indirizzo postale, dell'indirizzo email, della posizione dell'utente o ancora del suo indirizzo IP;
- Quali sono i diritti degli utenti riguardo a questi dati;
- Chi è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti e trattati;
- A chi vengono trasmessi questi dati;
- Eventualmente, la politica del sito in materia di file “cookie”.
Questa politica sulla privacy completa le informazioni legali e le Condizioni Generali d'Utilizzo che gli utenti possono consultare all'indirizzo sottostante.
ARTICOLO 2: PRINCIPI GENERALI IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DI DATI
In conformità alle disposizioni dell'articolo 5 del Regolamento europeo 2016/679, la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti del sito rispettano i seguenti principi:
- Leicità, lealtà e trasparenza: i dati possono essere raccolti e trattati solo con il consenso dell'utente proprietario dei dati. Ogni volta che vengono raccolti dati personali, sarà indicato all'utente che i suoi dati sono raccolti e per quali motivi i suoi dati sono raccolti;
- Finalità limitate: la raccolta e il trattamento dei dati sono eseguiti per rispondere a uno o più obiettivi determinati nelle presenti condizioni generali d'uso;
- Minimizzazione della raccolta e del trattamento dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari al buon svolgimento degli obiettivi perseguiti dal sito;
- Conservazione dei dati ridotta nel tempo: i dati sono conservati per un periodo limitato, di cui l'utente è informato. Quando questa informazione non può essere comunicata, l'utente è informato dei criteri utilizzati per determinare la durata di conservazione;
- Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati: il responsabile del trattamento dei dati si impegna a garantire l'integrità e la riservatezza dei dati raccolti.
Per essere leciti, e in conformità ai requisiti dell'articolo 6 del regolamento europeo 2016/679, la raccolta e il trattamento dei dati personali possono avvenire solo se rispettano almeno una delle condizioni elencate di seguito:
- L'utente ha espressamente acconsentito al trattamento;
- Il trattamento è necessario per la corretta esecuzione di un contratto;
- Il trattamento risponde a un obbligo legale;
- Il trattamento è giustificato da una necessità legata alla salvaguardia degli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica;
- Il trattamento può essere giustificato da una necessità legata all'esecuzione di una missione di interesse pubblico o che rientra nell'esercizio dell'autorità pubblica;
- Il trattamento e la raccolta dei dati personali sono necessari per il perseguimento degli interessi legittimi e privati del titolare del trattamento o di un terzo.
ARTICOLO 3: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI NELL'AMBITO DELLA NAVIGAZIONE SUL SITO
A. DATI RACCOLTI E TRATTATI E MODALITÀ DI RACCOLTA
I dati personali raccolti sul sito Centrale Fillers sono i seguenti:
Informazioni sull'utente e sul conto:
– Nome utente
– Password
– Identificativo unico dell'utente
Indirizzo di fatturazione e di consegna:
– Paese
– Numero e nome della via
– Città
– Codice postale
Coordinate personali utilizzate per l'identificazione dei nostri clienti e per onorare il loro ordine:
– Cognome
– Nome
– Indirizzo Email
– Telefono
– Stato (professionista o privato)
– Nome dell'azienda
– Numero di partita IVA intracomunitaria
– Modalità di trasporto scelta
– Pagamento con o senza IVA
– Scelta del metodo di pagamento
– Coordinate bancarie (tramite Paypal o Payline, terminali bancari di terzi sicuri)
Statistiche di navigazione & comportamento sul nostro sito:
– Fonte delle visite
– Numero di sessioni
– Pagine visitate
– Tempo trascorso sulle pagine visitate
– Carrello (importo, prodotti, tasso di abbandono, ecc.)
– ID del dispositivo
– Localizzazione
– Tipo di dispositivo
– Cookie
– Indirizzi IP
– Dati che identificano il tuo browser internet e la sua versione
– Pixel & tag web utilizzati (sito, social media)
Informazioni personali:
– Storico degli acquisti
– Informazioni di pagamento
– Storico delle conversazioni e documenti con il nostro supporto clienti
Preferenze personali:
– La tua lista dei desideri
– Le tue preferenze di marketing e cookie.
Questi dati vengono raccolti quando l'utente esegue una delle seguenti operazioni sul sito:
Fermo restando l'accettazione dei nostri cookie statistici e/o di marketing:
Quando l'utente acquista un prodotto sul nostro sito, conserveremo (per un periodo limitato, vedere la nostra politica sui cookie) e utilizzeremo i dati forniti per onorare il suo ordine.
Quando l'utente si iscrive alla nostra newsletter, la sua email viene conservata tramite il nostro strumento di email marketing sicuro MailChimp affinché possa ricevere le nostre ultime novità, promozioni e avvisi informativi legati all'attività del nostro sito.
Dal momento in cui l'utente visita il nostro sito internet, la navigazione e il comportamento sul nostro sito saranno conservati per un periodo finito (vedi la nostra politica sui cookie) per comprendere meglio e così migliorare l'esperienza utente.
Quando l'utente crea un carrello, conserviamo le diverse informazioni menzionate per un periodo finito al fine di comprendere meglio e tentare di migliorare la nostra offerta.
Inoltre, durante un pagamento sul sito, verrà conservata nei sistemi informatici dell'editore del sito una prova della transazione comprendente il buono d'ordine e la fattura.
Il responsabile del trattamento conserverà nei suoi sistemi informatici del sito e in condizioni ragionevoli di sicurezza l'insieme dei dati raccolti per una durata di: 5 anni.
La raccolta e il trattamento dei dati rispondono alle seguenti finalità:
Per consentire al nostro sito internet di funzionare correttamente:
Se desideri effettuare un ordine sul nostro sito di e-commerce, dovrai almeno creare un carrello, compilare il nostro modulo di fatturazione (e di consegna, se gli indirizzi sono diversi), convalidare il tuo ordine e pagare con il metodo di pagamento di tua scelta.
Utilizziamo per la stessa finalità, i dati personali che ci comunichi per le nostre attività funzionali. Ad esempio: quando effettui un acquisto, utilizziamo queste informazioni per scopi contabili, di audit e per altre utilità interne. Possiamo utilizzare i dati personali relativi a come utilizzi i nostri prodotti per migliorare la tua esperienza cliente e aiutarci a trovare problemi tecnici o di servizio per risolverli.
Per fornire informazioni sui nostri servizi, prodotti e promozioni:
Se acconsenti, ti invieremo comunicazioni di marketing e email informative riguardo ai prodotti, servizi, promozioni di Centrale Fillers. Naturalmente, puoi disiscriverti in qualsiasi momento dopo aver dato il tuo consenso.
Se fai parte dei nostri clienti (hai effettuato un ordine o più da noi), possiamo utilizzare le informazioni di contatto che hai fornito per inviarti comunicazioni di marketing riguardo a prodotti o servizi simili, quando la legge applicabile lo consente (a meno che tu non le abbia rifiutate).
Per la protezione dei diritti, beni e sicurezza di tutte le parti coinvolte sul nostro sito:
Utilizziamo anche i tuoi dati personali relativi a come utilizzi il nostro sito per individuare e/o prevenire frodi, utilizzi illeciti, violazioni delle nostre CGV, abusi di ogni genere e per conformarci al quadro legale applicabile.
Per ricerche statistiche e analitiche:
Possiamo utilizzare i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito e i social media per comprendere meglio le preferenze e i comportamenti dei nostri clienti.
Ad es: Grazie alla raccolta di alcune informazioni su come i visitatori cercano e trovano i prodotti sul nostro sito, possiamo migliorare l’organizzazione / presentazione dei prodotti messi in evidenza.
Altre possibili finalità:
Possiamo eventualmente utilizzare i tuoi dati personali per altre finalità; se ciò accade, ti forniremo informazioni specifiche necessarie e chiederemo il tuo consenso se necessario.
B. TRASMISSIONE DEI DATI A TERZI
I dati possono essere trasmessi ai terzi elencati di seguito:
Alcuni dati raccolti potrebbero essere condivisi con terzi, vedere spiegazioni dettagliate qui sotto:
Fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per conto di Centrale Fillers, ad esempio per i pagamenti e l’utilizzo di carte di credito (Payline e Paypal), le spedizioni e consegne (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), l’hosting (Shopify plus), l’amministrazione e gestione dei tuoi dati (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), la distribuzione di email (Mailchimp, O2Switch mail), le ricerche e analisi (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), nonché per l’amministrazione di alcuni servizi e funzionalità disponibili sul nostro sito. Quando utilizziamo i servizi di fornitori terzi, stipuliamo contratti che impongono loro di attuare misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali;
Altri terzi nella misura in cui ciò è necessario per:
– Conformarci a una richiesta governativa, o alla legge applicabile
– Impedire utilizzi illeciti del nostro sito e/o la violazione delle nostre CGV
– Difenderci contro reclami di terzi
– Fornire il nostro aiuto nell’ambito di indagini e/o prevenzione delle frodi.
Altri terzi secondo il tuo consenso.
C. OSPITAZIONE DEI DATI
Il sito Centrale Fillers è ospitato da: Shopify Plus
L’host può essere contattato all’email: plusspecialists@shopify.com
I dati raccolti e trattati dal sito sono esclusivamente ospitati e trattati all'interno dell'Unione Europea.
ARTICOLO 4: RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI
A. IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il responsabile del trattamento dei dati personali è: Paul LORHO. Può essere contattato nel seguente modo:
Lunedì – Sabato. Per email: support@centralefillers.com
Il responsabile del trattamento dei dati è incaricato di determinare le finalità e i mezzi messi al servizio del trattamento dei dati personali.
B. OBBLIGHI DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il responsabile del trattamento si impegna a proteggere i dati personali raccolti, a non trasmetterli a terzi senza che l’utente ne sia stato informato e a rispettare le finalità per le quali tali dati sono stati raccolti.
Il sito dispone di un certificato SSL per garantire che le informazioni e il trasferimento dei dati che transitano per il sito siano sicuri.
Un certificato SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) ha lo scopo di proteggere i dati scambiati tra l’utente e il sito.
Inoltre, il responsabile del trattamento dei dati si impegna a notificare l’utente in caso di rettifica o cancellazione dei dati, a meno che ciò non comporti per lui formalità, costi e procedure sproporzionati.
Nel caso in cui l’integrità, la riservatezza o la sicurezza dei dati personali dell’utente siano compromesse, il responsabile del trattamento si impegna a informare l’utente con qualsiasi mezzo.
C. IL DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI
Inoltre, l’utente è informato che la seguente persona è stata nominata Delegato alla Protezione dei Dati: DPO Esternalizzato.
Il ruolo del Delegato alla Protezione dei Dati è quello di garantire la corretta attuazione delle disposizioni nazionali e sovranazionali relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali. È talvolta chiamato DPO (per Data Protection Officer).
Il delegato alla protezione dei dati può essere contattato nel seguente modo:
Disponibile dal Mercoledì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 – Per email: support@centralefillers.com
ARTICOLO 5: DIRITTI DELL’UTENTE
In conformità con la normativa riguardante il trattamento dei dati personali, l’utente possiede i diritti di seguito elencati.
Affinché il responsabile del trattamento dei dati possa accogliere la sua richiesta, l’utente è tenuto a comunicargli: il proprio nome e cognome, nonché il proprio indirizzo e-mail, e se pertinente, il proprio numero di conto o di spazio personale o di abbonato.
Il responsabile del trattamento dei dati è tenuto a rispondere all'utente entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni.
A. PRESENTAZIONE DEI DIRITTI DELL'UTENTE IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DI DATI
a. Diritto di accesso, di rettifica e diritto alla cancellazione
L'utente può prendere visione, aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano, rispettando la procedura di seguito esposta:
L'utente deve inviare un'e-mail al responsabile del trattamento dei dati personali, specificando l'oggetto della sua richiesta e utilizzando l'indirizzo email di contatto fornito più sopra.
Se ne possiede uno, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del suo spazio personale seguendo la seguente procedura:
L'utente deve inviare un'e-mail al responsabile del trattamento dei dati personali, specificando il suo identificativo di spazio personale. La richiesta di cancellazione sarà trattata entro 10 giorni lavorativi.
b. Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei suoi dati personali, detenuti dal sito, verso un altro sito, conformandosi alla procedura di seguito indicata:
L'utente deve fare una richiesta di portabilità dei suoi dati personali presso il responsabile del trattamento dei dati, inviando un'e-mail all'indirizzo previsto sopra.
c. Diritto alla limitazione e all'opposizione del trattamento dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione o di opporsi al trattamento dei suoi dati da parte del sito, senza che il sito possa rifiutare, salvo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi e imperativi, che possono prevalere sugli interessi e sui diritti e libertà dell'utente.
Al fine di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati o di formulare opposizione al trattamento dei suoi dati, l'utente deve seguire la seguente procedura:
L'utente deve fare una richiesta di limitazione al trattamento dei suoi dati personali presso il responsabile del trattamento dei dati, inviando un'e-mail all'indirizzo previsto sopra.
d. Diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato
Conformemente alle disposizioni del regolamento 2016/679, l'utente ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato se la decisione produce effetti giuridici che lo riguardano, o lo colpisce in modo significativo in modo simile.
e. Diritto di determinare il destino dei dati dopo la morte
Si ricorda all'utente che può organizzare quale deve essere il destino dei suoi dati raccolti e trattati in caso di decesso, conformemente alla legge n°2016-1321 del 7 ottobre 2016.
f. Diritto di rivolgersi all’autorità di controllo competente
Nel caso in cui il responsabile del trattamento dei dati decida di non rispondere alla richiesta dell’utente, e che l’utente desideri contestare tale decisione, o, se ritiene che sia stata violata una delle diritti elencati sopra, ha il diritto di rivolgersi alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) o a qualsiasi giudice competente.
B. DATI PERSONALI DELLE PERSONE MINORENNI
In conformità con le disposizioni dell’articolo 8 del regolamento europeo 2016/679 e con la legge Informatica e Libertà, solo i minorenni di 15 anni o più possono acconsentire al trattamento dei propri dati personali.
Se l’utente è un minorenne di meno di 15 anni, sarà richiesto il consenso di un rappresentante legale affinché possano essere raccolti e trattati dati personali.
L’editore del sito si riserva il diritto di verificare con qualsiasi mezzo che l’utente abbia più di 15 anni, o che abbia ottenuto il consenso di un rappresentante legale prima di navigare sul sito.
ARTICOLO 6 : UTILIZZO DEI FILE “COOKIE”
Il sito può eventualmente avvalersi delle tecniche di “cookie”.
Un “cookie” è un file di piccole dimensioni (meno di 4 ko), memorizzato dal sito sul disco rigido dell’utente, contenente informazioni relative alle abitudini di navigazione dell’utente.
Questi file consentono di elaborare statistiche e informazioni sul traffico, di facilitare la navigazione e di migliorare il servizio per il comfort dell’utente.
Per l’utilizzo di file “cookie” che comportano il salvataggio e l’analisi di dati personali, il consenso dell’utente è necessariamente richiesto.
Questo consenso dell’utente è considerato valido per una durata massima di 13 (tredici) mesi. Al termine di questo periodo, il sito richiederà nuovamente l’autorizzazione dell’utente per registrare file “cookie” sul proprio disco rigido.
a. Opposizione dell’utente all’utilizzo di file “cookie” da parte del sito
Si informa l’utente che può opporsi alla registrazione di questi file “cookie” configurando il proprio software di navigazione.
Per informazioni, l’utente può trovare agli indirizzi seguenti le procedure da seguire per configurare il proprio software di navigazione per opporsi alla registrazione dei file “cookie” :
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Nel caso in cui l’utente decida di disattivare i file “cookie”, potrà continuare a navigare sul sito. Tuttavia, qualsiasi malfunzionamento del sito causato da questa operazione non potrà essere considerato responsabilità dell’editore del sito.
b. Descrizione dei file “cookie” utilizzati dal sito
L’editore del sito richiama l’attenzione dell’utente sul fatto che i seguenti cookie sono utilizzati durante la navigazione:
Shopify
Obiettivo: Cookie di accesso Shopify
Durata di conservazione: 30 giorni
Descrizione: Un cookie per mantenerti connesso/a
Klavyio
Obiettivo: Questo cookie è utilizzato per monitorare le iscrizioni alla newsletter.
Durata di conservazione: 365 giorni
Descrizione: Questi cookie sono utilizzati per monitorare le iscrizioni alla newsletter e gli indirizzi email dei clienti al momento del pagamento. Klavyio utilizza cookie per memorizzare informazioni raccolte dalle interazioni degli utenti a fini di re-marketing.
Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4):
Obiettivo: Analisi Traffico
Durata di conservazione: 365 giorni
Descrizione: Un cookie per migliorare la nostra piattaforma in relazione al tuo utilizzo del nostro sito internet.
Google Conversion Tracking / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads:
Obiettivo: Monitoraggio marketing acquisizione e retention utenti
Durata di conservazione: 365 giorni
Descrizione: Un cookie per seguire e attribuire le vendite in base alle pubblicità e agli annunci messi in atto.
Si richiama l’attenzione dell’utente sul fatto che questi siti dispongono di politiche di privacy proprie e di condizioni generali di utilizzo possibilmente diverse da quelle del sito. L’editore del sito invita gli utenti a consultare le politiche di privacy e le condizioni generali di utilizzo di questi siti.
ARTICOLO 7: CONDIZIONI DI MODIFICA DELLA POLITICA DI PRIVACY
La presente politica di privacy può essere consultata in qualsiasi momento all’indirizzo indicato di seguito:
https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/
L’editore del sito si riserva il diritto di modificarla per garantire la sua conformità con la normativa vigente.
Pertanto, l’utente è invitato a consultare regolarmente questa politica di privacy per rimanere informato sugli ultimi cambiamenti che le saranno apportati.
Si informa l’utente che l’ultima aggiornamento della presente politica di privacy è avvenuta il: 20/06/2025
ARTICOLO 8: ACCETTAZIONE DA PARTE DELL’UTENTE DELLA POLITICA DI PRIVACY
Navigando sul sito, l’utente attesta di aver letto e compreso la presente politica di privacy e ne accetta le condizioni, in particolare per quanto riguarda la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali, nonché l’utilizzo di file “cookie”.
