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I nostri orari

Lunedì - venerdì: 9.30 - 17.00

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Il nostro indirizzo

19 rue Rigaud 34000 Montpellier, France

Condizioni Generali di Vendita (CG)

Informazioni legali - CGC

1. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti

CGV: Uso del sito www.centralefillers.com implica la piena accettazione delle condizioni generali di utilizzo di seguito descritte. Queste condizioni d'uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, gli utenti del sito www.centralefillers.com sono pertanto invitati a consultarli regolarmente. Questo sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, potremmo decidere di interrompere per manutenzione tecnica. Cercheremo poi di comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell'intervento. Il sitoweb www.centralefillers.com viene aggiornato regolarmente. Allo stesso modo, potremmo modificare frequentemente le note legali: per questo invitiamo i nostri utenti a farvi riferimento il più spesso possibile per leggerle.
 

2. Descrizione dei servizi forniti

CGV: Il sito www.centralefillers.com ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività dell'azienda. Siamo un sito di vendita online di filler e prodotti cosmetici a base di acido ialuronico. CENTRALE FILLERS si trova al 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Ordiniamo i prodotti dai laboratori presenti sul nostro sito (tracciabilità garantita con il marchio CE, il numero di lotto e una data di scadenza valida visibile su ogni prodotto). Dal pagamento immediato degli ordini con i vari mezzi di pagamento presenti sul nostro sito (CB, PayPal, bonifico, ecc.) effettuiamo le nostre consegne tramite i nostri partner di spedizione (Colissimo, Chronopost ecc.) il prima possibile. Forniamo consulenza e assistenza post-vendita via chat, email e telefono per aiutare al meglio tutti i nostri clienti. Qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito impegna il Cliente a pagare immediatamente l'importo corrispondente al suo ordine. In caso di ritardo e/o mancato pagamento, potrà essere intrapresa un'azione legale ove applicabile. Data di scadenza minima venduta sul nostro sito Prodotti con data di scadenza (DLC) di 3 mesi. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto, su richiesta dei propri clienti, di vendere prodotti con data di scadenza (DLC) superiore a 3 mesi.
Tempi di consegna e opzioni
Tutte le opzioni di consegna offerte sono visibili ai clienti a seconda del paese di destinazione e delle specifiche dell'indirizzo del cliente. I tempi di consegna spiegati sono attribuibili esclusivamente ai nostri corrieri partner. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto di consegnare nei tempi di sua scelta secondo il tempo necessario per ottenere i nostri prodotti dai laboratori presenti su questo sito. CENTRALE FILLERs si impegna a fornire sul sito www.centralefillers.com informazioni il più precise possibile. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per omissioni, inesattezze e carenze nell'aggiornamento, né da parte sua né da parte dei partner terzi che ci forniscono queste informazioni. Tutte le informazioni indicate nel sito www.centralefillers.com sono forniti solo a titolo informativo e sono soggetti a modifiche. Inoltre, le informazioni sul sito www.centralefillers.com non sono esaustivi. Li abbiamo pubblicati online e rimaniamo soggetti a modifiche future.
 

3. Politica di restituzione e rimborso

Periodo di recesso

CENTRALE FILLERs concede un periodo di recesso massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce da parte dei propri clienti. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto di effettuare il rimborso dopo il recupero della merce e dopo aver accertato che le sue condizioni sono inalterate. Quando il termine scade di sabato, di domenica o di giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
 

Metodo di rimborso

Il rimborso può essere effettuato tramite un mezzo di pagamento analogo a quello utilizzato per l'acquisto. Tuttavia, è possibile impostare la transazione con un altro mezzo di pagamento, secondo il preventivo accordo stabilito tra l'acquirente e CENTRALE FILLERS al fine di evitare eventuali costi aggiuntivi.
 

Spese di spedizione

Centrale Fillers si impegna inoltre a rimborsare all'acquirente le spese di consegna ai sensi dell'attuale articolo L121-20-1 del codice del consumo. Tuttavia, le spese di restituzione rimangono a carico del cliente salvo nei casi spiegati nel capitolo "Termini di Rimborsi e resi - Controversie". Nel caso di reso di solo una parte dell'ordine, secondo il parere espresso dalla DGCCRF nel novembre 2008: le spese di spedizione dipendono dal numero di articoli ordinati (rapporto peso per spedizione), CENTRALE FILLERS può effettuare un pro rimborso rata degli articoli restituiti dal proprio cliente.
 

Diritto di recesso - Prova richiesta

L'acquirente deve dimostrare di aver rispettato il periodo di recesso legale (14 giorni). Può farlo contattandoci in diversi modi:

  • Depositando il suo pacco presso l'ufficio postale o presso un distributore, un corriere (ricevuta di deposito),

Per telefono (prezzo di una chiamata locale) o e-mail indirizzata a support@centralefillers.com prima della scadenza del periodo di recesso concesso.
 

Contatto - Richiesta di Rimborso e/o Reso

  • Per telefono (prezzo di una chiamata locale) al numero +33 4 11 92 27 34 dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00 6 giorni alla settimana
  • Via e-mail: support@centralefillers.com

Per elaborare al meglio la tua richiesta, ti consigliamo di includere il motivo, l'azione desiderata (rimborso o restituzione del tuo ordine), il metodo di consegna del reso dell'ordine (se applicabile), il metodo di rimborso (se applicabile) come nonché i tuoi dati personali (Nome, Cognome e numero di telefono a cui contattarti).
 

Le modalità di restituzione del bene

Centrale Fillers può richiedere un numero di reso del pacco al fine di mantenere la tracciabilità dei prodotti restituiti.
 

Termini di Rimborso e Resi - Controversie

In caso di smarrimento, danneggiamento o prodotti difettosi

Al ricevimento della prova fisica della perdita, del danneggiamento o dei prodotti difettosi, CENTRALE FILLERS può rimborsare i propri clienti su base proporzionale per i prodotti interessati e/o restituiti. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto di differire l'effettivo rimborso dell'ordine al ricevimento della prova fisica del danno e/o dei prodotti difettosi. Una volta ricevuto, ci impegniamo a rimborsare le spese di restituzione con il resto dell'importo dell'ordine in questione. CENTRALE FILLERS può offrire il rimborso dell'ordine secondo le condizioni spiegate o restituire l'ordine in questione con l'accordo del cliente. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto, in caso di smarrimento/furto del pacco, con esibizione di certificato da parte del vettore, di rimborsare o meno l'ordine. CENTRALE FILLERS si riserva il diritto di offrire un rimborso parziale e sotto forma di nota di credito.

In caso di errori nell'ordine/prodotti scaduti

CENTRALE FILLERS si impegna a rimborsare l'ordine oa restituirlo non appena si ottiene la prova fisica della contestazione: Corretta ricezione del pacco e dei prodotti del suddetto ordine. Ti rimborseremo le spese di restituzione e l'importo rimborsabile dell'ordine contestato.

Ripensamento (senza altro motivo) senza aprire il prodotto

Lasceremo al cliente le spese di restituzione e le spese di consegna dell'ordine inviato. Ci riserviamo il diritto di non rimborsare o di accettare di restituire l'ordine in questione nel caso in cui il cliente abbia danneggiato i prodotti presenti nel pacco. I costi di restituzione sono forfettari di 6 € tasse escluse in Francia, 10 € tasse escluse nell'UE, 15 € tasse escluse in Svizzera e caso per caso a livello internazionale a seconda della destinazione.

Ripensamento (senza altro motivo) dopo l'apertura degli articoli

Non accetteremo alcun rimborso o reso. Forniamo dispositivi medici sterilizzati e monouso che devono essere sotto il controllo raccomandato di un operatore sanitario. Questi prodotti devono rimanere inutilizzati con conservazione intatta. Per resi pacchi dall'estero (paesi extra U.E.) CENTRALE FILLERS si riserva il diritto di rimborsare o meno le tasse doganali, tasse aggiuntive generate dal ritorno del pacco sul territorio francese.
 

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici

È inoltre necessario specificare nelle nostre condizioni generali di vendita che il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni materiali legati all'utilizzo del sito. Inoltre, l'utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando apparecchiature recenti, non contenenti virus e con un browser aggiornato di ultima generazione.
 

5. Proprietà intellettuale e contraffazione

Vietiamo qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta di: CENTRALE FILLERS. Considereremo come costituente una violazione e perseguito in conformità con le disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale; se un visitatore si impegna in uno sfruttamento non autorizzato del sito.
 

6. Limitazione di responsabilità

CGV: Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell'utente durante l'accesso al sito www.centralefillers.com a causa dell'utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, o quando si manifesta un bug o un'incompatibilità . CENTRALE FILLERS non può inoltre essere ritenuta responsabile per danni consequenziali (quali perdita di mercato o perdita di opportunità) derivanti dall'utilizzo del sito. www.centralefillers.com. Gli spazi interattivi (possibilità di porre domande nello spazio contatti) sono a disposizione degli utenti. Centrale Fillers si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto inserito in questo spazio. Questo per qualsiasi contenuto che contravvenga alla legislazione francese e in particolare alla protezione dei dati. Se necessario, CENTRALE FILLERS si riserva inoltre il diritto di contestare la responsabilità civile e/o penale dell'utente, in particolare in caso di messaggio razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografia, ecc. ).
 

7. Gestione dei dati personali

CGV: Proteggiamo i tuoi dati personali ai sensi della legge n° 78-87 del 6 gennaio 1978, della legge n° 2004-801 del 6 agosto 2004, dell'articolo L. 226-13 del codice penale e della direttiva europea del 24 ottobre 1995. In occasione dell'utilizzo del sito www.centralefillers.com, possono essere raccolti: l'URL dei collegamenti attraverso i quali l'utente è entrato nel sito www.centralefillers.com, l'ISP dell'utente, l'indirizzo IP (Internet Protocol) dell'utente. In ogni caso CENTRALE FILLERs raccoglie solo informazioni personali relative all'utente per la necessità di determinati servizi offerti dal sito. www.centralefillers.com. L'utente fornisce queste informazioni con cognizione di causa, in particolare quando le inserisce lui stesso. Viene quindi specificato all'utente del sito www.centralefillers.com l'obbligo o meno di fornire tali informazioni.
 

Diritto di opposizione e rettifica dei dati personali

Concediamo un diritto di accesso a qualsiasi utente in conformità con le disposizioni degli articoli 38 e seguenti della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà. Ciò consente a questa persona di apportare correzioni e opposizioni ai dati personali che lo riguardano. Per questo è necessario scrivere e firmare una domanda. Devi inoltre allegare una copia del documento di identità con la firma dell'intestatario del documento. Dovrai specificare l'indirizzo al quale desideri ricevere la nostra risposta. Nessuna informazione personale dell'utente del sito www.centralefillers.com non viene pubblicato all'insaputa dell'utente, scambiato, trasferito, ceduto o venduto su qualsiasi supporto a terzi. Solo l'ipotesi del riscatto di CENTRALE FILLERS e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni al potenziale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto dal medesimo obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del sito. www.centralefillers.com. Abbiamo fatto riconoscere il suddetto sito dalla CNIL, ora con il numero hiK2324477N. Le disposizioni della legge del 1998 che recepiscono la direttiva 96/9 del 1996 relativa alla protezione giuridica delle banche di dati.
 

8. Collegamenti ipertestuali e cookie

CGV: Il sito www.centralefillers.com contiene un certo numero di collegamenti ipertestuali ad altri siti, predisposti con l'autorizzazione di CENTRALE FILLERS. Tuttavia, Centrale Fillers non può verificare il contenuto dei siti così visitati e pertanto non si assume alcuna responsabilità. Navigazione del sito www.centralefillers.com è suscettibile di causare l'installazione di cookie sul computer dell'utente. Un cookie non identifica l'utente, ma registra informazioni relative alla navigazione di un computer su un sito. I dati così ottenuti hanno lo scopo di facilitare la successiva navigazione sul sito. Hanno anche lo scopo di consentire varie misure di partecipazione. Pertanto, il rifiuto all'installazione di un cookie potrebbe comportare l'impossibilità di accedere ad alcuni servizi. L'utente può comunque configurare il proprio computer come segue, per rifiutare l'installazione dei cookie.
 

Rifiutare l'installazione dei cookie in base ai browser

Sotto Internet Explorer: scheda strumenti (pittogramma a forma di ingranaggio in alto a destra) / opzioni Internet. Clicca su Privacy e scegli Blocca tutti i cookie. Convalida su Ok. In Firefox: si trova nella parte superiore della finestra del browser, dove è possibile fare clic sul pulsante Firefox. Solo allora dovrai andare alla scheda Opzioni. Infine, dovrai fare clic sulla scheda Privacy. Imposta le regole di conservazione su: usa le impostazioni personalizzate per la cronologia. Quindi deselezionalo per disabilitare i cookie. In Safari: clicca in alto a destra del browser sull'icona del menu (simboleggiata da un ingranaggio). Seleziona Impostazioni. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Privacy", fai clic su Impostazioni contenuti. Nella sezione "Cookie" è possibile bloccare i cookie. In Chrome: fai clic in alto a destra del browser sull'icona del menu (simboleggiata da tre linee orizzontali). Seleziona Impostazioni. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Privacy", clicca su preferenze. Nella scheda "Privacy" puoi bloccare i cookie.
 

9. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione

Qualsiasi controversia in relazione all'uso del sito www.centralefillers.com è soggetto al diritto francese. I tribunali competenti di Montpellier hanno giurisdizione esclusiva su questo documento.
 

10. Le principali leggi interessate

CGV: Legge n° 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa all'informatica, ai file e alle libertà. Legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale.
 

11. Presentazione del sito

CGV: Ai sensi dell'articolo 6 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, si precisa agli utenti del sito www.centralefillers.com l'identità delle varie parti interessate nel contesto della sua attuazione e monitoraggio: Proprietario : Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Responsabile editoriale : Centrale Fillers Redazione Il responsabile della pubblicazione è una persona giuridica. Webmaster : Webmaster CF Ospite : Cloudways – Junction Business Centre, 1° piano, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.
 

12. un. Servizio UNO x PayPlug

“3X 4X CON COMMISSIONI” Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 rate con carta di credito a partire da 100€ di acquisti fino a 3.000€ con Oney Bank. Il nostro partner Oney Bank ti offre una soluzione di finanziamento chiamata 3x 4x Oney, che ti consente di pagare i tuoi acquisti da 100€ a 3.000€ in 3 o 4 rate con la tua carta di credito. Condizioni : Questa offerta è riservata ai privati (persone fisiche maggiorenni) residenti in Francia e titolari di una carta bancaria Visa e MasterCard con data di validità superiore alla durata del finanziamento scelto. Non sono accettate carte con autorizzazione sistematica, in particolare del tipo Electron, Maestro, Nickel, ecc., nonché e-card, Indigo e American Express. Termini di abbonamento: Dopo aver completato l'ordine, è sufficiente fare clic sul "pulsante di pagamento in 3x 4x Oney con carta di credito". Verrai quindi reindirizzato alla pagina Web 3x 4x Oney del nostro partner che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che dovrai quindi convalidare. Inserisci i tuoi dati personali o, se hai un account 3x 4x Oney, ti identifichi utilizzando le credenziali di accesso collegate al tuo account 3x 4x Oney. Leggi le condizioni generali di pagamento rateale a cui desideri sottoscrivere che ti vengono fornite in formato PDF in modo che tu possa leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle. Quindi notifichi la tua accettazione elettronica tramite la casella di controllo corrispondente. L'utente prende atto che il "doppio clic" associato alla casella di controllo sull'accettazione delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto. Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni tra te e Oney Bank. Se richiedi di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney Bank, le informazioni relative al tuo ordine verranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà allo scopo di studiare la tua richiesta di concessione, gestione e recupero del credito. Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento in 3x 4x Oney. Hai un periodo di recesso di 14 giorni per rinunciare al tuo credito. Funzionamento: Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito ti consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito commerciante come segue: un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma dell'invio del tuo ordine corrispondente a un terzo o un quarto del ordine, a cui si aggiungono spese corrispondenti all'1,45% dell'importo totale dell'ordine per la 3° rata e al 2,2% per la 4° rata (nel limite massimo di 15€ per un pagamento in 3 rate e massimo di 30€ per 4 volte); - due o tre rate mensili, ciascuna corrispondente ad un terzo o un quarto dell'ordine, prelevate 30 e 60 giorni dopo per i 3 tempi e 30, 60 e 90 giorni dopo per i 4 tempi. ● Pagamento in 3 rate da un acquisto di 100€ fino a 3.000€ Esempio: Per un acquisto di 150€ contributo di 52,18€ poi 2 rate mensili da 50€. Credito per un periodo di 2 mesi al TAEG fisso del 19,31%. Costo del finanziamento: 2,18€ entro il limite massimo di 15€. ● Pagamento in 4 rate da un acquisto di 100€ fino a 3.000€ Esempio: Per un acquisto di 400€ contributo di 108,80€ poi 3 rate mensili da 100€. Credito oltre 3 mesi a TAEG fisso del 19,61%. Costo del finanziamento: € 8,80 entro il limite massimo di € 30.
 

12. b Pagamento rateale con Alma.

Se paghi il tuo ordine a rate, accetti il Termini e condizioni del cliente Alma. così come condizioni speciali Alma per i clienti di Centrale Fillers.
 

13. Glossario

CGV: Utente: utente Internet che si connette, utilizzando il suddetto sito. Dati personali: “informazioni che consentono quindi, in qualsiasi forma, l'identificazione delle persone fisiche cui si applicano”. Ai sensi dell'articolo 4 della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978.

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