Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Identificazione del Venditore

Il sito www.centralefillers.com è gestito da :

Bellros Trading Ltd Società di diritto cipriota Indirizzo della sede: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6th floor, 1082, Nicosia, Cipro Numero di registrazione: HE467761 Numero di IVA: CY60140256P Email di contatto: support@centralefillers.com

L'utilizzo del sito implica l'accettazione piena e intera delle presenti CGV. Gli utenti sono invitati a consultarle regolarmente, il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento.

2. Descrizione dell'Attività e dei Prodotti

Centrale Fillers è una piattaforma di vendita online di dispositivi medici marcati CE (filler dermici, fili tensori, prodotti di mesoterapia, accessori per iniezione) e di prodotti cosmetici, destinati esclusivamente a un uso professionale da parte di professionisti della salute qualificati.

Tutti i dispositivi medici commercializzati beneficiano del marchio CE conformemente al Regolamento (UE) 2017/745. I dispositivi dell'Allegato XVI del MDR (tra cui gli impianti di riempimento a finalità estetica) sono commercializzati conformemente al Regolamento di esecuzione (UE) 2022/2346 che stabilisce le Specifiche Comuni applicabili.

La tracciabilità di ogni prodotto è garantita dal marchio CE, dal numero di lotto e dalla data di scadenza, visibili su ogni unità.

Data limite di conservazione : i prodotti venduti dispongono di una DLC minima di 3 mesi a partire dalla consegna. Centrale Fillers può, su richiesta, fornire prodotti a DLC superiore.

Salvo eccezioni :

Prodotti esplicitamente venduti in promozione per data di scadenza prossima. La data di questi prodotti è chiaramente visibile sulla scheda prodotto e questi ultimi sono esplicitamente scontati a causa della data di scadenza prossima.

3. Uso Professionale Esclusivo e Responsabilità dell'Acquirente

3.1 Pubblico autorizzato

I dispositivi medici commercializzati sul sito sono esclusivamente destinati a un uso professionale e devono essere somministrati unicamente da professionisti della salute qualificati, conformemente al Regolamento (UE) 2017/745, al Regolamento di esecuzione (UE) 2022/2346 e alla normativa applicabile nel paese di esercizio dell'acquirente.

L'accesso alle pagine di dispositivi medici è condizionato a una dichiarazione preventiva di qualità professionale. L'ordine di questi prodotti richiede, inoltre, una dichiarazione sotto giuramento esplicita durante il processo di acquisto.

3.2 Impegni dell'acquirente

Convalidando il proprio ordine, l'acquirente dichiara e riconosce:

• essere un professionista sanitario qualificato o un acquirente autorizzato ad acquisire dispositivi medici per uso professionale
• aver preso visione delle istruzioni per l'uso e delle condizioni di somministrazione dei prodotti ordinati
• comprendere che la somministrazione di questi prodotti deve essere effettuata esclusivamente da un professionista sanitario qualificato, conformemente alla normativa applicabile
• assumere la piena responsabilità dell'uso che sarà fatto dei prodotti ordinati

3.3 Esclusione di responsabilità del Venditore

Centrale Fillers non può essere ritenuta responsabile di un uso non conforme dei prodotti, di qualsiasi somministrazione da parte di una persona non qualificata, o di qualsiasi conseguenza di tale uso. L'acquirente si impegna a indennizzare Centrale Fillers da qualsiasi reclamo di terzi derivante da un uso non conforme.

3.4 Disposizioni applicabili alla Francia

In Francia, conformemente alle disposizioni normative applicabili da luglio 2024, la vendita di dispositivi medici iniettabili per uso professionale è riservata:

• ai medici e chirurghi dentisti, dopo la convalida del numero RPPS e verifica che l'indirizzo di consegna corrisponda allo studio professionale
• alle società di distribuzione B2B, a condizione di fornire un KBIS di meno di 3 mesi o la convalida del numero di SIRET, un'attestazione di dichiarazione presso l'ANSM in relazione all'attività di rivendita a medici e chirurghi dentisti, e un indirizzo di consegna corrispondente alla sede legale o a un'agenzia secondaria dell'entità

3.5 Disposizioni applicabili alle altre giurisdizioni

Per tutte le altre giurisdizioni, l'acquirente riconosce di essere informato delle norme applicabili all'acquisizione, alla detenzione e all'uso di dispositivi medici nel proprio paese di esercizio, e si assume la responsabilità del loro rispetto. L'acquirente si impegna affinché i prodotti siano somministrati esclusivamente da un professionista sanitario debitamente qualificato secondo la legislazione locale.

3.6 Esportazione al di fuori dell'Unione europea

Per qualsiasi consegna al di fuori dell'Unione europea, l'acquirente agisce in qualità di importatore nel proprio paese. A questo titolo, è l'unico responsabile del rispetto delle normative locali applicabili, incluse in particolare le autorizzazioni di immissione sul mercato, la registrazione presso le autorità sanitarie locali, le tasse e i diritti doganali, nonché le norme d'uso dei dispositivi medici in vigore nel proprio paese. Centrale Fillers non potrà essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza derivante dalla non conformità dell'acquirente a tali obblighi locali.

4. Ordine e Pagamento

Qualsiasi ordine effettuato sul sito impegna l'acquirente a saldare immediatamente la somma corrispondente con i mezzi di pagamento proposti (carta bancaria, bonifico). In caso di ritardo o di mancato pagamento, potranno essere intraprese azioni legali.

5. Consegna

Le opzioni di consegna proposte sono visibili in base al paese di destinazione. I tempi di consegna sono imputabili ai partner di trasporto. Centrale Fillers si riserva il diritto di consegnare in un termine adeguato in base al termine di approvvigionamento presso i laboratori.

I prodotti sono spediti in condizioni conformi ai requisiti di conservazione dei dispositivi medici.

6. Diritto di Recesso

6.1 Termine e modalità

Centrale Fillers concede un termine di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei beni. Questo termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo se scade di sabato, domenica o giorno festivo.

L'acquirente deve dimostrare il rispetto del termine con qualsiasi mezzo (ricevuta di deposito, email a support@centralefillers.com prima della scadenza del termine).

6.2 Esclusioni

Nessun rimborso né reso sarà accettato per i prodotti aperti o sigillati. I dispositivi medici commercializzati sono sterilizzati, ad uso singolo, e devono rimanere intatti sotto il controllo di un professionista della salute.

Nessun reso sarà accettato per gli ordini internazionali fuori UE a causa delle complessità amministrative, doganali e logistiche per l'organizzazione della re-importazione delle merci.

6.3 Modalità di rimborso

Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento iniziale, salvo diverso accordo. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo eccezioni (prodotto difettoso, errore di ordine). Spese di reso forfettarie: 8 € IVA esclusa in Francia, 10 € IVA esclusa nell'UE, 15 € IVA esclusa in Svizzera.

In caso di reso dall'internazionale (fuori UE), Centrale Fillers si riserva il diritto di non rimborsare le spese doganali e le tasse aggiuntive.

7. Prodotti Difettosi, Perdita, Danno

In caso di perdita, danno o difetto riscontrato:

• L'acquirente notifica immediatamente Centrale Fillers a support@centralefillers.com
• Su produzione della prova fisica, Centrale Fillers procede al rimborso o alla rispedizione del prodotto in proporzione agli articoli interessati
• Le spese di restituzione sono quindi a carico di Centrale Fillers

Assicurazione Centrale Fillers : in caso di furto o perdita di un pacco dichiarato via email, una rispedizione può essere presa in considerazione dopo indagine. Questa assicurazione non costituisce un impegno automatico di rimborso o rispedizione senza prova.

8. Materiali-vigilanza

In conformità agli obblighi del Venditore in materia di vigilanza (articoli 14, 83 e seguenti del Regolamento (UE) 2017/745), l'acquirente si impegna a notificare immediatamente qualsiasi incidente, effetto indesiderato o malfunzionamento legato all'uso di un prodotto tramite support@centralefillers.com.

Centrale Fillers trasmetterà queste informazioni al produttore interessato e, se del caso, alle autorità competenti in conformità agli obblighi normativi applicabili.

9. Protezione dei Dati Personali

Centrale Fillers tratta i dati personali dei suoi clienti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e alla legislazione applicabile.

9.1 Finalità e basi legali

9.2 Diritti delle persone interessate

L'utente ha i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Qualsiasi richiesta può essere indirizzata a support@centralefillers.com accompagnata da una copia di un documento d'identità.

9.3 Trasmissioni di dati

I dati vengono trasmessi solo ai partner strettamente necessari all'esecuzione del contratto (trasportatori, partner logistici) e alle autorità competenti nell'ambito della materiali-vigilanza.

9.4 Telemarketing

In conformità all'articolo L.223-2 del Codice del consumo francese, gli utenti hanno il diritto di iscriversi alla lista di opposizione Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Proprietà Intellettuale

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o adattamento del sito o dei suoi elementi è vietata senza autorizzazione scritta preventiva di Centrale Fillers, a rischio di azioni legali conformemente alle disposizioni legali applicabili in materia di proprietà intellettuale.

11. Limitazioni di Responsabilità

Centrale Fillers non può essere ritenuta responsabile :

• danni materiali legati all'uso del sito in caso di materiale inadeguato o di bug
• danni indiretti (perdita di mercato, perdita di opportunità)
• contenuti depositati negli spazi interattivi, precisando che Centrale Fillers si riserva il diritto di rimuovere senza preavviso qualsiasi contenuto che violi la legislazione o la protezione dei dati

12. Cookie e Link Ipertestuali

Il sito utilizza cookie per scopi di navigazione e misurazione dell'audience. L'utente può configurare il proprio browser per rifiutarli, tale configurazione potrebbe limitare l'accesso ad alcuni servizi.

I link verso siti di terzi sono stati creati con autorizzazione. Centrale Fillers non può verificare il loro contenuto e declina ogni responsabilità al riguardo.

13. Diritto Applicabile e Giurisdizione

Le presenti CGV sono soggette al diritto cipriota, luogo della sede legale e della direzione effettiva di Bellros Trading Ltd.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti sarà di competenza dei tribunali ciprioti.

Le disposizioni che precedono non pregiudicano :

• delle norme imperative di protezione del consumatore applicabili nel paese di residenza abituale del consumatore (Regolamento (UE) n° 593/2008 detto « Roma I »)
• delle norme di competenza applicabili alle controversie che coinvolgono un consumatore (Regolamento (UE) n° 1215/2012 detto « Bruxelles I bis »)

14. Disposizioni Varie

Forza maggiore

Centrale Fillers non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni in caso di forza maggiore.

Divisibilità

La nullità o l'inapplicabilità di una delle disposizioni delle presenti CGV non influirà sulla validità delle altre disposizioni.

Lingua

Le presenti CGV sono redatte in francese. In caso di traduzione, la versione francese prevale in caso di controversia relativa all'interpretazione.

15. Contatto

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Servizio clienti : support@centralefillers.com Telefono : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Orari : Lunedì – Venerdì, 9h30 – 17h (CET)