Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

1. Identyfikacja Sprzedawcy

Strona www.centralefillers.com jest prowadzona przez:

Bellros Trading Ltd Spółka prawa cypryjskiego Adres siedziby: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6th floor, 1082, Nikozja, Cypr Numer rejestracyjny: HE467761 Numer VAT: CY60140256P Email kontaktowy: support@centralefillers.com

Korzystanie ze strony oznacza pełną akceptację niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY. Użytkownicy są zachęcani do regularnego ich przeglądania, a Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich modyfikacji w dowolnym momencie.

2. Opis Działalności i Produktów

Centrale Fillers to platforma sprzedaży internetowej urządzeń medycznych oznakowanych CE (wypełniacze skórne, nici liftingujące, produkty do mezoterapii, akcesoria do iniekcji) oraz produktów kosmetycznych, przeznaczonych wyłącznie do użytku profesjonalnego przez wykwalifikowanych pracowników służby zdrowia.

Wszystkie sprzedawane urządzenia medyczne posiadają oznakowanie CE zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2017/745. Urządzenia z Załącznika XVI MDR (w tym wypełniacze do celów estetycznych) są sprzedawane zgodnie z Rozporządzeniem wykonawczym (UE) 2022/2346 ustanawiającym Wspólne Specyfikacje mające zastosowanie.

Śledzenie każdego produktu jest gwarantowane przez oznakowanie CE, numer partii i datę ważności, widoczne na każdej jednostce.

Termin przydatności do spożycia : sprzedawane produkty mają minimalny termin przydatności do spożycia wynoszący 3 miesiące od daty dostawy. Centrale Fillers może, na życzenie, dostarczyć produkty z dłuższym terminem przydatności.

Z wyjątkiem wyjątków:

Produkty sprzedawane w promocji z bliskim terminem ważności. Data tych produktów jest wyraźnie widoczna na karcie produktu, a produkty te są wyraźnie przecenione z powodu bliskiego terminu ważności.

3. Wyłącznie Użytek Profesjonalny i Odpowiedzialność Nabywcy

3.1 Publiczność uprawniona

Urządzenia medyczne sprzedawane na stronie są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego i powinny być stosowane tylko przez wykwalifikowanych pracowników służby zdrowia, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2017/745, Rozporządzeniem wykonawczym (UE) 2022/2346 oraz obowiązującymi przepisami w kraju, w którym działa nabywca.

Dostęp do stron wyrobów medycznych jest uzależniony od wcześniejszego oświadczenia o jakości zawodowej. Zamówienie tych produktów wymaga ponadto wyraźnego oświadczenia na honor podczas procesu zakupu.

3.2 Zobowiązania nabywcy

Potwierdzając swoje zamówienie, nabywca oświadcza i uznaje:

• być wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub uprawnionym nabywcą do nabywania wyrobów medycznych do użytku profesjonalnego
• zapoznać się z instrukcjami użytkowania i warunkami podawania zamówionych produktów
• zrozumieć, że podanie tych produktów musi być przeprowadzone wyłącznie przez wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia, zgodnie z obowiązującymi przepisami
• ponieść pełną odpowiedzialność za użycie produktów zamówionych

3.3 Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy

Centrale Fillers nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewłaściwe użycie produktów, za ich podanie przez osobę niekwalifikowaną ani za jakiekolwiek konsekwencje takiego użycia. Nabywca zobowiązuje się do odszkodowania Centrale Fillers za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z niewłaściwego użycia.

3.4 Postanowienia dotyczące Francji

We Francji, zgodnie z obowiązującymi przepisami regulacyjnymi od lipca 2024 roku, sprzedaż wyrobów medycznych do wstrzykiwań do użytku profesjonalnego jest zarezerwowana:

• dla lekarzy i chirurgów stomatologicznych, po potwierdzeniu numeru RPPS i weryfikacji, że adres dostawy odpowiada gabinetowi
• dla firm dystrybucyjnych B2B, pod warunkiem dostarczenia KBIS sprzed nie więcej niż 3 miesięcy lub potwierdzenia numeru SIRET, zaświadczenia o zgłoszeniu do ANSM w związku z działalnością odsprzedaży lekarzom i chirurgom stomatologicznym oraz adresu dostawy odpowiadającego siedzibie głównej lub oddziałowi podmiotu

3.5 Postanowienia dotyczące innych jurysdykcji

Dla wszystkich innych jurysdykcji, nabywca uznaje, że jest poinformowany o zasadach dotyczących nabywania, posiadania i używania wyrobów medycznych w swoim kraju działalności oraz ponosi odpowiedzialność za ich przestrzeganie. Nabywca zobowiązuje się, aby produkty były podawane wyłącznie przez odpowiednio wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia zgodnie z lokalnym prawem.

3.6 Eksport poza Unię Europejską

W przypadku dostawy poza Unię Europejską, kupujący działa jako importer w swoim kraju. W tym zakresie ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązujących lokalnych przepisów, w tym m.in. zezwoleń na wprowadzenie na rynek, rejestracji w lokalnych organach zdrowia, podatków i ceł, a także zasad użytkowania wyrobów medycznych obowiązujących w jego kraju. Centrale Fillers nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z niezgodności kupującego z tymi lokalnymi obowiązkami.

4. Zamówienie i Płatność

Każde zamówienie złożone na stronie zobowiązuje kupującego do natychmiastowego uiszczenia odpowiadającej kwoty za pomocą proponowanych metod płatności (karta kredytowa, przelew). W przypadku opóźnienia lub braku płatności mogą zostać podjęte kroki prawne.

5. Dostawa

Opcje dostawy są widoczne w zależności od kraju docelowego. Terminy dostawy są zależne od partnerów transportowych. Centrale Fillers zastrzega sobie prawo do dostarczenia w odpowiednim terminie w zależności od czasu dostawy od laboratoriów.

Produkty są wysyłane w warunkach zgodnych z wymaganiami przechowywania wyrobów medycznych.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1 Termin i warunki

Centrale Fillers przyznaje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towarów. Termin ten jest przedłużany do pierwszego dnia roboczego, jeśli kończy się w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny.

Kupujący musi udowodnić przestrzeganie terminu wszelkimi środkami (potwierdzenie nadania, e-mail do support@centralefillers.com przed upływem terminu).

6.2 Wyłączenia

Żaden zwrot ani zwrot pieniędzy nie będą akceptowane dla otwartych lub usuniętych produktów. Sprzedawane wyroby medyczne są jałowe, jednorazowego użytku i muszą pozostać nienaruszone pod kontrolą profesjonalisty medycznego.

Żaden zwrot nie będzie akceptowany dla zamówień międzynarodowych spoza UE z powodu złożoności administracyjnych, celnych i logistycznych związanych z organizacją reimportu towarów.

6.3 Warunki zwrotu

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, co przy zakupie, chyba że ustalono inaczej. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że wystąpią wyjątki (produkt wadliwy, błąd w zamówieniu). Ryczałtowe koszty zwrotu: 8 € bez VAT we Francji, 10 € bez VAT w UE, 15 € bez VAT w Szwajcarii.

W przypadku zwrotu z zagranicy (poza UE), Centrale Fillers zastrzega sobie prawo do niezwrotu kosztów celnych i dodatkowych podatków.

7. Produkty Wadliwe, Utrata, Uszkodzenie

W przypadku utraty, uszkodzenia lub stwierdzenia wady:

• Kupujący niezwłocznie powiadamia Centrale Fillers o support@centralefillers.com
• Po przedstawieniu dowodu fizycznego, Centrale Fillers dokonuje zwrotu lub ponownego wysłania produktu proporcjonalnie do dotkniętych artykułów
• Koszty zwrotu są wtedy pokrywane przez Centrale Fillers

Ubezpieczenie Centrale Fillers: w przypadku kradzieży lub zgubienia paczki zgłoszonej e-mailem, ponowne wysłanie może być rozważone po przeprowadzeniu dochodzenia. To ubezpieczenie nie stanowi automatycznego zobowiązania do zwrotu lub ponownego wysłania bez dowodu.

8. Materiałowa czujność

Zgodnie z obowiązkami Sprzedawcy w zakresie czujności (artykuły 14, 83 i następne Rozporządzenia (UE) 2017/745), nabywca zobowiązuje się niezwłocznie zgłaszać wszelkie incydenty, działania niepożądane lub usterki związane z używaniem produktu za pośrednictwem support@centralefillers.com.

Centrale Fillers przekaże te informacje odpowiedniemu producentowi oraz, w razie potrzeby, odpowiednim organom zgodnie z obowiązkami regulacyjnymi.

9. Ochrona danych osobowych

Centrale Fillers przetwarza dane osobowe swoich klientów zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującym prawem.

9.1 Cele i podstawy prawne

9.2 Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu. Wszelkie wnioski można kierować do support@centralefillers.com wraz z kopią dokumentu tożsamości.

9.3 Przekazywanie danych

Dane są przekazywane tylko partnerom ściśle niezbędnym do wykonania umowy (przewoźnicy, partnerzy logistyczni) oraz odpowiednim organom w ramach materiałowej czujności.

9.4 Telemarketing

Zgodnie z artykułem L.223-2 francuskiego Kodeksu konsumpcji, użytkownicy mają prawo zapisać się na listę sprzeciwu Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Własność intelektualna

Każda reprodukcja, przedstawienie, modyfikacja lub adaptacja strony lub jej elementów jest zabroniona bez uprzedniej pisemnej zgody Centrale Fillers, pod rygorem odpowiedzialności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie własności intelektualnej.

11. Ograniczenia Odpowiedzialności

Centrale Fillers nie ponosi odpowiedzialności :

• szkody materialne związane z korzystaniem z witryny w przypadku nieodpowiedniego sprzętu lub błędu
• szkody pośrednie (utrata rynku, utrata szansy)
• treści umieszczone w przestrzeniach interaktywnych, przy czym Centrale Fillers zastrzega sobie prawo do usunięcia bez powiadomienia wszelkich treści naruszających przepisy prawa lub ochronę danych

12. Pliki Cookie i Linki Hipertekstowe

Strona korzysta z plików cookie w celach nawigacyjnych i pomiaru oglądalności. Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę, aby je odrzucić, co może ograniczyć dostęp do niektórych usług.

Linki do stron trzecich są umieszczane za zgodą. Centrale Fillers nie może weryfikować ich treści i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie.

13. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsze OGÓR podlegają prawu cypryjskiemu, miejscu siedziby głównej i rzeczywistej dyrekcji Bellros Trading Ltd.

Wszelkie spory dotyczące interpretacji lub wykonania niniejszych będą podlegały jurysdykcji sądów cypryjskich.

Postanowienia, które poprzedzają, nie naruszają:

• zasady imperatywnej ochrony konsumenta mające zastosowanie w kraju zwykłego miejsca zamieszkania konsumenta (Rozporządzenie (UE) nr 593/2008 zwane „Rzym I”)
• zasady jurysdykcji mające zastosowanie do sporów z udziałem konsumenta (Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 zwane „Bruksela I bis”)

14. Postanowienia Różne

Siła wyższa

Centrale Fillers nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w przypadku siły wyższej.

Podzielność

Nieważność lub niewykonalność jednej z postanowień niniejszych OGÓR nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień.

Język

Niniejsze OGÓR są sporządzone w języku francuskim. W przypadku tłumaczenia, wersja francuska ma pierwszeństwo w przypadku sporu dotyczącego interpretacji.

15. Kontakt

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Obsługa klienta : support@centralefillers.com Telefony : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Godziny : Poniedziałek – Piątek, 9:30 – 17:00 (CET)