Coronavírus - Qual o impacto nas suas entregas de encomendas?

Coronavírus - Impacto nas entregas por transportadora

Este artigo já não é atual desde o fim do período de confinamento.

Aqui está uma lista dos transportadores mantidos ou não na nossa loja, bem como o estado da sua rede de distribuição respetiva após o impacto das novas diretrizes sanitárias (confinamento em particular) tomadas para conter a propagação do COVID-19 ou Coronavírus. Os prazos dos transportadores são, no geral, mantidos. No entanto, os prazos de entrega não serão mais garantidos até novo aviso tendo em vista a situação nacional/internacional. Agradecemos a sua compreensão e paciência. Desejando-lhe boa saúde e uma boa leitura durante o confinamento...!

DHL - Entregas mantidas

As entregas DHL Express 24H estão mantidas.
As entregas DHL Express 24H antes das 12H / antes das 9H também são mantidas de acordo com as zonas e agências em França, contacte a DHL para mais informações.
A rede de pontos de entrega DHL está sempre ativa, mas restrita. Para mais informações, contacte os serviços DHL.

Mulhouse: reabertura da agência: o serviço está operacional, mas tendo em conta a situação, um retorno à normalidade para as recolhas e entregas está previsto até ao final da semana. Metz: agência aberta operacionalmente para recolhas, mas fechada para entregas nos códigos postais seguintes: 54110 a 54990, 55000 a 55840, 57170 a 57990. Biarritz: recolhas e entregas asseguradas apenas 1 dia em 2 nos códigos postais seguintes: 64400, 64800 e 64490. Strasbourg: os envios de mercadorias perigosas não estão assegurados. Córsega: serviço não assegurado nas seguintes localidades: Calcatoggio / Casaglione (20111); Zoza / Altagene / Mela (20112); Piana (20115); Zerubia / Aullene (20116); Salice / Arbori / Pastriciolla (20121); Quenza (20122); Zonza (20124); Orto / Soccia (20125); Evisa / Cristinacce (20126); Serra Scopamene (20127); Zicavo (20132); Tasso / Palneca / Ciamanacce (20134); Lopigna (20139); Olivese (20140); Marignana (20141); Quasquara (20142); Fozzano / Figaniella (20143); Serriera / Osani (20147); Cozzano (20148); Ota (20150); Arro / Ambiegna (20151); Sorbolano (20152); Frassetto (20157); Vico / Murzo / Coggia / Renno (20160); Cargiaca (20164); Tallano (20165); Corrano (20168); Levie (20170); Monaccia (20171).

Colissimo - Interrompido no nosso site internet. Entregas ao domicílio (de quarta a sexta-feira) e entregas em pontos de recolha interrompidas.

A partir de terça-feira, 17 de março

10 000 pontos de entrega foram afetados pela ordem de encerramento
8 000 pontos de recolha permanecem disponíveis: os supermercados, as tabacarias e os correios.
Colissimo mantém contacto permanente com os seus agentes e a sua rede para determinar qual parte da rede permanece ativa diariamente. Para mais informações, entre em contacto diretamente com os serviços postais.

Nenhuma indemnização poderá ser concedida em caso de atraso na entrega para todos os envios a partir de 16 de Março de 2020 As operações de entrega estão mantidas. Os agentes dos Correios continuam a deslocar-se para os seus locais de trabalho (exceto em casos como: suspeita de Covid-19; Problemas de guarda de crianças).

Mondial Relay - Interrompido no nosso site até 15 de Abril de 2020

A partir de quinta-feira, 19 de março – A entrega e o envio de pacotes em França e a nível internacional (ponto de recolha e ao domicílio) estão suspensos até 15 de abril de 2020 – A totalidade da atividade da Mondial Relay está suspensa, assim como o seu serviço de atendimento ao cliente. Qualquer nova reclamação ou reclamação em tratamento deverá ser tratada assim que a atividade normal for retomada. Deste modo, tendo em conta o acúmulo de reclamações, é previsível um atraso no tratamento após a retoma da atividade da Mondial Relay a 15 de abril de 2020. A empresa Mondial Relay pede-nos claramente para pararmos de oferecer o seu serviço para qualquer envio nacional/internacional. Para os pacotes em trânsito: Estes permanecerão confinados nos pontos Mondial Relay até à reabertura da agência de recepção selecionada. Para os pacotes depositados num ponto de recolha que agora está fechado, estes deverão permanecer em espera até à reabertura da agência... Mondial Relay Espanha sofre a mesma suspensão da sua atividade nos Pontos Relais®.

Chronopost - Entregas suspensas

A partir de segunda-feira, 16 de março

Após o encerramento de numerosos pontos de recolha e de escritórios de correios, as entregas ao domicílio / em local seguro, bem como nas caixas de correio, devem ser privilegiadas.
Em caso de ausência, uma segunda apresentação apenas será realizada antes da entrega do seu pacote.

Rede Relais Pick-up - Parado na nossa loja

4 900 pontos de entrega estão sujeitos ao despacho de encerramento
6 300 pontos de entrega (essencialmente tabacos) permanecem ativos

Chronopost Internacional - Entregas suspensas

FRANÇA / EUROPA: todas as atividades seguem o seu curso. No entanto, atrasos devem ser previstos para muitas entregas, tendo em vista o número de empresas Chrono fechadas. Vários pontos de entrega Chrono também estão a fechar as suas portas para respeitar as diretrizes sanitárias. Incentivamos as entregas ao domicílio.