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Condições Gerais de Venda (GTC)

Informações legais - GTC

1. Condições gerais de utilização do site e dos serviços oferecidos

CGV: Uso do site www.centralefillers.com implica a plena aceitação das condições gerais de uso descritas abaixo. Estas condições de uso podem ser modificadas ou complementadas a qualquer momento, usuários do site www.centralefillers.com são, portanto, convidados a consultá-los regularmente. Este site é normalmente acessível aos usuários a qualquer momento. No entanto, podemos decidir interromper para manutenção técnica. Obviamente, nos esforçaremos para comunicar previamente aos usuários as datas e horários da intervenção. O site www.centralefillers.com é atualizado regularmente. Da mesma forma, podemos modificar os avisos legais com frequência: é por isso que convidamos nossos usuários a consultá-los o mais rápido possível para lê-los.

2. Descrição dos serviços prestados

CGV: O site www.centralefillers.com visa fornecer informações sobre todas as atividades da empresa. Somos um site de vendas online de preenchedores e produtos cosméticos à base de ácido hialurônico. CENTRALE FILLERS fica em 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Encomendamos os produtos aos laboratórios presentes no nosso site (rastreabilidade garantida com a marca CE, o número do lote e um prazo de validade válido visível em cada produto). A partir do pagamento imediato das encomendas pelos vários meios de pagamento presentes no nosso site (CB, PayPal, transferência, etc.) fazemos as nossas entregas através dos nossos parceiros de envio (Colissimo, Chronopost etc.) com a maior brevidade possível. Prestamos aconselhamento e serviço pós-venda por chat, e-mail e telefone para melhor atender todos os nossos clientes. Qualquer encomenda realizada no nosso site obriga o Cliente a pagar de imediato o valor correspondente à sua encomenda. Em caso de atraso e/ou falta de pagamento, ações judiciais poderão ser acionadas quando cabível. Prazo mínimo de validade vendido em nosso site Produtos com prazo de validade (DLC) de 3 meses. A CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de, a pedido dos seus clientes, vender produtos com prazo de validade superior a 3 meses.
Tempo de entrega e opções
Todas as opções de entrega oferecidas são visíveis para os clientes, dependendo do país de destino e das especificidades do endereço do cliente. O prazo de entrega explicado é exclusivamente atribuível aos nossos parceiros de transporte. A CENTRALE FILLERS se reserva o direito de entregar no prazo de sua escolha de acordo com o tempo necessário para obtenção de nossos produtos nos laboratórios presentes neste site. A CENTRALE FILLERS se esforça para fornecer no site www.centralefillers.com informação o mais precisa possível. No entanto, não podemos ser responsabilizados por omissões, imprecisões e deficiências na atualização, seja por si ou pelos parceiros terceiros que nos fornecem essas informações. Todas as informações indicadas no site www.centralefillers.com são fornecidas apenas para informação e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações no site www.centralefillers.com não são exaustivas. Nós os publicamos on-line e permanecemos sujeitos a alterações futuras.

3. Política de Devolução e Reembolso

Período de retirada

A CENTRALE FILLERS concede um prazo de desistência de no máximo 14 dias a partir do recebimento da mercadoria por seus clientes. A CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de proceder ao reembolso após a recuperação da mercadoria e após verificar que o seu estado se manteve inalterado. Quando o prazo terminar em sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, prorroga-se até ao primeiro dia útil seguinte.

Método de reembolso

O reembolso pode ser feito através de um meio de pagamento semelhante ao utilizado para a compra. No entanto, é possível configurar a transação por outro meio de pagamento, de acordo com o acordo prévio estabelecido entre o comprador e a CENTRALE FILLERS, a fim de evitar custos adicionais.

Frete

A Centrale Fillers também se compromete a reembolsar o comprador pelos custos de entrega de acordo com o atual artigo L121-20-1 do código do consumidor. No entanto, os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do cliente, exceto nos casos explicados no capítulo "Termos de Reembolsos e Devoluções - Disputas". Em caso de devolução de apenas parte da encomenda, conforme parecer expresso pela DGCCRF em Novembro de 2008: os portes de envio dependem do número de artigos encomendados (relação peso por envio), a CENTRALE FILLERS poderá efectuar uma pro reembolso rata dos itens devolvidos por seu cliente.

Direito de Retirada - Prova Necessária

O comprador deve provar que respeitou o prazo legal de desistência (14 dias). Ele pode fazer isso entrando em contato conosco de várias maneiras:

Ao depositar sua encomenda nos Correios ou em um distribuidor, transportadora (recibo de depósito),

Por telefone (preço de uma ligação local) ou e-mail endereçado a support@centralefillers.com antes do término do prazo de rescisão concedido.

Contato - Solicitação de Reembolso e/ou Devolução

Por telefone (preço de uma chamada local) em +33 4 11 92 27 34 Segunda-feira - sábado 09:00 - 18:00 6 dias por semana
Por e-mail: support@centralefillers.com

Para melhor processar o seu pedido, recomendamos que inclua o motivo, a ação pretendida (reembolso ou devolução da sua encomenda), o método de entrega da devolução da encomenda (se aplicável), o método de reembolso (se aplicável) tal como bem como suas informações pessoais (nome, sobrenome e número de telefone para entrar em contato com você).

Os métodos de devolução da propriedade

A Centrale Fillers pode solicitar um número de devolução de encomendas para manter a rastreabilidade dos produtos devolvidos.

Termos de Reembolso e Devoluções - Disputas

Em caso de perda, dano ou produtos defeituosos

Após o recebimento da prova física de perda, dano ou produtos defeituosos, a CENTRALE FILLERS poderá reembolsar seus clientes proporcionalmente aos produtos em questão e/ou devolvidos. A CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de diferir o reembolso efetivo do pedido mediante o recebimento da prova física de danos e ou produtos defeituosos. Uma vez recebido, comprometemo-nos a reembolsar os custos de devolução com o restante valor do pedido em questão. A CENTRALE FILLERS pode oferecer o reembolso do pedido de acordo com as condições explicadas ou devolver o pedido em questão com o consentimento do cliente. A CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de, em caso de extravio/roubo de uma embalagem, com comprovativo intermitente da transportadora, reembolsar ou não a encomenda. A CENTRALE FILLERS se reserva o direito de oferecer um reembolso parcial e na forma de nota de crédito.

Em caso de erros de pedido / produtos vencidos

A CENTRALE FILLERS compromete-se a reembolsar a encomenda ou a devolvê-la logo que seja obtida prova física da contestação: Receção correta da embalagem e dos produtos da encomenda acima mencionada. Nós o reembolsaremos pelos custos de devolução, bem como pelo valor reembolsável do pedido contestado.

Mudança de ideia (sem outro motivo) sem abrir o produto

Deixaremos ao cliente os custos de devolução e portes de envio da encomenda enviada. Reservamo-nos o direito de não reembolsar ou aceitar devolver a encomenda em questão caso o cliente tenha danificado os produtos presentes na embalagem. Os custos de devolução são uma taxa fixa de € 6 excluindo impostos na França, € 10 excluindo impostos na UE, € 15 excluindo impostos na Suíça e caso a caso internacionalmente, dependendo do destino.

Mudança de opinião (sem outro motivo) após a abertura dos artigos

Não aceitaremos nenhum reembolso ou devolução. Fornecemos dispositivos médicos higienizados de uso único que devem estar sob o controle recomendado de um profissional de saúde. Esses produtos devem permanecer sem uso com preservação intacta. Para devoluções de encomendas do exterior (países fora da UE) A CENTRALE FILLERS reserva-se o direito de reembolsar ou não as taxas alfandegárias, taxas adicionais geradas pela devolução da embalagem em território francês.

4. Limitações contratuais sobre dados técnicos

Também é necessário especificar em nossas condições gerais de venda que o site utiliza a tecnologia JavaScript. Não podemos ser responsabilizados por danos materiais relacionados com a utilização do site. Além disso, o usuário do site concorda em acessar o site utilizando equipamentos recentes, não contendo vírus e com navegador atualizado de última geração.

5. Propriedade Intelectual e Falsificações

Proibimos qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todos ou parte dos elementos do site, seja qual for o meio ou processo utilizado, exceto com a autorização prévia por escrito de: CENTRALE FILLERS. Consideraremos como constituindo infração e perseguidos de acordo com o disposto nos artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual; se um visitante se envolver em exploração não autorizada do site.

6. Limitação de responsabilidade

CGV: Não podemos ser responsabilizados por danos diretos ou indiretos causados ao equipamento do usuário ao acessar o site www.centralefillers.com devido ao uso de equipamentos que não atendem às especificações indicadas no ponto 4, ou quando um bug ou incompatibilidade aparece . A CENTRALE FILLERS também não pode ser responsabilizada por danos consequentes (como perda de mercado ou perda de oportunidade) resultantes do uso do site. www.centralefillers.com. Espaços interativos (possibilidade de tirar dúvidas no espaço de contato) estão à disposição dos usuários. A Centrale Fillers se reserva o direito de deletar, sem prévio aviso, qualquer conteúdo postado neste espaço. Isso para qualquer conteúdo que viole a legislação francesa e especialmente a proteção de dados. Se necessário, a CENTRALE FILLERS reserva-se ainda o direito de impugnar a responsabilidade civil e/ou criminal do utilizador, nomeadamente em caso de mensagem racista, abusiva, difamatória ou pornográfica, independentemente do meio utilizado (texto, fotografia, etc. ).

7. Gestão de dados pessoais

CGV: Protegemos os seus dados pessoais de acordo com a lei n° 78-87 de 6 de janeiro de 1978, lei n° 2004-801 de 6 de agosto de 2004, artigo L. 226-13 do Código Penal e a Diretiva Europeia de 24 de outubro 1995. Por ocasião da utilização do site www.centralefillers.com, pode ser coletado: a URL dos links pelos quais o usuário acessou o site www.centralefillers.com, o ISP do usuário, o endereço IP (Internet Protocol) do usuário. Em qualquer caso, a CENTRALE FILLERS apenas coleta informações pessoais relativas ao usuário para a necessidade de determinados serviços oferecidos pelo site. www.centralefillers.com. O utilizador fornece esta informação com pleno conhecimento de causa, em particular quando ele próprio a insere. Em seguida, é especificado para o usuário do site www.centralefillers.com a obrigação ou não de fornecer essas informações.

Direito de oposição e retificação de dados pessoais

Concedemos o direito de acesso a qualquer usuário de acordo com o disposto nos artigos 38 e seguintes da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades. Isso permite que essa pessoa faça correções e oposições aos dados pessoais que lhe digam respeito. Para isso, você precisa escrever e assinar um requerimento. Você também deve anexar uma cópia do documento de identidade com a assinatura do titular do documento. Você precisará especificar o endereço no qual gostaria de receber nossa resposta. Nenhuma informação pessoal do usuário do site www.centralefillers.com não é publicado sem o conhecimento do usuário, trocado, transferido, cedido ou vendido por qualquer meio a terceiros. Só a assunção do resgate da CENTRALE FILLERS e dos seus direitos permitiria a transmissão das referidas informações ao potencial comprador que, por sua vez, estaria vinculado à mesma obrigação de armazenar e modificar os dados relativos ao utilizador do site. www.centralefillers.com. Tivemos o referido site reconhecido pela CNIL, agora com o número hiK2324477N. As disposições da lei de 1998 que transpõem a Directiva 96/9 de 1996 relativa à protecção jurídica das bases de dados.

8. Links de hipertexto e cookies

CGV: O site www.centralefillers.com contém um determinado número de links de hipertexto para outros sites, criados com a autorização da CENTRALE FILLERS. No entanto, a Centrale Fillers não pode verificar o conteúdo dos sites assim visitados e, portanto, não assume nenhuma responsabilidade. navegação no site www.centralefillers.com é provável que cause a instalação de cookies no computador do usuário. Um cookie não identifica o usuário, mas registra informações relativas à navegação de um computador em um site. Os dados assim obtidos destinam-se a facilitar a navegação posterior no site. Eles também se destinam a permitir várias medidas de atendimento. Assim, a recusa de instalação de um cookie pode, portanto, impossibilitar o acesso a determinados serviços. O usuário pode, no entanto, configurar seu computador da seguinte maneira, para recusar a instalação de cookies.

Recusar a instalação de cookies de acordo com os navegadores

No Internet Explorer: guia de ferramentas (pictograma em forma de engrenagem no canto superior direito) / opções de internet. Clique em Privacidade e escolha Bloquear todos os cookies. Valide em Ok. No Firefox: Fica na parte superior da janela do navegador, onde você pode clicar no botão Firefox. Só então você terá que ir para a guia Opções. E, finalmente, você terá que clicar na guia Privacidade. Defina as regras de retenção para: usar configurações personalizadas para o histórico. Em seguida, desmarque-o para desativar os cookies. No Safari: Clique no canto superior direito do navegador no ícone do menu (simbolizado por uma engrenagem). Selecione Configurações. Clique em Mostrar configurações avançadas. Na seção "Privacidade", clique em Configurações de conteúdo. Na seção "Cookies", você pode bloquear os cookies. No Chrome: Clique no canto superior direito do navegador no ícone do menu (simbolizado por três linhas horizontais). Selecione Configurações. Clique em Mostrar configurações avançadas. Na seção "Privacidade", clique em preferências. Na guia "Privacidade", você pode bloquear os cookies.

9. Lei aplicável e atribuição de jurisdição

Qualquer disputa relacionada ao uso do site www.centralefillers.com está sujeito à lei francesa. Os tribunais competentes de Montpellier têm jurisdição exclusiva sobre este documento.

10. As principais leis em questão

CGV: Lei n° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades. Lei n° 2004-575 de 21 de junho de 2004 de confiança na economia digital.

11. Apresentação do site

CGV: Nos termos do artigo 6 da lei n° 2004-575 de 21 de junho de 2004 sobre a confiança na economia digital, especifica-se aos usuários do site www.centralefillers.com a identidade das várias partes interessadas no contexto da sua implementação e monitorização: Proprietário : Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Gerente de publicação : Centrale Fillers Equipe editorial O gerente da publicação é uma pessoa jurídica. Webmaster : Webmaster CF Hospedar : Cloudways – Junction Business Center, 1º andar, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.

12. a. Serviço ONEY x PayPlug

“3X 4X COM TAXAS” Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 prestações com cartão de crédito desde 100€ de compras até 3.000€ com Oney Bank. O nosso parceiro Oney Bank oferece-lhe uma solução de financiamento denominada 3x 4x Oney, que lhe permite pagar as suas compras de 100€ a 3.000€ em 3 ou 4 prestações com o seu cartão bancário. Condições: Esta oferta é reservada a pessoas físicas (pessoas físicas maiores de idade) residentes na França e titulares de cartão bancário Visa e MasterCard com data de validade superior à duração do financiamento escolhido. Não são aceites cartões com autorização sistemática, nomeadamente do tipo Electron, Maestro, Nickel, etc., bem como e-cards, Indigo e American Express. Termos de assinatura: Após finalizar seu pedido, basta clicar no botão "pagar em 3x 4x Oney com cartão de crédito". Em seguida, é reencaminhado para a página web 3x 4x Oney do nosso parceiro, apresentando o resumo detalhado da sua encomenda e o pedido de financiamento personalizado, que deverá validar. Você insere suas informações pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, identifica-se usando as credenciais de login vinculadas à sua conta 3x 4x Oney. Lê as condições gerais de pagamento em prestações que deseja subscrever que lhe são fornecidas em formato PDF para que as possa ler, imprimir e guardar antes de as aceitar. Você então notifica sua aceitação eletrônica pela caixa de seleção correspondente. Você reconhece que o "clique duplo" associado à caixa de seleção no reconhecimento das condições gerais constitui consentimento para contratar e constitui aceitação irrevogável e sem reservas das condições gerais do produto. Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transações entre você e o Oney Bank. Caso pretenda beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, a informação relativa à sua encomenda será transmitida ao Oney Bank, que a utilizará para efeitos de estudo do seu pedido de concessão, gestão e recuperação de crédito. O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 3x 4x Oney. Você tem um prazo de 14 dias para desistir do seu crédito. Funcionamento: O pagamento em 3 ou 4 prestações por cartão de crédito permite-lhe pagar a encomenda efectuada no nosso site comercial da seguinte forma - uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação do envio da sua encomenda correspondente a um terceiro ou um quarto do encomenda, a que acrescem custos correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda em 3 prestações e 2,2% em 4 prestações (no limite máximo de 15€ para pagamento em 3 prestações e máximo de 30€ para 4 vezes); - duas ou três prestações mensais, cada uma correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, cobradas 30 e 60 dias depois para as 3 vezes e 30, 60 e 90 dias depois para as 4 vezes. ● Pagamento em 3 prestações desde uma compra de 100€ até 3.000€ Exemplo: Para uma compra de 150€, contribuição de 52,18€ e depois 2 prestações mensais de 50€. Crédito por um período de 2 meses a uma TAEG fixa de 19,31%. Custo do financiamento: 2,18€ no limite máximo de 15€. ● Pagamento em 4 prestações desde uma compra de 100€ até 3.000€ Exemplo: Para uma compra de 400€, contribuição de 108,80€ e depois 3 prestações mensais de 100€. Crédito a 3 meses com TAEG fixa de 19,61%. Custo do financiamento: 8,80€ no limite máximo de 30€.

12. b Pagamento em prestações com a Alma.

Se pagar a sua encomenda em prestações, aceita o Termos e condições do cliente Alma. assim como condições especiais Alma para clientes Centrale Enchedoras.

13. Glossário

CGV: Usuário: Usuário de Internet que se conecta, utilizando o referido site. Dados pessoais: “informações que permitem, portanto, sob qualquer forma, a identificação das pessoas singulares a que se referem”. De acordo com o artigo 4 da lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978.