Condiții generale de vânzare (CG)

Informații legale - GTC

1. Conditii generale de utilizare a site-ului si a serviciilor oferite

CGV: Utilizarea site-ului www.centralefillers.com implică acceptarea deplină a condițiilor generale de utilizare descrise mai jos. Aceste conditii de utilizare pot fi modificate sau completate in orice moment, utilizatorii site-ului www.centralefillers.com sunt, prin urmare, invitați să le consulte în mod regulat. Acest site este în mod normal accesibil utilizatorilor în orice moment. Cu toate acestea, putem decide să întrerupem pentru întreținere tehnică. Desigur, ne vom strădui apoi să comunicăm utilizatorilor în prealabil datele și orele intervenției. Site-ul www.centralefillers.com este actualizat regulat. În același mod, putem modifica frecvent notificările legale: de aceea invităm utilizatorii noștri să se refere la ele cât mai des posibil pentru a le citi. Putem transmitem informații partenerilor noștri de laborator în funcție de vigilență materială și la discreția noastră pentru a îmbunătăți serviciile și produsele oferite.

2. Descrierea serviciilor oferite

CGV: Site-ul www.centralefillers.com are ca scop furnizarea de informații cu privire la toate activitățile companiei. Suntem un site de vânzări online pentru umpluturi cu acid hialuronic și produse cosmetice. CENTRALE FILLERS este la 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Comandam produse de la laboratoare de pe site-ul nostru (trasabilitate garantata cu marca CE, numar de lot si data de expirare valabila vizibila pe fiecare produs). De la plata imediata a comenzilor prin diferitele modalitati de plata prezente pe site-ul nostru (CB, PayPal, transfer etc.) ne efectuam livrarile prin partenerii nostri de transport (Colissimo, Chronopost etc...) in cel mai scurt timp posibil. Oferim un serviciu de consiliere și post-vânzare prin chat, e-mail și telefon pentru a ajuta cel mai bine toți clienții noștri. Orice comandă plasată pe site-ul nostru obligă Clientul să plătească imediat suma corespunzătoare comenzii sale. În caz de întârziere și/sau neplată, se pot lua măsuri legale, acolo unde este cazul. Data minimă de expirare vândută pe site-ul nostru Produse cu data de expirare (DLC) de 3 luni. CENTRALE FILLERS isi rezerva dreptul, la cererea clientilor sai, de a vinde produse cu termen de valabilitate mai mare de 3 luni.
Timp de livrare și opțiuni
Toate optiunile de livrare oferite sunt vizibile pentru clienti in functie de tara de destinatie si de specificul adresei clientului. Termenul de livrare explicat este atribuit exclusiv partenerilor noștri de transport. CENTRALE FILLERS isi rezerva dreptul de a livra in termenul ales in functie de timpul necesar obtinerii produselor noastre de la laboratoarele prezente pe acest site. CENTRALE FILLERS se străduiește să furnizeze pe site www.centralefillers.com informatii cat mai precise. Cu toate acestea, nu putem fi făcuți responsabili pentru omisiuni, inexactități și deficiențe în actualizare, fie de la sine, fie de către partenerii terți care ne furnizează aceste informații. Toate informatiile indicate pe site www.centralefillers.com sunt oferite doar cu titlu informativ și pot fi modificate. În plus, informațiile de pe site www.centralefillers.com nu sunt exhaustive. Le-am postat online și rămân supuse modificărilor viitoare.

3. Politica de returnare și rambursare

Perioada de retragere

CENTRALE FILLERS acordă un termen de retragere de maximum 14 zile de la primirea mărfii de către clienții săi. CENTRALE FILLERS își rezervă dreptul de a efectua o rambursare după recuperarea bunurilor și după ce constată că starea acestora este neschimbată. Când perioada se încheie într-o sâmbătă, o duminică sau o zi de sărbătoare sau zi nelucrătoare, se prelungește până în prima zi lucrătoare următoare.

Metoda de rambursare

Rambursarea se poate face printr-un mijloc de plată similar celui utilizat pentru achiziție. Cu toate acestea, este posibilă stabilirea tranzacției printr-un alt mijloc de plată, conform acordului prealabil stabilit între cumpărător și CENTRALE FILLERS pentru a evita orice costuri suplimentare.

Cost de expediere

De asemenea, Centrale Fillers se obligă să ramburseze cumpărătorului costurile de livrare conform actualului articol L121-20-1 din codul consumatorului. Cu toate acestea, costurile de retur rămân în sarcina clientului, cu excepția cazurilor explicate la capitolul "Termenii de Rambursări și retururi - Litigii„. În cazul unei retururi doar a unei părți din comandă, conform opiniei exprimate de DGCCRF în noiembrie 2008: costurile de expediere depind de numărul de articole comandate (raport greutate pe transport), CENTRALE FILLERS poate face un pro rambursarea rata a articolelor returnate de clientul său.

În cazul în care clientul are produse expediate în afara Franței, i se poate cere să plătească taxe vamale de import la primirea produselor sale. CENTRALE FILLERS nu poate controla aceste taxe și nu poate prezice valoarea acestora. Cumpărătorul va fi responsabil pentru plata acestor taxe și taxe vamale care nu sunt incluse. Clientul poate contacta biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.

 

Dreptul de retragere - Dovada necesară

Cumpărătorul trebuie să dovedească că a respectat termenul legal de retragere (14 zile). El poate face acest lucru contactându-ne în mai multe moduri:

• Prin depunerea coletului său la Poștă sau la un distribuitor, un transportator (bon de depozit),

Prin telefon (prețul unui apel local) sau prin e-mail la support@centralefillers.com înainte de expirarea perioadei de retragere acordată.

Contact - Cerere de rambursare și/sau returnare

• Prin telefon (prețul unui apel local) la +33 4 11 92 27 34 luni - sâmbătă 9 a.m. - 6 p.m. 6 zile pe săptămână
• Prin e-mail: support@centralefillers.com

Pentru a vă procesa cel mai bine cererea, vă recomandăm să includeți motivul, acțiunea dorită (rambursarea sau returnarea comenzii), metoda de livrare a returnării comenzii (dacă este cazul), metoda de rambursare (dacă este cazul) ca precum și informațiile dumneavoastră personale (nume, prenume și număr de telefon pentru a vă contacta).

Modalitati de returnare a proprietatii

Centrale Fillers poate solicita un număr de retur al coletului pentru a menține trasabilitatea produselor returnate.

Condiții de rambursare și returnări - Litigii

În caz de pierdere, deteriorare sau produse defecte

La primirea dovezilor fizice privind pierderea, deteriorarea sau produsele defecte, CENTRALE FILLERS poate rambursa clienților săi proporțional pentru produsele în cauză și/sau returnate. CENTRALE FILLERS își rezervă dreptul de a amâna rambursarea efectivă a comenzii la primirea dovezilor fizice de deteriorare și/sau produse defecte. Odată primite, ne angajăm să rambursăm costurile de retur cu restul sumei comenzii în cauză. CENTRALE FILLERS poate oferi rambursarea comenzii conform condițiilor explicate sau poate returna comanda în cauză cu acordul clientului. CENTRALE FILLERS isi rezerva dreptul, in cazul pierderii/furtului unui colet, cu certificat intermitent de la transportator, de a rambursa sau nu comanda. CENTRALE FILLERS își rezervă dreptul de a oferi o rambursare parțială și sub forma unei note de credit.

In cazul unor erori de comanda/produse expirate

CENTRALE FILLERS se obliga sa ramburseze comanda sau sa o returneze imediat ce se obtine dovada fizica a litigiului: Primirea corecta a coletului si a produselor din comanda mentionata anterior. Vă vom rambursa pentru costurile de retur, precum și pentru suma rambursabilă a comenzii contestate.

Schimbare de părere (fără alt motiv) fără a deschide produsul

Vom lăsa costurile de retur și costurile de livrare ale comenzii trimise clientului. Ne rezervam dreptul de a nu rambursa sau de a fi de acord sa returnam comanda in cauza in cazul in care clientul a deteriorat produsele prezente in pachet. Costurile de returnare sunt o rată fixă de 6 EUR fără taxe în Franța, 10 EUR fără taxe în UE, 15 EUR fără taxe în Elveția și de la caz la caz la nivel internațional, în funcție de destinație.

Schimbare de părere (fără alt motiv) după deschiderea articolelor

Nu vom accepta nicio rambursare sau returnare. Oferim dispozitive medicale igienizate, de unică folosință, care trebuie să fie sub controlul recomandat de un profesionist din domeniul sănătății. Aceste produse ar trebui să rămână nefolosite cu conservarea intactă. Pentru returnări de colete din străinătate (țări din afara UE) CENTRALE FILLERS își rezervă dreptul de a rambursa sau nu taxele vamale, taxele suplimentare generate de returnarea coletului pe teritoriul francez.

Asigurare Central Fillers

În caz de furt sau pierdere a coletului dumneavoastră, nu trebuie să așteptați termenul legal pentru a rezolva situația (până la 90 de zile). Pur și simplu raportați-ne prin e-mail pachetul pierdut sau deteriorat. În urma investigației expedierii dvs., vă vom trimite apoi un nou pachet.

În niciun caz asigurarea Centrale Fillers nu permite rambursarea sau reexpedierea pachetelor pierdute/furate imediat și fără dovezi. Nu poate fi rambursat în cazul unei dispute soluționate. 

Asigurarea ajută la accelerarea procesului de urmărire mai rapidă a investigației și asigură un transport mai rapid și mai eficient chiar și în cazul unui incident de transport în afara controlului nostru.

 

4. Limitări contractuale privind datele tehnice

De asemenea, este necesar să precizăm în condițiile noastre generale de vânzare că site-ul folosește tehnologia JavaScript. Nu putem fi trași la răspundere pentru daune materiale legate de utilizarea site-ului. In plus, utilizatorul site-ului este de acord sa acceseze site-ul folosind echipamente recente, care nu contin virusi si cu un browser de ultima generatie actualizat.

5. Proprietatea intelectuală și contrafaceri

Interzicem orice reproducere, reprezentare, modificare, publicare, adaptare integrală sau parțială a elementelor site-ului, indiferent de mijlocul sau procedeul utilizat, cu excepția autorizației prealabile scrise a: CENTRALE FILLERS. Vom considera ca constituie o încălcare și urmărim penal în conformitate cu prevederile articolelor L.335-2 și următoarele din Codul de proprietate intelectuală; dacă un vizitator se angajează în exploatarea neautorizată a site-ului.

6. Limitarea răspunderii

CGV: Nu putem fi trași la răspundere pentru daunele directe sau indirecte produse echipamentelor utilizatorului la accesarea site-ului www.centralefillers.com din cauza utilizării unor echipamente care nu îndeplinesc specificațiile indicate la punctul 4, sau atunci când apare un bug sau o incompatibilitate. . De asemenea, CENTRALE FILLERS nu poate fi făcută răspunzătoare pentru daunele indirecte (cum ar fi pierderea pieței sau pierderea oportunității) rezultate din utilizarea site-ului. www.centralefillers.com. Spații interactive (posibilitatea de a pune întrebări în spațiul de contact) sunt disponibile utilizatorilor. Centrale Fillers își rezervă dreptul de a șterge, fără notificare prealabilă, orice conținut postat în acest spațiu. Aceasta pentru orice conținut care ar contraveni legislației franceze și în special protecției datelor. Dacă este necesar, CENTRALE FILLERS își rezervă și dreptul de a contesta răspunderea civilă și/sau penală a utilizatorului, în special în cazul unui mesaj rasist, abuziv, defăimător sau pornografic, indiferent de suportul utilizat (text, fotografie etc. ).

7. Gestionarea datelor cu caracter personal

CGV: Vă protejăm datele personale conform legii nr. 78-87 din 6 ianuarie 1978, legii nr. 2004-801 din 6 august 2004, articolului L. 226-13 din Codul penal și Directivei europene din 24 octombrie 1995. Cu ocazia folosirii site-ului www.centralefillers.com, pot fi colectate: URL-ul linkurilor prin care utilizatorul a accesat site-ul www.centralefillers.com, ISP-ul utilizatorului, adresa IP (Internet Protocol) a utilizatorului. In orice caz CENTRALE FILLERS colecteaza doar informatii personale referitoare la utilizator pentru nevoia anumitor servicii oferite de site. www.centralefillers.com. Utilizatorul furnizează aceste informații cu cunoștință deplină a faptelor, în special atunci când le introduce el însuși. Acesta este apoi specificat utilizatorului site-ului www.centralefillers.com obligația sau nu de a furniza aceste informații.

Dreptul de opozitie si de rectificare a datelor cu caracter personal

Acordăm un drept de acces oricărui utilizator în conformitate cu prevederile articolelor 38 și următoarele din legea 78-17 din 6 ianuarie 1978 privind prelucrarea datelor, fișiere și libertăți. Acest lucru permite acestei persoane să facă corecturi și opoziții la datele personale care o privesc. Pentru aceasta trebuie să scrieți și să semnați o cerere. De asemenea, trebuie să atașați o copie a actului de identitate cu semnătura deținătorului actului. Va trebui să specificați adresa la care doriți să primiți răspunsul nostru. Nu există informații personale ale utilizatorului site-ului www.centralefillers.com nu este publicată fără cunoștința utilizatorului, schimbată, transferată, cesionată sau vândută pe orice suport către terți. Doar asumarea răscumpărării CENTRALE FILLERS și a drepturilor sale ar permite transmiterea acestor informații către potențialul cumpărător care ar fi, la rândul său, obligat de aceeași obligație de stocare și modificare a datelor cu privire la utilizatorul site-ului. www.centralefillers.com. Am avut site-ul menționat mai sus recunoscut de CNIL, acum sub numărul hiK2324477N. Dispozițiile legii din 1998 de transpunere a Directivei 96/9 din 1996 privind protecția juridică a bazelor de date.

8. Link-uri hipertext și cookie-uri

CGV: Site-ul www.centralefillers.com contine un anumit numar de link-uri hypertext catre alte site-uri, infiintate cu autorizatia CENTRALE FILLERS. Cu toate acestea, Centrale Fillers nu poate verifica conținutul site-urilor astfel vizitate și, prin urmare, nu își asumă nicio responsabilitate. Navigare pe site www.centralefillers.com este de natură să provoace instalarea cookie-urilor pe computerul utilizatorului. Un cookie nu identifică utilizatorul, dar înregistrează informații referitoare la navigarea unui computer pe un site. Datele astfel obtinute au scopul de a facilita navigarea ulterioara pe site. De asemenea, sunt menite să permită diverse măsuri de prezență. Astfel, refuzul instalării unui cookie poate face imposibilă accesarea anumitor servicii. Utilizatorul își poate configura computerul după cum urmează, pentru a refuza instalarea cookie-urilor.

Refuzați instalarea cookie-urilor conform browserelor

Sub Internet Explorer: fila instrument (pictogramă în formă de roată din dreapta sus) / opțiuni de internet. Faceți clic pe Confidențialitate și alegeți Blocare toate cookie-urile. Validați pe Ok. Sub Firefox: este în partea de sus a ferestrei browserului, unde puteți face clic pe butonul Firefox. Abia atunci va trebui să mergi la fila Opțiuni. Și, în sfârșit, va trebui să faceți clic pe fila Confidențialitate. Setați regulile de păstrare la: utilizați setări personalizate pentru istoric. Apoi, debifați-l pentru a dezactiva cookie-urile. Sub Safari: Faceți clic în partea dreaptă sus a browserului pe pictograma meniului (simbolizată de un roțit). Selectați Setări. Faceți clic pe Afișare setări avansate. În secțiunea „Confidențialitate”, dați clic pe Setări conținut. În secțiunea „Cookie-uri” puteți bloca cookie-urile. Sub Chrome: faceți clic în partea dreaptă sus a browserului pe pictograma meniului (simbolizată de trei linii orizontale). Selectați Setări. Faceți clic pe Afișare setări avansate. În secțiunea „Confidențialitate”, dați clic pe Preferințe. În fila „Confidențialitate” puteți bloca cookie-urile.

9. Legea aplicabilă și atribuția de competență

Orice dispută în legătură cu utilizarea site-ului www.centralefillers.com este supus dreptului francez. Instanțele competente din Montpellier au jurisdicție exclusivă asupra acestui document.

10. Principalele legi vizate

CGV: Legea nr. 2004-801 din 6 august 2004 privind prelucrarea datelor, fisiere si libertati. Legea nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 pentru încrederea în economia digitală.

11. Prezentarea site-ului

CGV: În temeiul articolului 6 din legea nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 privind încrederea în economia digitală, se precizează utilizatorilor site-ului www.centralefillers.com identitatea diferitelor părți interesate în contextul implementării și monitorizării acestuia: Proprietar : Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Director de editură : Centrale Fillers Redacție Responsabilul publicației este persoană juridică. Webmaster : Webmastering CF Gazdă : Cloudways – Junction Business Centre, etajul 1, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.

12. a. Serviciu ONEY x PayPlug

„3X 4X CU TAXE” Plata comenzii dumneavoastră de 3 sau 4 ori cu cardul de credit din achiziții de la 100 EUR până la 3.000 EUR la Oney Bank. Partenerul nostru Oney Bank vă oferă o soluție de finanțare numită 3x 4x Oney, care vă permite să plătiți pentru achizițiile dvs. de la 100 € la 3.000 € în 3 sau 4 rate cu cardul dvs. bancar. Conditii: Această ofertă este rezervată persoanelor fizice (persoane fizice majore) cu domiciliul în Franța și posesorii unui card bancar Visa și MasterCard cu o dată de valabilitate mai mare decât durata finanțării alese. Nu sunt acceptate carduri cu autorizare sistematică, în special de tip Electron, Maestro, Nickel etc., precum și carduri electronice, carduri Indigo și American Express. Termenii abonamentului: După finalizarea comenzii, faceți clic pe „butonul de plată în 3x 4x Oney prin card de credit”. Sunteți apoi redirecționat către pagina web 3x 4x Oney a partenerului nostru, care afișează rezumatul detaliat al comenzii dvs. și cererea de finanțare personalizată, pe care trebuie să o validați apoi. Introduceți informațiile dvs. personale sau, dacă aveți un cont 3x 4x Oney, vă identificați folosind detaliile de conectare legate de contul dvs. 3x 4x Oney. Citiți condițiile generale de plată în rate la care doriți să vă abonați, care vă sunt puse la dispoziție în format PDF pentru a le putea citi, tipări și salva înainte de a le accepta. Apoi notificați acceptarea dumneavoastră electronică utilizând caseta de selectare corespunzătoare. Recunoașteți că „dublu clic” asociat casetei de selectare la citirea condițiilor generale constituie consimțământ la contract și constituie acceptare irevocabilă și fără rezerve a condițiilor generale ale produsului. Dacă nu se dovedește altfel, datele înregistrate de Oney Bank constituie dovada tuturor tranzacțiilor dintre dumneavoastră și Oney Bank. În cazul în care solicitați să beneficiați de o soluție de finanțare oferită de Oney Bank, informațiile referitoare la comanda dumneavoastră vor fi transmise către Oney Bank, care le va folosi în scopul studierii cererii dumneavoastră de acordare, gestionare și plată recuperarea creditului. Oney Bank își rezervă dreptul de a accepta sau refuza cererea dumneavoastră de finanțare în 3x 4x Oney. Aveți o perioadă de retragere de 14 zile pentru a renunța la credit. Functionare: Plata în 3 sau 4 rate cu cardul de credit vă permite să plătiți comanda plasată pe site-ul nostru comerciant după cum urmează - un depozit obligatoriu, debitat în ziua confirmării expedierii comenzii dvs. corespunzător unui terț sau un sfert din comandă, la care se adaugă costuri corespunzătoare a 1,45% din suma totală a comenzii pentru o tranșă de 3 și 2,2% pentru o tranșă de 4 (în limita a maxim 15 EUR pentru plata în 3 rate și 30 EUR maxim pentru 4 ori) ; - două sau trei plăți lunare, fiecare corespunzătoare unei treimi sau un sfert din comandă, efectuate 30 și 60 de zile mai târziu pentru cele 3 rate și 30, 60 și 90 de zile mai târziu pentru cele 4 rate. ● Plată în 3 rate de la o achiziție de 100 EUR și până la 3.000 EUR Exemplu: Pentru o achiziție de 150 EUR, contribuție de 52,18 EUR apoi 2 plăți lunare de 50 EUR. Credit pe o perioadă de 2 luni la o DAE fixă de 19,31%. Costul finanțării: 2,18 EUR până la maximum 15 EUR. ● Plată în 4 rate de la o achiziție de 100 EUR și până la 3.000 EUR Exemplu: Pentru o achiziție de 400 EUR, contribuție de 108,80 EUR apoi 3 plăți lunare de 100 EUR. Credit pe 3 luni la o DAE fixă de 19,61%. Costul finanțării: 8,80 EUR până la maximum 30 EUR.

12. b Plata in rate cu Alma.

Dacă plătiți comanda în rate, acceptați Termenii și condițiile clienților Alma. precum și conditii speciale Alma pentru clientii Centrale Fillers.

13. Glosar

CGV: Utilizator: Utilizator de internet care se conectează, folosind site-ul menționat mai sus. Informații personale: „informații care permit așadar, sub orice formă, identificarea persoanelor fizice cărora li se aplică”. Potrivit articolului 4 din legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978.