ČLEN 1: UVOD
Ta politika zasebnosti se uporablja za spletno stran: Centrale Fillers.
Ta politika zasebnosti ima namen uporabnikom spletne strani predstaviti:
- Način, kako so zbrani in obdelani njihovi osebni podatki. Kot osebni podatki se štejejo vsi podatki, ki lahko identificirajo uporabnika. Sem spadajo ime in priimek, starost, naslov, elektronski naslov, lokacija uporabnika ali njegova IP naslov;
- Kakšne so pravice uporabnikov glede teh podatkov;
- Kdo je odgovoren za obdelavo zbranih in obdelanih osebnih podatkov;
- Komu so ti podatki posredovani;
- Morebitna politika spletne strani glede datotek "piškotkov".
Ta politika zasebnosti dopolnjuje pravne informacije in Splošne pogoje uporabe, ki jih uporabniki lahko preberejo na spodnji povezavi.
ČLEN 2: SPLOŠNA NAČELA O ZBIRANJU IN OBDELAVI PODATKOV
V skladu z določbami člena 5 Uredbe EU 2016/679, zbiranje in obdelava podatkov uporabnikov spletne strani spoštuje naslednja načela:
- Zakonitost, poštenost in preglednost: podatki se lahko zbirajo in obdelujejo le s soglasjem uporabnika, lastnika podatkov. Vsakič, ko bodo zbrani osebni podatki, bo uporabniku navedeno, da so njegovi podatki zbrani, in iz katerih razlogov so njegovi podatki zbrani;
- Omejeni nameni: zbiranje in obdelava podatkov se izvajata za izpolnitev enega ali več ciljev, določenih v teh splošnih pogojih uporabe;
- Minimizacija zbiranja in obdelave podatkov: zbirajo se le podatki, potrebni za pravilno izvajanje ciljev, ki jih zasleduje spletna stran;
- Omejena hramba podatkov: podatki se hranijo za omejeno obdobje, o čemer je uporabnik obveščen. Ko te informacije ni mogoče posredovati, je uporabnik obveščen o kriterijih, uporabljenih za določitev obdobja hrambe;
- Integriteta in zaupnost zbranih in obdelanih podatkov: upravljavec obdelave podatkov se zavezuje, da bo zagotovil integriteto in zaupnost zbranih podatkov.
Da bi bila zakonita, in to v skladu z zahtevami člena 6 uredbe EU 2016/679, se zbiranje in obdelava osebnih podatkov lahko izvajata le, če izpolnjujeta vsaj enega od spodaj naštetih pogojev:
- Uporabnik je izrecno privolil v obdelavo;
- Obdelava je potrebna za pravilno izvajanje pogodbe;
- Obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti;
- Obdelava je upravičena zaradi potrebe po zaščiti življenjskih interesov zadevne osebe ali druge fizične osebe;
- Obdelava je lahko upravičena zaradi potrebe po izvajanju naloge v javnem interesu ali ki spada pod izvajanje javne oblasti;
- Obdelava in zbiranje osebnih podatkov sta potrebna za namene zakonitih in zasebnih interesov, ki jih zasleduje upravljavec obdelave ali tretja oseba.
ČLEN 3: OSEBNI PODATKI, ZBRANI IN OBDELOVANI V OKVIRU BRANJA NA SPLETNI STRANI
A. ZBRANI IN OBDELOVANI PODATKI IN NAČIN ZBIRANJA
Osebni podatki, zbrani na spletnem mestu Centrale Fillers, so naslednji:
Informacije o uporabniku in računu:
– Uporabniško ime
– Geslo
– Edinstvena identifikacija uporabnika
Naslov za obračun in dostavo:
– Država
– Številka in ime ulice
– Mesto
– Poštna številka
Osebni podatki, ki služijo za identifikacijo naših strank in izpolnitev njihovega naročila:
– Priimek
– Ime
– E-poštni naslov
– Telefon
– Status (poklicni ali zasebni)
– Ime podjetja
– Številka DDV za intrakomunitarno trgovino
– Izbrani način prevoza
– Plačilo z ali brez DDV
– Izbira načina plačila
– Bančni podatki (prek Paypala ali Payline, varni bančni terminali tretjih oseb)
Statistika brskanja & vedenje na naši spletni strani:
– Vir obiskov
– Število sej
– Obiskane strani
– Čas preživet na obiskanih straneh
– Košarica (znesek, izdelki, stopnja opustitve itd.)
– ID naprave
– Lokacija
– Vrsta naprave
– Piškotki
– Naslovi IP
– Podatki, ki identificirajo vaš internetni brskalnik in njegovo različico
– Piksli & spletne oznake, ki se uporabljajo (spletna stran, družbena omrežja)
Osebni podatki:
– Zgodovina nakupov
– Informacije o plačilu
– Zgodovina pogovorov in dokumentov z našo podporo strankam
Osebne preference:
– Vaša seznam želja
– Vaše marketinške in piškotne preference.
Ti podatki se zbirajo, ko uporabnik izvede eno od naslednjih dejanj na spletnem mestu:
Ob upoštevanju sprejetja naših statističnih in/ali marketinških piškotkov:
Ko uporabnik kupi izdelek na naši spletni strani, bomo hranili (za omejeno obdobje, glejte našo politiko piškotkov) in uporabljali posredovane podatke, da izpolnimo njegovo naročilo.
Ko se uporabnik naroči na naše novice, se njegov e-poštni naslov hrani preko našega varnega orodja za e-pošto MailChimp, da lahko prejme naše najnovejše novosti, promocije in obvestila, povezana z dejavnostjo naše spletne strani.
Ko uporabnik obišče našo spletno stran, se bo shranjevalo brskanje in vedenje na naši spletni strani za določeno obdobje (glejte našo politiko piškotkov), da bi bolje razumeli in tako izboljšali uporabniško izkušnjo.
Ko uporabnik ustvari košarico, hranimo različne informacije, omenjene v določenem obdobju, da bi bolje razumeli in poskušali izboljšati našo ponudbo.
Poleg tega bo ob plačilu na spletni strani v računalniških sistemih založnika spletne strani shranjen dokaz o transakciji, ki vključuje naročilnico in račun.
Odgovorna oseba za obdelavo bo v svojih računalniških sistemih spletne strani in pod razumnimi varnostnimi pogoji hranila vse zbrane podatke za obdobje: 5 let.
Zbiranje in obdelava podatkov ustrezata naslednjim namenom:
Za omogočanje pravilnega delovanja naše spletne strani:
Če želite oddati naročilo na naši spletni trgovini, boste morali vsaj ustvariti košarico, izpolniti naš obrazec za obračun (in dostavo, če sta naslova različna), potrditi svoje naročilo in plačati z metodo plačila po vaši izbiri.
V enake namene uporabljamo osebne podatke, ki nam jih posredujete za naše funkcionalne dejavnosti. Na primer: ko opravite nakup, te informacije uporabljamo za računovodske, revizijske in druge notranje namene. Osebne podatke o tem, kako uporabljate naše izdelke, lahko uporabimo za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in nam pomagamo odkriti tehnične ali storitvene težave, da jih odpravimo.
Za posredovanje informacij o naših storitvah, izdelkih in promocijah:
Če se s tem strinjate, vam bomo poslali marketinške komunikacije in e-poštna sporočila z informacijami o izdelkih, storitvah, promocijah Centrale Fillers. Seveda se lahko kadarkoli odjavite po tem, ko ste dali svoje soglasje.
Če ste del naših strank (ste pri nas oddali naročilo ali več), lahko uporabimo kontaktne informacije, ki ste jih posredovali, da vam pošljemo marketinške komunikacije o podobnih izdelkih ali storitvah, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja (razen če ste jih zavrnili).
Za zaščito pravic, premoženja in varnosti vseh strank, vključenih na naši spletni strani:
Prav tako uporabljamo vaše osebne podatke, povezane s tem, kako uporabljate našo spletno stran, da bi odkrili in/ali preprečili goljufije, nezakonite uporabe, kršitve naših splošnih pogojev, zlorabe vseh vrst in da se uskladimo z veljavnim pravnim okvirom.
Za statistične in analitične raziskave:
Lahko uporabimo podatke o tem, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran in družbena omrežja, da bolje razumemo preference in vedenje naših strank.
Na primer: Z zbiranjem nekaterih informacij o tem, kako obiskovalci iščejo in najdejo izdelke na naši spletni strani, lahko izboljšamo organizacijo/predstavitev izpostavljenih izdelkov.
Druge morebitne namene:
Vaše osebne podatke lahko morebiti uporabimo tudi za druge namene; če se to zgodi, vam bomo zagotovili specifične informacije, ki so potrebne, in po potrebi zaprosili za vaše soglasje.
B. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Podatki se lahko posredujejo naslednjim tretjim osebam:
Nekateri zbrani podatki se lahko delijo s tretjimi osebami, glejte podrobna pojasnila spodaj:
Zunanje ponudnike storitev, ki obdelujejo osebne podatke v imenu Centrale Fillers, na primer za plačila in uporabo kreditnih kartic (Payline in Paypal), pošiljke in dostave (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), gostovanje (Shopify plus), upravljanje in obvladovanje vaših podatkov (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), distribucijo e-pošte (Mailchimp, O2Switch mail), raziskave in analize (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), ter za upravljanje nekaterih storitev in funkcij, ki so na voljo na naši spletni strani. Ko uporabljamo storitve zunanjih ponudnikov, sklenemo pogodbe, ki jim nalagajo, da uvedejo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov;
Druge tretje osebe, kolikor je to potrebno za:
– Uskladiti se z vladnim zahtevkom ali veljavno zakonodajo
– Preprečiti nezakonite uporabe naše spletne strani in/ali kršitve naših splošnih pogojev
– Braniti se proti zahtevkom tretjih oseb
– Nuditi našo pomoč v okviru preiskav in/ali preprečevanja goljufij.
Drugi tretji v skladu z vašim soglasjem.
C. GOSTOVANJE PODATKOV
Spletna stran Centrale Fillers je gostovana pri: Shopify Plus
Gostitelja lahko kontaktirate na e-poštni naslov: plusspecialists@shopify.com
Zbrani in obdelani podatki na spletnem mestu so izključno gostovani in obdelani znotraj Evropske unije.
ČLEN 4: ODGOVORNA OSEBA ZA OBDELAVO PODATKOV IN POOBLAŠČENEC ZA VARSTVO PODATKOV
A. ODGOVORNA OSEBA ZA OBDELAVO PODATKOV
Odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov je: Paul LORHO. Dosegljiv je na naslednji način:
Ponedeljek – Sobota. Po e-pošti: support@centralefillers.com
Odgovorna oseba za obdelavo podatkov je zadolžena za določitev namenov in sredstev, ki so na voljo za obdelavo osebnih podatkov.
B. OBVEZNOSTI ODGOVORNE OSEBE ZA OBDELAVO PODATKOV
Odgovorna oseba za obdelavo se zavezuje, da bo zaščitila zbrane osebne podatke, jih ne bo posredovala tretjim osebam brez obvestila uporabnika in da bo spoštovala namene, za katere so bili ti podatki zbrani.
Spletno mesto ima SSL certifikat, da zagotovi, da so informacije in prenos podatkov, ki prehajajo preko spletnega mesta, varni.
SSL certifikat (“Secure Socket Layer” Certificate) ima namen zaščititi podatke, izmenjane med uporabnikom in spletnim mestom.
Poleg tega se odgovorna oseba za obdelavo podatkov zavezuje, da bo obvestila uporabnika v primeru popravka ali izbrisa podatkov, razen če to ne povzroči zanj nesorazmernih formalnosti, stroškov in postopkov.
V primeru, da je integriteta, zaupnost ali varnost osebnih podatkov uporabnika ogrožena, se odgovorna oseba za obdelavo zavezuje, da bo uporabnika obvestila na kakršen koli način.
C. POOBLAŠČENEC ZA VARSTVO PODATKOV
Poleg tega je uporabnik obveščen, da je bila naslednja oseba imenovana za pooblaščenca za varstvo podatkov: DPO zunanjega izvajalca.
Vloga pooblaščenca za varstvo podatkov je zagotoviti pravilno izvajanje nacionalnih in nadnacionalnih določb, povezanih z zbiranjem in obdelavo osebnih podatkov. Včasih ga imenujejo DPO (za pooblaščenec za varstvo podatkov).
Pooblaščenec za varstvo podatkov je dosegljiv na naslednji način:
Na voljo od srede do petka od 9h – 18h – Po e-pošti: support@centralefillers.com
ČLEN 5: PRAVICE UPORABNIKA
V skladu z zakonodajo o obdelavi osebnih podatkov ima uporabnik naslednje pravice.
Da bi odgovorna oseba za obdelavo podatkov lahko izpolnila njegovo zahtevo, mora uporabnik sporočiti: svoje ime in priimek ter svoj e-poštni naslov, in če je to relevantno, svoj številko računa ali osebnega prostora ali naročnika.
Upravljavec obdelave podatkov je dolžan odgovoriti uporabniku v roku 30 (trideset) dni.
A. PREDSTAVITEV PRAVIC UPORABNIKA V ZVEZI S ZBIRANJEM IN OBDELAVO PODATKOV
a. Pravica do dostopa, popravka in pravica do izbrisa
Uporabnik lahko dostopa do svojih podatkov, jih posodobi, spremeni ali zahteva njihov izbris, pri čemer mora upoštevati spodaj navedeni postopek:
Uporabnik mora poslati e-pošto upravljavcu obdelave osebnih podatkov, pri čemer navede predmet svoje zahteve in uporabi zgoraj navedeni kontaktni e-poštni naslov.
Če ga ima, ima uporabnik pravico zahtevati izbris svojega osebnega prostora v skladu z naslednjim postopkom:
Uporabnik mora poslati e-pošto upravljavcu obdelave osebnih podatkov, pri čemer navede svoj identifikator osebnega prostora. Zahteva za izbris bo obdelana v roku 10 delovnih dni.
b. Pravica do prenosa podatkov
Uporabnik ima pravico zahtevati prenos svojih osebnih podatkov, ki jih hrani spletna stran, na drugo spletno stran, v skladu s spodnjim postopkom:
Uporabnik mora vložiti zahtevo za prenos svojih osebnih podatkov pri upravljavcu obdelave podatkov, tako da pošlje e-pošto na zgoraj navedeni naslov.
c. Pravica do omejitve in nasprotovanja obdelavi podatkov
Uporabnik ima pravico zahtevati omejitev ali nasprotovati obdelavi svojih podatkov s strani spletne strani, pri čemer spletna stran ne more zavrniti, razen če dokaže obstoj legitimnih in nujnih razlogov, ki lahko prevladajo nad interesi ter pravicami in svoboščinami uporabnika.
Za zahtevo omejitve obdelave svojih podatkov ali za vložitev nasprotovanja obdelavi svojih podatkov mora uporabnik slediti naslednjemu postopku:
Uporabnik mora vložiti zahtevo za omejitev obdelave svojih osebnih podatkov pri upravljavcu obdelave podatkov, tako da pošlje e-pošto na zgoraj navedeni naslov.
d. Pravica, da ne postane predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatiziranem postopku
V skladu z določbami uredbe 2016/679 ima uporabnik pravico, da ne postane predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatiziranem postopku, če ta odločitev povzroča pravne učinke, ki se nanašajo nanj, ali ga pomembno vpliva na podoben način.
e. Pravica do določanja usode podatkov po smrti
Uporabnik je obveščen, da lahko organizira, kaj se mora zgoditi z njegovimi zbranimi in obdelanimi podatki v primeru smrti, v skladu z zakonom št. 2016-1321 z dne 7. oktobra 2016.
f. Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu
V primeru, da se upravljavec obdelave podatkov odloči, da ne bo odgovoril na zahtevo uporabnika, in da uporabnik želi izpodbijati to odločitev, ali če meni, da so mu kršene katere od zgoraj naštetih pravic, ima pravico, da se obrne na CNIL (Nacionalna komisija za informatiko in svoboščine, https://www.cnil.fr) ali na katerikoli pristojni sodnik.
B. OSEBNI PODATKI MLADOLETNIH OSEB
V skladu z določbami člena 8 uredbe EU 2016/679 in zakonom o informatikah in svoboščinah lahko samo mladoletniki, stari 15 let ali več, privolijo v obdelavo svojih osebnih podatkov.
Če je uporabnik mladoletnik, star manj kot 15 let, bo potrebno soglasje zakonitega zastopnika, da se lahko zbirajo in obdelujejo osebni podatki.
Urednik spletnega mesta si pridržuje pravico, da na kakršen koli način preveri, ali je uporabnik star več kot 15 let, ali da je pridobil soglasje zakonitega zastopnika pred brskanjem po spletnem mestu.
ČLEN 6: UPORABA DATOTEK "PIŠKOTKOV"
Spletno mesto lahko uporablja tehnike "piškotkov".
"Piškotek" je majhna datoteka (manj kot 4 kB), ki jo spletno mesto shrani na trdi disk uporabnika in vsebuje informacije o navadah brskanja uporabnika.
Te datoteke mu omogočajo obdelavo statističnih podatkov in informacij o prometu, olajšajo navigacijo in izboljšajo storitev za udobje uporabnika.
Za uporabo datotek "piškotkov", ki vključujejo shranjevanje in analizo osebnih podatkov, je privolitev uporabnika nujno zahtevana.
Ta privolitev uporabnika se šteje za veljavno za obdobje največ 13 (trinajst) mesecev. Po tem obdobju bo spletno mesto ponovno zahtevalo dovoljenje uporabnika za shranjevanje datotek "piškotkov" na njegovem trdem disku.
a. Uporabnikova nasprotovanja uporabi datotek "piškotkov" s strani spletnega mesta
Uporabnik je obveščen, da se lahko upre shranjevanju teh datotek "piškotkov" s konfiguracijo svojega brskalnika.
Za informacije lahko uporabnik najde na naslednjih naslovih postopke, ki jih mora slediti, da konfigurira svoj brskalnik za nasprotovanje shranjevanju datotek "piškotkov":
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
V primeru, da se uporabnik odloči onemogočiti datoteke "piškotkov", lahko nadaljuje z navigacijo po spletni strani. Vendar pa se morebitne okvare spletne strani, ki jih povzroči ta manipulacija, ne morejo šteti za odgovornost urednika spletne strani.
b. Opis datotek "piškotkov", ki jih uporablja spletna stran
Urednik spletne strani opozarja uporabnika, da se pri njegovi navigaciji uporabljajo naslednji piškotki:
Shopify
Cilj: Piškotek za prijavo Shopify
Trajanje hrambe: 30 dni
Opis: Piškotek za ohranjanje vaše povezave
Klavyio
Cilj: Ta piškotek se uporablja za sledenje prijavam na novice.
Trajanje hrambe: 365 dni
Opis: Ti piškotki se uporabljajo za sledenje prijavam na novice in e-poštnih naslovov strank pri blagajni. Klavyio uporablja piškotke za shranjevanje informacij, zbranih iz vnosov uporabnikov, za namene ponovnega trženja.
Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4):
Cilj: Analiza prometa
Trajanje hrambe: 365 dni
Opis: Piškotek za izboljšanje naše platforme v povezavi z vašo uporabo naše spletne strani.
Google sledenje konverzijam / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads:
Cilj: Sledenje tržnemu pridobivanju in zadrževanju uporabnikov
Trajanje hrambe: 365 dni
Opis: Piškotek za sledenje in dodeljevanje prodaje glede na oglase in objave.
Pozornost uporabnika se opozarja na dejstvo, da imajo te spletne strani svoje politike zasebnosti in splošne pogoje uporabe, ki se lahko razlikujejo od spletne strani. Urednik spletne strani vabi uporabnike, da pregledujejo politike zasebnosti in splošne pogoje uporabe teh spletnih strani.
ČLEN 7: POGOJI SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI
To politiko zasebnosti je mogoče kadarkoli pregledati na spodaj navedeni naslov:
https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/
Urednik spletne strani si pridržuje pravico do spremembe, da zagotovi skladnost z veljavno zakonodajo.
Zato je uporabnik povabljen, da redno pregleduje to politiko zasebnosti, da bo obveščen o najnovejših spremembah, ki bodo uvedene.
Uporabnik je obveščen, da je bila zadnja posodobitev te politike zasebnosti izvedena dne: 20/06/2025
ČLEN 8: SPREJEM UPORABNIKA POLITIKE ZASEBNOSTI
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je prebral in razumel to politiko zasebnosti ter sprejema njene pogoje, zlasti glede zbiranja in obdelave njegovih osebnih podatkov ter uporabe datotek "piškotkov".
