Splošni pogoji prodaje (CGP)

1. Identifikacija prodajalca

Spletna stran www.centralefillers.com upravlja:

Bellros Trading Ltd družba po ciprskem pravu Naslov sedeža: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6. nadstropje, 1082, Nikozija, Ciper Registracijska številka: HE467761 Davčna številka: CY60140256P Kontaktni e-poštni naslov: support@centralefillers.com

Uporaba spletne strani pomeni popolno in brezpogojno sprejetje teh splošnih pogojev. Uporabnike vabimo, da jih redno pregledujejo, prodajalec pa si pridržuje pravico do spremembe kadarkoli.

2. Opis dejavnosti in izdelkov

Centrale Fillers je spletna platforma za prodajo medicinskih pripomočkov z oznako CE (dermal fillers, napenjalne niti, mezoterapijski izdelki, injekcijski dodatki) in kozmetičnih izdelkov, namenjenih izključno profesionalni uporabi usposobljenih zdravstvenih delavcev.

Vsi medicinski pripomočki, ki se tržijo, imajo oznako CE v skladu z Uredbo (EU) 2017/745. Pripomočki iz Priloge XVI MDR (vključno z estetskimi polnili) se tržijo v skladu z Uredbo o izvajanju (EU) 2022/2346, ki določa veljavne skupne specifikacije.

Sledenje vsakemu izdelku je zagotovljeno z oznako CE, številko serije in datumom poteka, ki so vidni na vsaki enoti.

Rok trajanja : prodani izdelki imajo minimalni rok trajanja 3 mesece od datuma dostave. Centrale Fillers lahko na zahtevo zagotovi izdelke z daljšim rokom trajanja.

3. Izključno profesionalna uporaba in odgovornost kupca

3.1 Dovoljena javnost

Medicinski pripomočki, ki se tržijo na spletnem mestu, so izključno namenjeni profesionalni uporabi in jih morajo upravljati le usposobljeni zdravstveni delavci, v skladu z Uredbo (EU) 2017/745, Uredbo o izvajanju (EU) 2022/2346 in veljavno zakonodajo v državi, kjer kupec deluje.

Dostop do strani medicinskih pripomočkov je pogojen s predhodno izjavo o poklicni usposobljenosti. Naročilo teh izdelkov zahteva tudi izrecno izjavo na čast med postopkom nakupa.

3.2 Zaveze kupca

Z potrditvijo naročila kupec izjavlja in priznava:

• biti usposobljen zdravstveni delavec ali pooblaščen kupec za pridobitev medicinskih pripomočkov za profesionalno uporabo
• biti seznanjen z navodili za uporabo in pogoji upravljanja naročenih izdelkov
• razumeti, da mora upravljanje teh izdelkov izvajati izključno usposobljen zdravstveni delavec, v skladu z veljavno zakonodajo
• prevzeti popolno odgovornost za uporabo naročenih izdelkov

3.3 Izključitev odgovornosti prodajalca

Centrale Fillers ne more biti odgovorna za kakršnokoli neustrezno uporabo izdelkov, za kakršnokoli administracijo s strani neustrezno usposobljene osebe ali za kakršnokoli posledico takšne uporabe. Kupec se zavezuje, da bo Centrale Fillers odškodoval za vse zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz neustrezne uporabe.

3.4 Določbe, ki se uporabljajo za Francijo

V Franciji, v skladu z veljavnimi predpisi, ki začnejo veljati julija 2024, je prodaja injekcijskih medicinskih pripomočkov za profesionalno uporabo rezervirana:

• zdravnikom in zobozdravnikom, po potrditvi številke RPPS in preverjanju, da naslov dostave ustreza ordinaciji
• distribucijskim podjetjem B2B, pod pogojem, da predložijo KBIS, ki ni starejši od 3 mesecev ali potrditev številke SIRET, potrdilo o prijavi pri ANSM v zvezi z dejavnostjo prodaje zdravnikom in zobozdravnikom ter naslov dostave, ki ustreza sedežu podjetja ali njegovemu podružničnemu obratu

3.5 Določbe, ki se uporabljajo za druge jurisdikcije

Za vse druge jurisdikcije kupec priznava, da je obveščen o pravilih, ki veljajo za pridobitev, posedovanje in uporabo medicinskih pripomočkov v svoji državi, in prevzema odgovornost za njihovo spoštovanje. Kupec se zavezuje, da bodo izdelki upravljani izključno s strani ustrezno usposobljenega zdravstvenega delavca v skladu z lokalno zakonodajo.

3.6 Izvoz izven Evropske unije

Za vse dostave izven Evropske unije kupec deluje kot uvoznik v svoji državi. V tej vlogi je izključno odgovoren za spoštovanje lokalnih predpisov, vključno z dovoljenji za trženje, registracijo pri lokalnih zdravstvenih organih, davki in carinami ter pravili uporabe medicinskih pripomočkov, ki veljajo v njegovi državi. Centrale Fillers ne more biti odgovorna za nobeno posledico, ki izhaja iz neizpolnjevanja teh lokalnih obveznosti s strani kupca.

4. Naročilo in Plačilo

Vsaka naročila, oddana na spletnem mestu, zavezuje kupca, da takoj poravna ustrezen znesek z razpoložljivimi plačilnimi sredstvi (kreditna kartica, bančno nakazilo). V primeru zamude ali neplačila se lahko začnejo postopki.

5. Dostava

Možnosti dostave so vidne glede na državo destinacije. Časi dostave so odvisni od transportnih partnerjev. Centrale Fillers si pridržuje pravico do dostave v prilagojenem roku, odvisno od dobavnih rokov pri laboratorijih.

Izdelki so poslani v skladu z zahtevami za shranjevanje medicinskih pripomočkov.

6. Pravica do odstopa

6.1 Rok in pogoji

Centrale Fillers dodeli rok za odstop od pogodbe 14 dni od prejema blaga. Ta rok se podaljša do prvega delovnega dne, če se konča v soboto, nedeljo ali praznik.

Kupec mora dokazati spoštovanje roka z vsemi sredstvi (potrdilo o oddaji, e-pošta na support@centralefillers.com pred potekom roka).

6.2 Izjeme

Nobeno povračilo ali vračilo ne bo sprejeto za odprte ali razsealed izdelke. Medicinske naprave, ki se tržijo, so aseptične, za enkratno uporabo in morajo ostati nedotaknjene pod nadzorom zdravstvenega delavca.

6.3 Pogoji za povračilo

Povračilo se izvede z začetnim načinom plačila, razen če ni drugače dogovorjeno. Stroški vračila so na račun stranke, razen v izjemnih primerih (defekten izdelek, napaka pri naročilu). Fiksni stroški vračila: 8 € brez DDV v Franciji, 10 € brez DDV v EU, 15 € brez DDV v Švici.

V primeru vračila iz tujine (izven EU) si Centrale Fillers pridržuje pravico, da ne povrne carinskih stroškov in dodatnih davkov.

7. Defektni izdelki, Izguba, Škoda

V primeru izgube, škode ali ugotovljene napake:

• Kupec takoj obvesti Centrale Fillers na support@centralefillers.com
• Ob predložitvi fizičnega dokazila Centrale Fillers izvede povračilo ali ponovno pošiljanje izdelka sorazmerno s prizadetimi artikli
• Stroške vračila prevzame Centrale Fillers

Zavarovanje Centrale Fillers : v primeru kraje ali izgube paketa, ki je bil prijavljen po elektronski pošti, se lahko po preiskavi razmisli o ponovni pošiljki. To zavarovanje ne predstavlja avtomatične obveznosti za povračilo ali ponovno pošiljanje brez dokazila.

8. Matériovigilance

V skladu z obveznostmi Prodajalca glede nadzora (členi 14, 83 in naslednji Uredbe (EU) 2017/745) se kupec zavezuje, da bo takoj obvestil o vsakem incidentu, neželenem učinku ali okvari, povezani z uporabo izdelka, preko support@centralefillers.com.

Centrale Fillers bo te informacije posredoval ustreznemu proizvajalcu in, kjer je to primerno, pristojnim organom v skladu z veljavnimi regulativnimi obveznostmi.

9. Varstvo osebnih podatkov

Centrale Fillers obdeluje osebne podatke svojih strank v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (RGPD) in veljavno zakonodajo.

9.1 Nameni in pravne podlage

9.2 Pravice posameznikov

Uporabnik ima pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti in nasprotovanja. Vsako zahtevo je mogoče nasloviti na support@centralefillers.com v spremstvu kopije osebnega dokumenta.

9.3 Prenosi podatkov

Podatki se posredujejo le partnerjem, ki so nujno potrebni za izvajanje pogodbe (prevozniki, logistični partnerji) in pristojnim organom v okviru matériovigilance.

9.4 Telefonsko trženje

V skladu s členom L.223-2 francoskega potrošniškega zakonika imajo uporabniki pravico, da se vpišejo na seznam nasprotovanja Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Intelektualna lastnina

Vsaka reprodukcija, predstavitev, sprememba ali prilagoditev spletne strani ali njenih elementov je brez predhodnega pisnega dovoljenja Centrale Fillers prepovedana, pod kaznijo tožbe v skladu z veljavnimi zakoni o intelektualni lastnini.

11. Omejitve odgovornosti

Centrale Fillers ne more biti odgovorna :

• materialne škode, povezane z uporabo spletne strani v primeru neprimerne opreme ali napake
• posredne škode (izguba trga, izguba priložnosti)
• vsebine, ki so shranjene v interaktivnih prostorih, pri čemer si Centrale Fillers pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila odstrani vsebino, ki krši zakonodajo ali zaščito podatkov

12. Piškotki in hiperpovezave

Spletna stran uporablja piškotke za namene brskanja in merjenja obiska. Uporabnik lahko nastavi svoj brskalnik, da jih zavrne, ta nastavitev pa lahko omeji dostop do nekaterih storitev.

Povezave do tretjih spletnih mest so vzpostavljene s soglasjem. Centrale Fillers ne more preveriti njihove vsebine in se odpoveduje kakršni koli odgovornosti v zvezi z njimi.

13. Uporabno pravo in pristojnost

Ti splošni pogoji so predmet ciprskega prava, kjer je sedež in dejansko upravljanje podjetja Bellros Trading Ltd.

Vsak spor glede razlage ali izvršitve teh pogojev bo v pristojnosti ciprskih sodišč.

Določbe, ki jih je treba upoštevati, ne škodujejo:

• obvezna pravila o zaščiti potrošnikov, ki se uporabljajo v državi običajnega prebivališča potrošnika (Uredba (EU) št. 593/2008, znana kot "Rim I")
• pravila o pristojnosti, ki se uporabljajo za spore, v katerih je vpleten potrošnik (Uredba (EU) št. 1215/2012, znana kot "Bruselj I bis")

14. Različne določbe

Višja sila

Centrale Fillers ne more biti odgovorna za neizpolnitev svojih obveznosti v primeru višje sile.

Deljivost

Ničnost ali neveljavnost katerega koli določila teh splošnih pogojev ne vpliva na veljavnost drugih določil.

Jezik

Ti splošni pogoji so napisani v francoščini. V primeru prevoda prevlada francoska različica v primeru spora glede razlage.

15. Kontakt

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Storitve za stranke : support@centralefillers.com Telefoni : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Delovni čas : Ponedeljek – Petek, 9h30 – 17h (CET)