Splošni pogoji prodaje (CGP)

1. Identifikacija prodajalca

Spletna stran www.centralefillers.com obravnava:

Bellros Trading Ltd Družba po ciprskem pravu Naslov sedeža: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, 6. nadstropje, 1082, Nikozija, Ciper Registracijska številka: HE467761 Davčna številka: CY60140256P Kontaktni e-poštni naslov: support@centralefillers.com

Uporaba spletnega mesta pomeni popolno in brezpogojno sprejetje teh splošnih pogojev. Uporabnike vabimo, da jih redno pregledujejo, prodajalec pa si pridržuje pravico do spremembe kadarkoli.

2. Opis dejavnosti in izdelkov

Centrale Fillers je spletna platforma za prodajo medicinskih pripomočkov z oznako CE (dermal fillers, napetostne niti, mezoterapijski izdelki, injekcijski dodatki) in kozmetičnih izdelkov, namenjenih izključno profesionalni uporabi s strani usposobljenih zdravstvenih delavcev.

Vsi medicinski pripomočki, ki so na voljo, imajo oznako CE v skladu z Uredbo (EU) 2017/745. Pripomočki iz Priloge XVI MDR (vključno z estetskimi polnili) so na voljo v skladu z Uredbo o izvajanju (EU) 2022/2346, ki določa skupne specifikacije.

Sledenje vsakemu izdelku je zagotovljeno z oznako CE, številko serije in datumom poteka, ki so vidni na vsaki enoti.

Rok trajanja: prodani izdelki imajo minimalni rok trajanja 3 mesece od datuma dostave. Centrale Fillers lahko na zahtevo zagotovi izdelke z daljšim rokom trajanja.

Razen izjem:

Izdelki, ki so izrecno prodani v promocijah zaradi bližnjega datuma poteka. Datum teh izdelkov je jasno naveden na kartici izdelka in so izrecno znižani zaradi bližnjega datuma poteka.

3. Izključno profesionalna uporaba in odgovornost kupca

3.1 Dovoljena javnost

Medicinski pripomočki, ki so na voljo na spletnem mestu, so izključno namenjeni profesionalni uporabi in jih morajo upravljati le usposobljeni zdravstveni delavci, v skladu z Uredbo (EU) 2017/745, Uredbo o izvajanju (EU) 2022/2346 in veljavno zakonodajo v državi, kjer kupec opravlja dejavnost.

Dostop do strani medicinskih pripomočkov je pogojen s predhodno izjavo o poklicni kakovosti. Naročilo teh izdelkov zahteva tudi izrecno izjavo na čast med postopkom nakupa.

3.2 Zaveze kupca

S potrditvijo svoje naročila kupec izjavlja in priznava:

• biti usposobljen zdravstveni delavec ali pooblaščen kupec za pridobitev medicinskih pripomočkov za profesionalno uporabo
• biti seznanjen z navodili za uporabo in pogoji administracije naročenih izdelkov
• razumeti, da mora biti administracija teh izdelkov izvedena izključno s strani usposobljenega zdravstvenega delavca, v skladu z veljavno regulativo
• prevzeti popolno odgovornost za uporabo, ki bo narejena z naročenimi izdelki

3.3 Izključitev odgovornosti prodajalca

Centrale Fillers ne more biti odgovorna za kakršnokoli neustrezno uporabo izdelkov, za kakršnokoli administracijo s strani neusposobljene osebe ali za kakršnekoli posledice takšne uporabe. Kupec se zavezuje, da bo Centrale Fillers odškodoval za vse zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz neustrezne uporabe.

3.4 Določila, ki veljajo za Francijo

V Franciji, v skladu z regulativnimi določili, ki veljajo od julija 2024, je prodaja injekcijskih medicinskih pripomočkov za profesionalno uporabo rezervirana:

• za zdravnike in zobozdravnike, po potrditvi številke RPPS in preverjanju, da naslov za dostavo ustreza ordinaciji
• za B2B distribucijska podjetja, pod pogojem, da predložijo KBIS, ki ni starejši od 3 mesecev, ali potrditev številke SIRET, potrdilo o prijavi pri ANSM v zvezi z dejavnostjo prodaje zdravnikom in zobozdravnikom ter naslov za dostavo, ki ustreza sedežu podjetja ali sekundarni enoti

3.5 Določila, ki veljajo za druge jurisdikcije

Za vse druge jurisdikcije kupec priznava, da je obveščen o pravilih, ki veljajo za pridobitev, posedovanje in uporabo medicinskih pripomočkov v svoji državi, in prevzema odgovornost za njihovo spoštovanje. Kupec se zavezuje, da bodo izdelki uporabljeni izključno s strani ustrezno usposobljenega zdravstvenega delavca v skladu z lokalno zakonodajo.

3.6 Izvoz izven Evropske unije

Za vse dostave izven Evropske unije kupec deluje kot uvoznik v svoji državi. V tej vlogi je izključno odgovoren za spoštovanje lokalnih predpisov, ki veljajo, vključno z dovoljenji za trženje, registracijo pri lokalnih zdravstvenih organih, davki in carinami ter pravili uporabe medicinskih pripomočkov, ki veljajo v njegovi državi. Centrale Fillers ne more biti odgovorna za nobeno posledico, ki izhaja iz neskladnosti kupca s temi lokalnimi obveznostmi.

4. Naročilo in Plačilo

Vsako naročilo, oddano na spletnem mestu, zavezuje kupca, da takoj poravna ustrezen znesek z ponujenimi načini plačila (kreditna kartica, bančno nakazilo). V primeru zamude ali neplačila se lahko začnejo postopki.

5. Dostava

Možnosti dostave so vidne glede na državo destinacije. Časi dostave so odvisni od prevoznikov. Centrale Fillers si pridržuje pravico do dostave v prilagojenem roku glede na dobavni rok pri laboratorijih.

Izdelki so poslani v pogojih, ki ustrezajo zahtevam za shranjevanje medicinskih pripomočkov.

6. Pravica do odstopa

6.1 Rok in pogoji

Centrale Fillers daje kupcu pravico do odstopa v 14 dneh od prejema blaga. Ta rok se podaljša do prvega delovnega dne, če se konča v soboto, nedeljo ali praznik.

Kupec mora dokazati spoštovanje roka z vsemi sredstvi (potrdilo o oddaji, e-pošta na support@centralefillers.com pred potekom roka).

6.2 Izjeme

Nobeno povračilo ali vračilo ne bo sprejeto za odprte ali razsealed izdelke. Medicinski pripomočki, ki se prodajajo, so aseptični, za enkratno uporabo in morajo ostati nedotaknjeni pod nadzorom zdravstvenega strokovnjaka.

Nobeno vračilo ne bo sprejeto za mednarodna naročila izven EU zaradi administrativnih, carinskih in logističnih zapletov pri organizaciji ponovnega uvoza blaga.

6.3 Pogoji vračila

Povračilo se izvede z začetnim načinom plačila, razen če ni drugače dogovorjeno. Stroški vračila so na račun kupca, razen v izjemnih primerih (defekten izdelek, napaka pri naročilu). Fiksni stroški vračila: 8 € brez DDV v Franciji, 10 € brez DDV v EU, 15 € brez DDV v Švici.

V primeru vračila iz tujine (izven EU) si Centrale Fillers pridržuje pravico, da ne povrne carinskih in dodatnih davčnih stroškov.

7. Defektni izdelki, Izguba, Škoda

V primeru izgube, škode ali ugotovljenega defekta:

• Kupec takoj obvesti Centrale Fillers o support@centralefillers.com
• Ob predložitvi fizičnega dokaza Centrale Fillers izvede povračilo ali ponovno pošiljanje izdelka sorazmerno s prizadetimi artikli
• Stroške vračila prevzame Centrale Fillers

Zavarovanje Centrale Fillers: v primeru kraje ali izgube paketa, ki je bil prijavljen po elektronski pošti, se lahko po preiskavi razmisli o ponovni pošiljki. To zavarovanje ne predstavlja avtomatske obveznosti za povračilo ali ponovno pošiljanje brez dokazila.

8. Materialna varnost

V skladu z obveznostmi Prodajalca glede varnosti (členi 14, 83 in naslednji Uredbe (EU) 2017/745) se kupec zavezuje, da bo takoj obvestil o vsakem incidentu, stranskem učinku ali okvari, povezani z uporabo izdelka, preko support@centralefillers.com.

Centrale Fillers bo te informacije posredovala ustreznemu proizvajalcu in, kjer je to primerno, pristojnim organom v skladu z veljavnimi regulativnimi obveznostmi.

9. Varstvo osebnih podatkov

Centrale Fillers obdeluje osebne podatke svojih strank v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (RGPD) in veljavno zakonodajo.

9.1 Nameni in pravne podlage

9.2 Pravice posameznikov

Uporabnik ima pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti in nasprotovanja. Vsako zahtevo je mogoče nasloviti na support@centralefillers.com v spremstvu kopije osebnega dokumenta.

9.3 Prenosi podatkov

Podatki se posredujejo le partnerjem, ki so nujno potrebni za izvedbo pogodbe (prevozniki, logistični partnerji) in pristojnim organom v okviru materialne varnosti.

9.4 Telefonsko trženje

V skladu s členom L.223-2 francoskega Zakona o potrošnji imajo uporabniki pravico, da se vpišejo na seznam nasprotovanja Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Intelektualna lastnina

Vsaka reprodukcija, predstavitev, sprememba ali prilagoditev spletnega mesta ali njegovih elementov je prepovedana brez predhodnega pisnega dovoljenja Centrale Fillers, pod kaznijo tožbe v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami o intelektualni lastnini.

11. Omejitve odgovornosti

Centrale Fillers ne more biti odgovorna :

• materialne škode, povezane z uporabo spletne strani v primeru neprimerne opreme ali napake
• posredne škode (izguba trga, izguba priložnosti)
• vsebine, ki so shranjene v interaktivnih prostorih, pri čemer si Centrale Fillers pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila odstrani vsebino, ki krši zakonodajo ali zaščito podatkov

12. Piškotki in hiperpovezave

Spletna stran uporablja piškotke za namene brskanja in merjenja obiska. Uporabnik lahko nastavi svoj brskalnik, da jih zavrne, ta nastavitev pa lahko omeji dostop do nekaterih storitev.

Povezave do tretjih spletnih mest so vzpostavljene s soglasjem. Centrale Fillers ne more preveriti njihove vsebine in se odpoveduje kakršni koli odgovornosti v zvezi z njimi.

13. Uporabno pravo in pristojnost

Ti splošni pogoji so predmet ciprskega prava, kjer je sedež in dejansko upravljanje Bellros Trading Ltd.

Vsak spor, povezan z razlago ali izvrševanjem teh pogojev, bo v pristojnosti ciprskih sodišč.

Določbe, ki jih je treba upoštevati, ne vplivajo na:

• obvezna pravila o zaščiti potrošnikov, ki se uporabljajo v državi običajnega prebivališča potrošnika (Uredba (EU) št. 593/2008, znana kot "Rim I")
• pravila o pristojnosti, ki se uporabljajo za spore, v katerih je vpleten potrošnik (Uredba (EU) št. 1215/2012, znana kot "Bruselj I bis")

14. Različne določbe

Višja sila

Centrale Fillers ne more biti odgovorna za neizpolnitev svojih obveznosti v primeru višje sile.

Deljivost

Ničnost ali neveljavnost katere koli določbe teh splošnih pogojev ne vpliva na veljavnost drugih določb.

Jezik

Ti splošni pogoji so napisani v francoščini. V primeru prevoda prevlada francoska različica v primeru spora glede razlage.

15. Kontakt

Centrale Fillers — Bellros Trading Ltd Storitve za stranke : support@centralefillers.com Telefoni : +33 4 11 92 27 34 / +34 518 88 94 96 / +44 020 3966 2052 / +351 308 801 812 / +49 0800 0001 867 Delovni čas : Ponedeljek – Petek, 9h30 – 17h (CET)